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チリのサンティアゴとコンセプシオンにオフィスを構えるジェネラは、人事管理のための先進技術を開発して35年の経験を持つ。これには、人事、採用、人材獲得、業績・勤務環境管理、入退室管理、会議室管理などのソフトウェア・ソリューションが含まれる。また、入退室管理やタイムクロック・ソリューションのハードウェア・インテグレーション・サービスも提供している。ジェネラは、従業員の能力向上のさまざまな側面をサポートするオーダーメイドの技術ソリューションを開発できるスペシャリスト・チームを擁し、企業規模にかかわらず、顧客のさまざまなニーズに対応している。
2020年前半、ジェネラの役員たちは、ビジネスの世界が永遠に変わることを悟った。多くの企業が経験するダウンタイムを利用して、ジェネラはビジネス・コンサルティング・パートナーに投資し、ビジネスの「新常態」に備えた戦略的計画策定プロセスを支援した。
その中で、特にジェネラ・ソリューションの開発・導入段階において、顧客との永続的かつ緊密なコンタクトを維持することの重要性が明らかになった。テクノロジー企業であるGenera社は、企業資源計画（ERP）や顧客関係管理（CRM）システム、Microsoft Teamsなどのコラボレーション・プラットフォームなど、さまざまなツールを採用している。しかし、着席する出席者もいれば、立ったり、動き回ったりする出席者もいるような、リラックスしながらもダイナミックな会議スタイルに適した堅牢なビデオ会議ソリューションを持っていませんでした。さらに、Genera社のパートナー兼CEOであるカルロス・イバニェス氏は、「ミーティングや日々の業務が、オフィスで直接参加する従業員もいれば、別の場所から参加する従業員もいる、ハイブリッド・モデルに移行していくことは明らかでした」と説明する。
このような状況を踏まえ、ジェネラ・チームは、顧客、サプライヤー、協力者と俊敏で信頼性が高く、手間のかからない方法で簡単にコミュニケーションできるビデオ会議ソリューションを特定することに注力しました。そこで、市場で入手可能なさまざまなオプションを検討しました。
いくつかのAVインテグレーターに相談した後、チリのインテグレーターOpentecはVideobarVB1 の拡張デモを提案した。当初から、このオールインワンUSBデバイスは、自然なサウンドとクリアな4K超高精細映像を提供した。VB1 を使用した2週間の間に、Generaチームはすぐにこのデバイスの特徴や機能に慣れ、直感的なハイブリッド・ミーティング・テクノロジーの使いやすさを体験しました。数回のミーティングを行っただけで、Generaチームは、VB1 によって提供される音の明瞭さ、音声キャプチャ、ビデオ品質に驚き、どのデバイスを、そしてインテグレーターを選ぶべきか迷うことはありませんでした。
設置に先立ち、オぺンテックは、VB1 が設置されるCEOのオフィスと、ジェネラのカジュアルで多目的なミーティング・ダイナミクスの両方を分析し、スペース内での最適な配置を確認した。オフィスの広さは約20平方メートル（215平方フィート）で、イバニェスのデスクと小さなミーティングエリアがある。家具は木製で、大きなガラスのカバーがついており、部屋の片側には幅5メートル（約16フィート）、高さ3メートル（約9フィート）の大きなガラスの壁がある。
「ジェネラ社が会議に使用するスペースは、CEOのオフィスと役員会議室の両方の機能を持つため、音響的に複雑です。「このため、参加者1人が机の後ろに座って会議を始めても、すぐに3人、4人、6人の会議になり、座っている人もいれば立っている人もいます。
VB1 の機能により、会議室内の音響的な課題も解決され、会議文化のサポートに必要な多用途性が提供されました。ビデオスクリーンの下に取り付けるオプションのキットを使用することで、ディスプレイとVB1 デバイスの両方がポールに吊り下げられ、内蔵のチルトとズーム機能が強化され、座席の配置に関係なく、会議参加者全員が見えるようになりました。ビデオ会議を行うノートパソコンは、USBケーブル1本で接続できる利点を生かし、VB1 のすぐ下にあるクレデンザの上に置かれます。
このオフィス会議室におけるVB1 6本のビームステアリングマイクロホンの性能は、多様な座席配置をサポートするだけでなく、多数のガラス面にも適応するという点で注目に値します。このような音響的に不利な条件にもかかわらず、マイクロホン・システム技術は効率的な音声ピックアップと周囲のノイズキャンセリングを実現し、遠隔地の参加者にもジェネラの協力者全員の声が明瞭に聞こえます。
Generaは生産性の高い標準的なUCプラットフォームとしてMicrosoft Teamsを使用しているため、VB1 の使用は予想以上に簡単でした。Microsoft Teamsの認定を受けているため、VB1 との統合と操作はスムーズに流れ、会議をすぐに開始することができます。
VB1は直感的で透明性の高いテクノロジーを提供します。ハイブリッド会議を迅速に始めることができ、会議では顧客とのコミュニケーション、ニーズに対するソリューション、そして瞬時のコラボレーションなど、イバニェス氏にとって欠かせない要素を実現できます。
「私たちは、仕事がハイブリッド・コラボレーションへと進化していることを理解しています。「だからこそ、VB1 のようなツールがあれば、クライアントとビデオ会議で打ち合わせをする際に、私たちが一体となったチームであることをアピールできると考えたのです。私たちのチームが同じ部屋で共同作業をしているというイメージは、信じられないほど強力なものです"
会議中、参加者は会議室内の会話を容易に聞き取ることができ、全員の参加意欲の維持に貢献します。音声が明瞭なため、参加者は、歩き回りながら話していても、ホワイトボードに移動しながら話していても、会議室の隅に座っていても、ジェネラの協力者が提示するアイデアや情報を十分に理解することができます。
VideobarVB1 を使い始めてから数ヶ月が経ち、Generaチームの活動には欠かせないものとなりました。今では顧客とのミーティングに欠かせないツールとなっており、参加者全員が同じ空間にいるかのような明瞭な音声と映像を提供している。
"VB1 は、顧客とのミーティングに役立つことが証明されました。プロジェクトに関わるすべての人と一緒に参加でき、コミュニケーションはダイレクトで、そのおかげでより良いソリューションを提供できています"
- カルロス・イバニェスジェネラー社パートナー兼CEO
代理店:
MMT
MMTは業務用オーディオビジュアル製品の販売を専門としている。チリのサンティアゴにオフィスとショールームがあり、プロ用AVインテグレーターにアドバイスを提供する専門家グループの拠点でもある。2019年以降、MMTはチリにおけるBose Professional 製品の卸売代理店となっている。
パートナー:
Opentec
Opentec社は、チリで事業を展開するテクノロジー・ソリューション・インテグレーターで、テクノロジー部門で20年以上の経験を積んでいる。同社は、小売、病院、交通ターミナル、企業オフィス、教育機関などの顧客にオーディオビジュアル・ソリューションを提供することに注力している。
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