大规模离职潮——也被称为“大辞职”——给负责部署和管理企业技术的IT领导者带来了巨大挑战。他们原本就已经在远程和混合办公环境下应对全球疫情带来的种种冲击。如今，他们还要在人手不足的情况下完成这些工作。
IT人员有限的大型组织面临着几个关键问题，其中之一就是如何最大限度地利用技术。向远程办公的转变并非独自造成了这一挑战，而是加剧了原有的挑战。
借助有限的 IT 员工管理技术的挑战
一名员工通过视频会议与另外九名员工通话
早在疫情爆发之前，高效管理工作场所的技术一直是大型企业的首要任务。IT人才一直供不应求，如今依然如此。
然而，随着远程办公的兴起和混合办公模式在多个行业的普及，IT人员也越来越倾向于选择远程办公。无论他们是在办公室还是远程办公，面临的挑战都一样——在某些情况下，这些挑战甚至比以往任何时候都更加严峻。
网络安全与工作场所的技术密不可分，并且一直是企业关注的重点。网络威胁行为者的攻击日益增多，手段也越来越高明。在“大辞职潮”之前，许多网络安全职位就已空缺，而如今，随着远程办公催生出更多需要保护的终端和连接，对熟练的安全分析师的需求更加迫切。
繁重的工作量波及所有IT人员，而随着网络威胁持续不断、数据呈指数级增长以及企业寻求实施数字化转型计划，对新技能的需求更是雪上加霜。对于不堪重负的IT人员来说，抽出时间参加能够拓展技能的课程似乎是不可能的。然而，这些技能至关重要。缺乏必要的知识，IT人员的压力会更大。他们甚至难以按时完成部署计划，更遑论实现数字化转型目标或充分利用数字化转型带来的优势。 cloud 计算机领域。掌握交付新技术所需的专业知识对于获得竞争优势至关重要。
预算仍然是一个制约因素，无论这笔钱是用于购置支持IT运营所需的软硬件，还是用于招聘人员进行部署和管理。“大变革”意味着重新思考如何在工作场所管理技术，这包括决定IT人员未来应该做什么和不应该做什么。
技术如何帮助IT领导者提高效率
大辞职和远程/混合工作环境带来了诸多挑战，工作场所的技术既可以被视为挑战，也可以被视为解决方案。
当IT人员有限时，应寻求自动化方法。这在网络安全领域尤为重要，因为分析师不可能逐一查看仪表盘上的每一条警报，并判断其是否真的对组织的应用程序和数据构成威胁。有效管理网络安全可能意味着将安全运营中心外包给托管安全服务提供商，但内部IT人员仍需进行充分的监督。
有选择且具有战略意义的外包也能极大地提升技术效率。例如，可以考虑将部分终端用户支持活动外包，从而减轻 IT 人员处理远程办公人员在使用应用程序时遇到的所有问题的责任。将一些本地应用程序迁移到云端也能带来显著的效益。 cloud 服务提供商将减少管理工作场所技术所需的时间和内部专业知识。
在确定哪些IT职能需要外包以及哪些应用程序最适合由……运行之后cloud 然后，服务提供商确定内部所需的技能和组织知识。这种聚焦方式使企业领导者能够更具战略性地进行预算，并提高整体生产力。
无论员工身处何地，合适的协作和会议工具都能提升IT人员和所有员工的工作效率。这包括支持混合办公模式的视频会议和协作软件，确保现场会议室和远程办公地点之间的互动顺畅无阻。
寻找能够实现灵活性和自动化的解决方案，技术最大化最终将变得更加轻松。这样 IT 员工便可以将时间和注意力重点花在对组织最有意义的方面。