ACERCA DEL PROYECTO
Con oficinas en Santiago y Concepción, Chile, Genera cuenta con 35 años de experiencia en el desarrollo de tecnologías avanzadas para la gestión de personal. Esto incluye soluciones de software para recursos humanos, reclutamiento y adquisición de talento, gestión del desempeño y clima laboral, control de acceso y gestión de salas de reuniones. También ofrece servicios de integración de hardware para control de acceso y soluciones de control de asistencia. Con un equipo de especialistas capaces de desarrollar soluciones técnicas a medida que respaldan los diversos aspectos de la capacitación de empleados, Genera satisface las diversas necesidades de sus clientes, independientemente del tamaño de su empresa.
LA SOLUCIÓN DE BOSE PROFESSIONAL
Durante el primer semestre de 2020, los directores de Genera se dieron cuenta de que el mundo empresarial cambiaría para siempre. Aprovechando la crisis que experimentaban la mayoría de las empresas, Genera invirtió en un socio consultor para que les ayudara a guiar su proceso de planificación estratégica y se preparara para la nueva normalidad empresarial.
Entre los diferentes descubrimientos que surgieron se encontraba la importancia de mantener un contacto permanente y cercano con los clientes, especialmente durante las etapas de desarrollo e implementación de una solución Genera. Como empresa tecnológica, Genera emplea diversas herramientas, como sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y de gestión de relaciones con clientes (CRM), así como plataformas de colaboración como Microsoft Teams. Sin embargo, no contaban con una solución de videoconferencia robusta que se adaptara a su estilo de reuniones, relajado pero dinámico, donde algunos asistentes permanecen sentados, otros permanecen de pie e incluso otros se desplazan. Además, como explicó Carlos Ibáñez, socio y director ejecutivo de Genera: «Era evidente que las reuniones y el trabajo diario se orientarían hacia un modelo híbrido, con algunos empleados participando presencialmente en la oficina y otros desde diferentes ubicaciones».
Teniendo todo esto en cuenta, el equipo de Genera se centró en identificar una solución de videoconferencia que permitiera una comunicación sencilla con clientes, proveedores y colaboradores de forma ágil, fiable y sin complicaciones. Para ello, exploraron las diferentes opciones disponibles en el mercado.
Luego de consultar con varios integradores AV, el integrador chileno Opentec propuso una demostración extendida de Videobar VB1 Desde el principio, el dispositivo USB todo en uno proporcionó un sonido natural e imágenes nítidas en 4K Ultra HD. Durante las dos semanas de uso del... VB1 El equipo de Genera se familiarizó rápidamente con las características y funcionalidades del dispositivo, experimentando la facilidad de uso de la intuitiva tecnología híbrida para reuniones. Tras unas pocas reuniones, el equipo de Genera quedó maravillado con la claridad del sonido, la captura de audio y la calidad de video que ofrecía. VB1 , y no hubo dudas sobre qué dispositivo (y qué integrador) elegir.
Antes de la instalación, Opentec analizó tanto la oficina del CEO donde se encontraba el VB1 Se instalaría un sistema de reuniones informal y versátil de Genera para garantizar la mejor ubicación en el espacio. La oficina tiene aproximadamente 20 metros cuadrados (215 pies cuadrados) y alberga el escritorio de Ibáñez y una pequeña área de reuniones. El mobiliario es de madera con grandes paneles de vidrio, y un lateral de la sala cuenta con una gran pared de vidrio de 5 metros (aproximadamente 16 pies) de ancho por 3 metros (aproximadamente 9 pies) de alto.
“El espacio que Genera utiliza para sus reuniones es acústicamente complejo, ya que funciona tanto como oficina del director general como sala de juntas”, explicó Rodrigo Prieto, director comercial de Opentec. “Esto significa que algunas conferencias pueden comenzar con un solo participante sentado detrás de un escritorio, pero rápidamente pueden transformarse en una reunión de tres, cuatro o seis personas, algunas sentadas y otras de pie”.
Gracias a la VB1 Con las capacidades de la sala, se abordaron los desafíos acústicos, proporcionando la versatilidad necesaria para apoyar su cultura de reuniones. Utilizando el kit opcional para montaje debajo de la pantalla de video, tanto la pantalla como el... VB1 Los dispositivos están suspendidos de un poste, lo que mejora las funciones integradas de inclinación y zoom, lo que garantiza que todos los participantes de la reunión sean visibles, independientemente de la disposición de los asientos. La computadora portátil que gestiona las reuniones por videoconferencia se coloca en un aparador ubicado justo debajo de la... VB1 , aprovechando la conexión del único cable USB.
El rendimiento de la VB1 Los seis micrófonos con direccionamiento de haz en esta sala de reuniones son extraordinarios, no solo por su variedad de asientos, sino también por su adaptación a la gran cantidad de superficies acristaladas. A pesar de estas condiciones acústicamente adversas, la tecnología del sistema de micrófonos logra una eficiente captación de voz y cancelación de ruido ambiental, de modo que los participantes remotos puedan escuchar con claridad a todos los colaboradores de Genera.
Dado que Genera utiliza Microsoft Teams como su plataforma UC de productividad estándar, el uso de VB1 Fue más fácil de lo esperado. Estar certificado para Microsoft Teams, la integración y el funcionamiento con el VB1 Fluye sin problemas y ayuda a que las reuniones comiencen de inmediato.
La VB1 proporciona tecnología intuitiva y transparente, por lo que programar reuniones híbridas es rápido, y esto permite mantenerlas enfocadas en la comunicación con los clientes, encontrar soluciones a sus necesidades y colaborar en cualquier momento, todo lo que es esencial para Ibañez.
“Entendemos que el trabajo ha evolucionado hacia una colaboración híbrida”, dijo Ibañez. “Por eso sabíamos que una herramienta como la VB1 Nos permitiría mostrarnos como un equipo unido al reunirnos con un cliente por videoconferencia. La imagen de nuestro equipo colaborando en la misma sala es increíblemente impactante.
Durante las reuniones, los participantes pueden escuchar fácilmente la conversación en la sala, lo que contribuye a mantener la atención de todos. La impresionante claridad del audio permite a los asistentes comprender plenamente las ideas y la información presentadas por los colaboradores de Genera, ya sea que hablen mientras caminan, se dirijan a la pizarra o estén sentados en un rincón apartado de la sala.
Después de varios meses de usar la Videobar VB1 Se ha convertido en una parte integral del funcionamiento del equipo de Genera. Ahora es una herramienta esencial para las reuniones con clientes, ofreciendo la misma claridad de audio y visual que si todos los participantes estuvieran presentes en el mismo espacio.
“ VB1 Ha resultado útil para realizar reuniones con clientes. Podemos participar con todos los involucrados en el proyecto, la comunicación es directa y, gracias a ello, brindamos mejores soluciones.
— Carlos Ibáñez
Socio y CEO de Generar
DISTRIBUIDOR:
MMT se especializa en la distribución de productos audiovisuales para uso profesional. Cuenta con oficinas y una sala de exhibición en Santiago de Chile, donde también se encuentra su equipo de especialistas que asesoran a integradores audiovisuales profesionales. Desde 2019, MMT es distribuidor mayorista de Bose Professional productos en Chile.
PAREJA:
Opentec es un integrador de soluciones tecnológicas con operaciones en Chile, con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico. La empresa se centra en brindar soluciones audiovisuales a clientes del sector minorista, hospitales, terminales de transporte, oficinas corporativas e instituciones educativas.
