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Bose está retirando todos los altavoces de techo/montaje al ras FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Durante la instalación y el uso, los anclajes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar que los altavoces se caigan y provoquen lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido la notificación de 29 altavoces que caen de sus ubicaciones de instalación y se nos ha informado de 1 lesión.
Bose también requiere la instalación de cables de seguridad en ciertos altavoces Bose, incluido el DS 40F, que se instalen en entornos de cocina comerciales. Esto ahora también incluye altavoces previamente instalados. Cuando se exponen a aceite de cocina o a vapores de este tipo de aceite, los componentes del montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría causar que los altavoces se caigan y provoquen lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido la notificación de 5 altavoces que caen de sus ubicaciones de instalación y se nos ha informado de 1 lesión.
Si es un distribuidor directo de Bose, realice la selección a partir de las siguientes opciones. Si no adquiere altavoces directamente en Bose, comuníquese con su distribuidor para obtener más información.
Solicitudes de productos de reemplazo, cables de seguridad o compensación: BoseBMSsafety.com/claim
Carta del distribuidor directo (país de la filial) 2LCarta de distribuidor indirecto/nivel 2 3LCarta del usuario final 4LLista de SKU de productos afectadosACTUALIZACIÓN: 10 de octubre de 2019: nuevos SKU de EdgeMaxACTUALIZACIÓN: 20 de febrero del 2020: Nuevos SKU de FreeSpace 3
Para distribuidores 1FPara usuarios finales 2F
Guía de instalación del cable de seguridadGuía de desinstalación de FreeSpace DS 40F
Si devuelve menos de 10 altavoces, visite este enlace para retornarlos usando UPS.
Alias de la empresa: boseprorecalID de inicio de sesión: DS40Contraseña: DS40
Asegúrese de escribir su número de pedido en cada caja que se devuelve.
Si devuelve 10 o más altavoces, complete el conocimiento de embarque que encontrará a continuación y llame al 1-800-GO-FEDEX para programar su recogida. Al preparar su envío de FedEx Freight,
Comuníquese con un representante de ventas de Bose Pro