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Mit Niederlassungen in Santiago und Concepción, Chile, verfügt Genera über 35 Jahre Erfahrung in der Entwicklung fortschrittlicher Technologien für das Personalmanagement. Dazu gehören Softwarelösungen für Personalwesen, Rekrutierung und Talentakquise, Leistungs- und Arbeitsklimamanagement, Zutrittskontrolle und Besprechungsraummanagement. Es bietet auch Hardware-Integrationsdienste für Zutrittskontroll- und Stechuhrlösungen an. Mit einem Team von Spezialisten, die in der Lage sind, maßgeschneiderte technische Lösungen zu entwickeln, die die verschiedenen Aspekte der Mitarbeiterbefähigung unterstützen, geht Genera auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden ein, unabhängig von der Unternehmensgröße.
In der ersten Hälfte des Jahres 2020 erkannten die Direktoren von Genera, dass sich die Geschäftswelt für immer verändern würde. Genera nutzte die Ausfallzeiten, die die meisten Unternehmen erlebten, und investierte in einen Unternehmensberatungspartner, der sie bei der Vorbereitung auf die "neue Normalität" im Geschäft unterstützte.
Zu den verschiedenen Entdeckungen, die sich herauskristallisierten, gehörte die Bedeutung eines ständigen und engen Kontakts mit den Kunden, insbesondere während der Entwicklungs- und Implementierungsphase einer Genera-Lösung. Als Technologieunternehmen setzt Genera eine Vielzahl von Tools wie Enterprise Resource Planning (ERP) mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) sowie Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams ein. Sie verfügten jedoch nicht über eine robuste Videokonferenzlösung, die zu ihrem entspannten und dennoch dynamischen Besprechungsstil passte, bei dem einige Teilnehmer sitzen blieben, andere standen und sich sogar wieder andere bewegten. Carlos Ibañez, Partner und CEO von Genera, erklärte: "Es war klar, dass sich Meetings und tägliche Arbeit mehr in Richtung eines hybriden Modells bewegen würden, bei dem einige unserer Mitarbeiter persönlich im Büro und andere von verschiedenen Standorten aus teilnehmen würden."
Unter Berücksichtigung all dessen konzentrierte sich das Genera-Team darauf, eine Videokonferenzlösung zu finden, die eine einfache Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern auf agile, zuverlässige und problemlose Weise ermöglicht. Also untersuchten sie die verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Optionen.
Nach Rücksprache mit mehreren AV-Integratoren schlug der chilenische Integrator Opentec eine erweiterte Demo der Videobar VB1 vor. Das All-in-One-USB-Gerät lieferte von Anfang an einen natürlichen Klang und klare 4k-Ultra-HD-Bilder. Während des zweiwöchigen Einsatzes von VB1 machte sich das Team von Genera schnell mit den Merkmalen und Funktionen des Geräts vertraut und erlebte die Leichtigkeit der intuitiven Hybrid-Meeting-Technologie. Schon nach wenigen Meetings war das Genera-Team von der Klarheit des Klangs, der Audioaufnahme und der Videoqualität des VB1 begeistert und es gab keinen Zweifel mehr daran, welches Gerät - und welchen Integrator - es wählen sollte.
Vor der Installation analysierte Opentec sowohl das Büro des CEO, in dem VB1 installiert werden sollte, als auch die lockere und vielseitige Besprechungsdynamik von Genera, um die beste Positionierung im Raum zu gewährleisten. Das Büro ist etwa 20 Quadratmeter groß und enthält den Schreibtisch von Ibañez und einen kleinen Besprechungsbereich. Die Möbel sind aus Holz mit großen Glasabdeckungen, und eine Seite des Raums hat eine große Glaswand von 5 m Breite und 3 m Höhe.
"Der Raum, den Genera für Meetings nutzt, ist akustisch komplex, da er sowohl als Büro als auch als Sitzungssaal des CEO fungiert", erklärt Rodrigo Prieto, kaufmännischer Direktor von Opentec. "Das bedeutet, dass einige Konferenzen mit einem einzelnen Teilnehmer hinter einem Schreibtisch beginnen können, sich aber schnell in ein Meeting mit drei, vier oder sechs Personen verwandeln können, von denen einige sitzen und andere stehen."
Dank der Möglichkeiten von VB1 wurden die akustischen Herausforderungen im Raum gelöst und die Vielseitigkeit geboten, die zur Unterstützung der Meeting-Kultur erforderlich ist. Mit dem optionalen Kit für die Montage unter dem Videobildschirm werden sowohl der Bildschirm als auch die Geräte von VB1 an einer Stange aufgehängt, was die eingebauten Neigungs- und Zoom-Funktionen verbessert und sicherstellt, dass alle Sitzungsteilnehmer unabhängig von der Sitzordnung gesehen werden. Der Laptop, mit dem die Videokonferenzen abgehalten werden, befindet sich auf einer Kredenz direkt unter dem VB1 und nutzt die Vorteile eines einzigen USB-Kabels.
Die Leistung der sechs strahlgesteuerten Mikrofone von VB1 in diesem Büro- und Besprechungsraum ist bemerkenswert, nicht nur, weil sie eine abwechslungsreiche Sitzanordnung unterstützen, sondern auch, weil sie sich an die große Anzahl von Glasflächen anpassen. Trotz dieser akustisch ungünstigen Bedingungen erreicht das Mikrofonsystem eine effiziente Sprachaufnahme und Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen, so dass die Teilnehmer aus der Ferne alle Genera-Mitarbeiter deutlich hören können.
Da Genera Microsoft Teams als Standard-Produktivitäts-UC-Plattform verwendet, war die Nutzung von VB1 einfacher als erwartet. Da das System für Microsoft Teams zertifiziert ist, funktioniert die Integration und der Betrieb von VB1 reibungslos und hilft dabei, Meetings sofort zu starten.
Die VB1 bietet eine intuitive, transparente Technologie, die die Planung von hybriden Besprechungen immens beschleunigt, sodass sich das Team von Genera ganz auf die Kommunikation mit den Kunden, die Suche nach Lösungen für ihre Anforderungen und die Zusammenarbeit konzentrieren kann – essenzielle Faktoren für Carlos Ibañez.
"Wir wissen, dass sich die Arbeit zu einer hybriden Zusammenarbeit entwickelt hat", sagte Ibañez. "Deshalb wussten wir, dass ein Tool wie VB1 es uns ermöglichen würde, uns als geeintes Team zu präsentieren, wenn wir uns per Videokonferenz mit einem Kunden treffen. Das Bild unseres Teams, das im selben Raum zusammenarbeitet, ist unglaublich wirkungsvoll."
Während der Besprechungen können die Teilnehmer das Gespräch im Raum leicht hören, was dazu beiträgt, dass alle bei der Stange bleiben. Die beeindruckende Audioklarheit ermöglicht es den Teilnehmern, die von den Mitarbeitern von Genera präsentierten Ideen und Informationen vollständig zu verstehen, unabhängig davon, ob sie sich unterhalten, während sie herumlaufen, sich zum Whiteboard bewegen oder in der hintersten Ecke des Besprechungsraums sitzen.
Nach einigen Monaten des Einsatzes der Videobar VB1 ist sie zu einem natürlichen, integralen Bestandteil der Arbeitsweise des Genera-Teams geworden. Die Videobar ist jetzt ein unverzichtbares Hilfsmittel für die Kundenbesprechungen, da sie die Audio- und visuelle Klarheit bietet, als ob alle Teilnehmer im selben Raum anwesend wären.
"VB1 hat sich als nützlich für die Durchführung von Besprechungen mit Kunden erwiesen. Wir können mit allen Projektbeteiligten zusammenarbeiten, die Kommunikation ist direkt und dadurch können wir bessere Lösungen anbieten."
— Carlos IbañezPartner und CEO von Generar
DISTRIBUTOR:
MMT
MMT ist auf den Vertrieb von audiovisuellen Produkten für den professionellen Gebrauch spezialisiert. Es verfügt über Büros und einen Showroom in Santiago, Chile, in dem auch eine Gruppe von Spezialisten untergebracht ist, die professionelle AV-Integratoren beraten. Seit 2019 ist MMT Großhändler von Bose Professional Produkte in Chile.
PARTNER:
Opentec
Opentec ist ein in Chile tätiger Technologielösungsintegrator mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Technologiesektor. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung audiovisueller Lösungen für Kunden im Einzelhandel, in Krankenhäusern, Transportterminals, Unternehmensbüros und Bildungseinrichtungen.
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