La Gran Renuncia, también conocida como la "Gran Renuncia", plantea grandes desafíos para los líderes de TI que implementan y gestionan la tecnología en el lugar de trabajo. Ya estaban lidiando con las consecuencias de la pandemia global en un entorno de trabajo remoto e híbrido. Ahora deben hacerlo con una plantilla más reducida.
Las grandes organizaciones con personal de TI limitado se enfrentan a varias consideraciones clave, como aprovechar al máximo la tecnología. La transición al teletrabajo no solo generó este desafío, sino que amplificó uno ya existente.
Desafíos de administrar tecnología con personal limitado de TI
Un empleado que habla con otros nueve empleados en una videoconferencia
Gestionar eficazmente la tecnología en el lugar de trabajo ha sido una prioridad absoluta para las grandes empresas, mucho antes de la pandemia. El personal de TI tenía una gran demanda y sigue siendo codiciado.
Sin embargo, con el auge del teletrabajo y la aparición de entornos de trabajo híbridos , que ahora son el modelo por defecto en varios sectores, el personal de TI es igualmente propenso a optar por el teletrabajo. Tanto si realizan sus tareas en la oficina como fuera de ella, los mismos desafíos persisten y, en algunos casos, son más difíciles que nunca.
La ciberseguridad está irrevocablemente entrelazada con la tecnología en el entorno laboral y sigue siendo una preocupación importante para las empresas. Los ataques de actores de amenazas están aumentando y se vuelven más sofisticados. Muchos puestos de trabajo en ciberseguridad estaban vacantes antes de la Gran Renuncia, y la necesidad de analistas de seguridad cualificados es aún más acuciante ahora que el teletrabajo crea más endpoints y conexiones que deben protegerse.
La abrumadora carga de trabajo se extiende a todo el personal de TI y se ve agravada por la necesidad de nuevas habilidades a medida que las ciberamenazas persisten, los datos crecen exponencialmente y las organizaciones buscan ejecutar sus planes de transformación digital. Puede parecer imposible para los trabajadores de TI con una gran carga de trabajo encontrar tiempo para realizar cursos que amplíen sus habilidades. Sin embargo, estas habilidades son cruciales. Sin los conocimientos adecuados, el personal de TI se sentirá aún más estresado. Tendrán dificultades incluso para cumplir con los plazos de implementación, por no hablar de alcanzar los objetivos de transformación digital o aprovechar al máximo los beneficios de... cloud Informática. La experiencia para ofrecer nuevas tecnologías es fundamental para obtener una ventaja competitiva.
El presupuesto sigue siendo una limitación, ya sea que el dinero se destine a la adopción del software y hardware necesarios para respaldar las operaciones de TI o a la contratación del personal encargado de implementarlo y gestionarlo. La Gran Renuncia implica replantearse la gestión de la tecnología en el lugar de trabajo, lo que incluye decidir qué hará y qué no hará el personal de TI de ahora en adelante.
Cómo la tecnología puede permitir que los líderes de TI aumenten la eficiencia
La tecnología en el lugar de trabajo puede considerarse tanto el problema como la solución a los desafíos creados por la Gran Renuncia y el entorno de trabajo remoto/híbrido.
Cuando se enfrenta a un personal de TI limitado, busque maneras de automatizarlo. Esto es especialmente útil en el ámbito de la ciberseguridad, donde no es posible que los analistas estén al tanto de cada alerta en un panel y determinen si realmente representa una amenaza para las aplicaciones y los datos de la organización. Controlar la ciberseguridad podría implicar externalizar el centro de operaciones de seguridad a un proveedor de servicios de seguridad gestionados, aunque con la supervisión adecuada del personal interno de TI.
La subcontratación selectiva y estratégica también puede contribuir significativamente a maximizar el uso de la tecnología. Considere la posibilidad de subcontratar algunas actividades de soporte al usuario final para liberar al personal de TI de la responsabilidad de resolver cada ticket que surge cuando los trabajadores remotos tienen problemas con una aplicación. Migrar varias aplicaciones locales a una cloud El proveedor de servicios reducirá el tiempo y la experiencia interna necesarios para gestionar la tecnología en el lugar de trabajo.
Después de determinar qué funciones de TI subcontratar y qué aplicaciones son las mejores para ejecutar, cloud El proveedor de servicios decide qué habilidades y conocimientos organizacionales se requieren internamente. Este enfoque permite a los líderes empresariales elaborar presupuestos de forma más estratégica y mejorar la productividad general.
La productividad del personal de TI y de todos los empleados, independientemente de su lugar de trabajo, también puede mejorarse con las herramientas adecuadas de colaboración y reuniones . Esto incluye software de videoconferencia y colaboración que facilita un entorno de trabajo híbrido y garantiza una interacción fluida entre las salas de conferencias presenciales y las ubicaciones remotas.
La maximización de la tecnología será más fácil mediante la búsqueda de soluciones que permitan flexibilidad y automatización para que el personal de TI pueda enfocar el tiempo y la atención donde sea más lógico para la organización.