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Mit Niederlassungen in Santiago und Concepción, Chile, verfügt Genera über 35 Jahre Erfahrung in der Entwicklung fortschrittlicher Technologien für das Personalmanagement. Dazu gehören Softwarelösungen für Personalwesen, Rekrutierung und Talentakquise, Leistungs- und Arbeitsklimamanagement, Zutrittskontrolle und Besprechungsraummanagement. Es bietet auch Hardware-Integrationsdienste für Zutrittskontroll- und Stechuhrlösungen an. Mit einem Team von Spezialisten, die in der Lage sind, maßgeschneiderte technische Lösungen zu entwickeln, die die verschiedenen Aspekte der Mitarbeiterbefähigung unterstützen, geht Genera auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden ein, unabhängig von der Unternehmensgröße.
In der ersten Hälfte des Jahres 2020 erkannten die Direktoren von Genera, dass sich die Geschäftswelt für immer verändern würde. Genera nutzte die Ausfallzeiten, die die meisten Unternehmen erlebten, und investierte in einen Unternehmensberatungspartner, der sie bei der Vorbereitung auf die "neue Normalität" im Geschäft unterstützte.
Zu den verschiedenen Entdeckungen, die sich herauskristallisierten, gehörte die Bedeutung eines ständigen und engen Kontakts mit den Kunden, insbesondere während der Entwicklungs- und Implementierungsphase einer Genera-Lösung. Als Technologieunternehmen setzt Genera eine Vielzahl von Tools wie Enterprise Resource Planning (ERP) mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) sowie Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams ein. Sie verfügten jedoch nicht über eine robuste Videokonferenzlösung, die zu ihrem entspannten und dennoch dynamischen Besprechungsstil passte, bei dem einige Teilnehmer sitzen blieben, andere standen und sich sogar wieder andere bewegten. Carlos Ibañez, Partner und CEO von Genera, erklärte: "Es war klar, dass sich Meetings und tägliche Arbeit mehr in Richtung eines hybriden Modells bewegen würden, bei dem einige unserer Mitarbeiter persönlich im Büro und andere von verschiedenen Standorten aus teilnehmen würden."
Unter Berücksichtigung all dessen konzentrierte sich das Genera-Team darauf, eine Videokonferenzlösung zu finden, die eine einfache Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern auf agile, zuverlässige und problemlose Weise ermöglicht. Also untersuchten sie die verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Optionen.
Nach Rücksprache mit mehreren AV-Integratoren schlug der chilenische Integrator Opentec eine erweiterte Demo der Videobar VB1 vor. Von Anfang an lieferte das All-in-One-USB-Gerät natürlichen Klang und klare 4k-Ultra-HD-Bilder. Während der zweiwöchigen Nutzung des VB1 machte sich das Genera-Team schnell mit den Gerätemerkmalen und -funktionen vertraut und erlebte die Leichtigkeit der intuitiven Hybrid-Meeting-Technologie. Nach nur wenigen Meetings war das Genera-Team von der Klangklarheit, der Audioaufnahme und der Videoqualität des VB1 begeistert, und es gab keinen Zweifel daran, welches Gerät – und welcher Integrator – zu wählen war.
Vor der Installation analysierte Opentec sowohl das Büro des CEO, in dem die VB1 installiert werden sollte, als auch die ungezwungene und vielseitige Besprechungsdynamik von Genera, um die beste Positionierung im Raum zu gewährleisten. Das Büro ist etwa 20 Quadratmeter groß und enthält Ibañez' Schreibtisch und einen kleinen Besprechungsbereich. Die Möbel sind aus Holz mit großen Glasabdeckungen, und eine Seite des Raumes hat eine große Glaswand von 5 Metern Breite und 3 Metern Höhe.
"Der Raum, den Genera für Meetings nutzt, ist akustisch komplex, da er sowohl als Büro als auch als Sitzungssaal des CEO fungiert", erklärt Rodrigo Prieto, kaufmännischer Direktor von Opentec. "Das bedeutet, dass einige Konferenzen mit einem einzelnen Teilnehmer hinter einem Schreibtisch beginnen können, sich aber schnell in ein Meeting mit drei, vier oder sechs Personen verwandeln können, von denen einige sitzen und andere stehen."
Dank der VB1-Funktionen wurden die akustischen Herausforderungen im Raum angegangen und die Vielseitigkeit geboten, die zur Unterstützung der Besprechungskultur erforderlich ist. Mit dem optionalen Kit für die Montage unter dem Videobildschirm werden sowohl das Display als auch die VB1-Geräte an einer Stange aufgehängt, wodurch die integrierten Neige- und Zoomfunktionen verbessert werden, um sicherzustellen, dass die Besprechungsteilnehmer unabhängig von der Sitzanordnung gesehen werden. Der Laptop, auf dem die Videokonferenzen laufen, wird auf einer Anrichte direkt unter der VB1 platziert und nutzt die Vorteile der einzigen USB-Kabelverbindung.
Die Leistung der sechs Beam-Steering-Mikrofone VB1 in diesem Büro-Besprechungsraum ist bemerkenswert, nicht nur, weil sie eine abwechslungsreiche Sitzanordnung unterstützen, sondern sich auch an die große Anzahl von Glasflächen anpassen. Trotz dieser akustisch widrigen Bedingungen erreicht die Mikrofonsystemtechnologie eine effiziente Sprachaufnahme und Umgebungsgeräuschunterdrückung, sodass Remote-Teilnehmer alle Genera-Mitarbeiter klar und deutlich hören können.
Da Genera Microsoft Teams als Standard-Produktivitäts-UC-Plattform verwendet, war die Verwendung der VB1 einfacher als erwartet. Durch die Zertifizierung für Microsoft Teams verläuft die Integration und der Betrieb mit der VB1 reibungslos und sorgen dafür, dass Meetings sofort beginnen.
Die VB1 bietet eine intuitive, transparente Technologie, die die Planung von hybriden Besprechungen immens beschleunigt, sodass sich das Team von Genera ganz auf die Kommunikation mit den Kunden, die Suche nach Lösungen für ihre Anforderungen und die Zusammenarbeit konzentrieren kann – essenzielle Faktoren für Carlos Ibañez.
"Wir verstehen, dass sich die Arbeit zu einer hybriden Zusammenarbeit entwickelt hat", sagte Ibañez. "Deshalb wussten wir, dass ein Tool wie das VB1 es uns ermöglichen würde, uns als vereintes Team zu zeigen, wenn wir uns per Videokonferenz mit einem Kunden treffen. Das Bild unseres Teams, das im selben Raum zusammenarbeitet, ist unglaublich stark."
Während der Besprechungen können die Teilnehmer das Gespräch im Raum leicht hören, was dazu beiträgt, dass alle bei der Stange bleiben. Die beeindruckende Audioklarheit ermöglicht es den Teilnehmern, die von den Mitarbeitern von Genera präsentierten Ideen und Informationen vollständig zu verstehen, unabhängig davon, ob sie sich unterhalten, während sie herumlaufen, sich zum Whiteboard bewegen oder in der hintersten Ecke des Besprechungsraums sitzen.
Nach mehreren Monaten der Verwendung der Videobar VB1 ist sie zu einem natürlichen, integralen Bestandteil der Arbeitsweise des Genera-Teams geworden. Es ist jetzt ein unverzichtbares Werkzeug für ihre Kundenbesprechungen und bietet die akustische und visuelle Klarheit, als ob alle Teilnehmer im selben Raum anwesend wären.
"VB1 hat sich als nützlich erwiesen, um Meetings mit Kunden durchzuführen. Wir können mit allen Projektbeteiligten zusammenarbeiten, die Kommunikation ist direkt und dank dessen bieten wir bessere Lösungen."
— Carlos IbañezPartner und CEO von Generar
DISTRIBUTOR:
MMT
MMT ist auf den Vertrieb von audiovisuellen Produkten für den professionellen Gebrauch spezialisiert. Es verfügt über Büros und einen Showroom in Santiago, Chile, in dem auch eine Gruppe von Spezialisten untergebracht ist, die professionelle AV-Integratoren beraten. Seit 2019 ist MMT Großhändler von Bose Professional Produkte in Chile.
PARTNER:
Opentec
Opentec ist ein in Chile tätiger Technologielösungsintegrator mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Technologiesektor. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung audiovisueller Lösungen für Kunden im Einzelhandel, in Krankenhäusern, Transportterminals, Unternehmensbüros und Bildungseinrichtungen.
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