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Avec des bureaux à Santiago et à Concepción, au Chili, Genera a 35 ans d'expérience dans le développement de technologies avancées pour la gestion du personnel. Elle propose notamment des solutions logicielles pour les ressources humaines, le recrutement et l'acquisition de talents, la gestion des performances et du climat de travail, le contrôle d'accès et la gestion des salles de réunion. Elle propose également des services d'intégration de matériel pour les solutions de contrôle d'accès et d'horloge. Avec une équipe de spécialistes capables de développer des solutions techniques sur mesure prenant en charge les divers aspects de l'habilitation des employés, Genera répond aux besoins variés de ses clients, quelle que soit la taille de l'entreprise.
Au cours du premier semestre 2020, les dirigeants de Genera ont pris conscience que le monde des affaires allait changer à jamais. Profitant de la période d'inactivité de la plupart des entreprises, Genera a investi dans un partenaire de conseil en entreprise pour l'aider à orienter son processus de planification stratégique en vue de la "nouvelle normalité" dans le monde des affaires.
Parmi les différentes découvertes qui ont émergé, l'importance de maintenir un contact permanent et étroit avec les clients, en particulier pendant les phases de développement et de mise en œuvre d'une solution Genera. En tant qu'entreprise technologique, Genera utilise une variété d'outils tels que des systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM), ainsi que des plateformes de collaboration telles que Microsoft Teams. Cependant, elle ne disposait pas d'une solution de vidéoconférence robuste adaptée à son style de réunion à la fois décontracté et dynamique, où certains participants restent assis, d'autres sont debout et d'autres encore se déplacent. En outre, comme l'explique Carlos Ibañez, associé et PDG de Genera, "il était clair que les réunions et le travail quotidien évolueraient davantage vers un modèle hybride, certains de nos employés participant en personne au bureau et d'autres à partir de différents endroits".
Compte tenu de tous ces éléments, l'équipe de Genera s'est attachée à identifier une solution de vidéoconférence qui permettrait de communiquer facilement avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs d'une manière agile, fiable et sans problème. Elle a donc exploré les différentes options disponibles sur le marché.
Après avoir consulté plusieurs intégrateurs AV, l'intégrateur chilien Opentec a proposé une démonstration étendue du Videobar VB1. Dès le début, le dispositif USB tout-en-un a fourni un son naturel et des images 4k ultra-HD claires. Au cours des deux semaines d'utilisation du VB1, l'équipe de Genera s'est rapidement familiarisée avec les caractéristiques et les fonctionnalités de l'appareil, expérimentant la facilité d'une technologie de réunion hybride intuitive. Après seulement quelques réunions, l'équipe Genera a été stupéfaite par la clarté du son, la capture audio et la qualité vidéo fournies par le VB1, et il n'y a eu aucun doute sur l'appareil - et l'intégrateur - à choisir.
Avant l'installation, Opentec a analysé à la fois le bureau du PDG où le VB1 serait installé et la dynamique de réunion décontractée et polyvalente de Genera afin de garantir le meilleur positionnement dans l'espace. Le bureau fait environ 20 mètres carrés et contient le bureau d'Ibañez et une petite zone de réunion. Le mobilier est en bois avec de grands couvercles en verre, et l'un des côtés de la pièce comporte un grand mur en verre de 5 mètres de large sur 3 mètres de haut.
"L'espace utilisé par Genera pour ses réunions est complexe sur le plan acoustique, car il sert à la fois de bureau du PDG et de salle de conférence", explique Rodrigo Prieto, directeur commercial d'Opentec. "Cela signifie que certaines conférences peuvent commencer avec un seul participant assis derrière un bureau, mais peuvent rapidement se transformer en une réunion de trois, quatre ou six personnes, certaines assises et d'autres debout.
Grâce aux capacités du site VB1 , les problèmes acoustiques de la salle ont été résolus, offrant ainsi la polyvalence nécessaire pour soutenir la culture de la réunion. En utilisant le kit optionnel pour le montage sous l'écran vidéo, l'affichage et les dispositifs VB1 sont suspendus à un poteau, ce qui améliore les capacités d'inclinaison et de zoom intégrées, garantissant que les participants à la réunion sont tous vus, quelle que soit la disposition des sièges. L'ordinateur portable qui gère les réunions par vidéoconférence est placé sur une crédence située juste en dessous du site VB1, tirant parti de la connexion par câble USB unique.
Les performances des six microphones beam-steering du site VB1 dans cette salle de réunion-bureau sont remarquables, non seulement parce qu'ils supportent une disposition variée des sièges, mais aussi parce qu'ils s'adaptent au grand nombre de surfaces vitrées. Malgré ces conditions acoustiques défavorables, la technologie du système de microphones permet de capter efficacement la voix et de supprimer les bruits ambiants, de sorte que les participants à distance peuvent entendre clairement tous les collaborateurs de Genera.
Comme Genera utilise Microsoft Teams comme plateforme standard de communications unifiées pour la productivité, l'utilisation du site VB1 a été plus facile que prévu. Étant certifié pour Microsoft Teams, l'intégration et le fonctionnement de VB1 se font en douceur et permettent aux réunions de commencer immédiatement.
Le périphérique VB1 offrant une technologie intuitive et transparente, la programmation de réunions hybrides est rapide. Ceci permet de se concentrer sur la communication avec les clients, de trouver des solutions répondant à leurs besoins et de pouvoir collaborer de façon instantanée, trois points essentiels pour Carlos Ibañez.
"Nous comprenons que le travail a évolué vers une collaboration hybride", a déclaré M. Ibañez. "C'est pourquoi nous savions qu'un outil comme VB1 nous permettrait de nous présenter comme une équipe unie lorsque nous rencontrons un client par vidéoconférence. L'image de notre équipe collaborant dans la même pièce est incroyablement puissante".
Pendant les réunions, les participants peuvent facilement entendre la conversation dans la salle, ce qui contribue à maintenir l'engagement de chacun. La clarté audio impressionnante permet aux participants de comprendre pleinement les idées et les informations présentées par les collaborateurs de Genera, qu'ils parlent en marchant ou en se déplaçant vers le tableau blanc, ou qu'ils soient assis dans le coin le plus éloigné de la salle de réunion.
Après plusieurs mois d'utilisation du Videobar VB1, il est devenu naturel et fait partie intégrante du mode de fonctionnement de l'équipe Genera. C'est maintenant un outil essentiel pour leurs réunions avec les clients, offrant une clarté audio et visuelle comme si tous les participants étaient présents dans le même espace.
"VB1 s'est avéré utile pour organiser des réunions avec les clients. Nous pouvons participer avec toutes les personnes impliquées dans le projet, la communication est directe et grâce à cela nous fournissons de meilleures solutions."
- Carlos IbañezPartenaire et PDG de Generar
DISTRIBUTEUR:
MMT
MMT est spécialisée dans la distribution de produits audiovisuels à usage professionnel. Elle dispose de bureaux et d'une salle d'exposition à Santiago du Chili qui abrite également leur groupe de spécialistes qui conseillent les intégrateurs audiovisuels professionnels. Depuis 2019, MMT est le distributeur en gros des produits Bose Professional au Chili.
PARTENAIRE :
Opentec
Opentec est un intégrateur de solutions technologiques opérant au Chili, avec plus de 20 ans d'expérience combinée dans le secteur technologique. L'entreprise se concentre sur la fourniture de solutions audiovisuelles pour les clients des secteurs de la vente au détail, des hôpitaux, des terminaux de transport, des bureaux d'entreprise et des établissements d'enseignement.
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