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オフィス環境で働いたことのある人なら誰でも、職場の真のMVPは情報技術（IT）サポートスタッフであることを知っている。現代の職場における彼らの価値は、デジタル・アプリケーションやcloud- ベースのサービスが急速に取り入れられるにつれて高まるばかりで、その多くは現在、バーチャル・ミーティングやリモート・ミーティング、コラボレーション・セッションのようなオーディオビジュアル（AV）要素をサポートしている。
その結果、オフィスや職場では、ITとオーディオビジュアル技術のスキルセットの組み合わせに対するニーズが高まっている。これらのスキルセットと、それを提供するIT/AV技術者に対する需要の高まりは、雇用の逼迫を生み出し、企業は新たなポジションの候補者を見つけたり、既存の従業員のスキルアップを図ったりして、需要に応えるために創意工夫をする必要に迫られている。この問題に対処するには、まずITプロフェッショナルの主な役割を理解する必要がある。
一般的に、IT／AVテクノロジーサポート担当者には、以下のようなタスクを日常的に行うことが求められます。
現代の職場におけるIoT（モノのインターネット）のネットワークの拡大により、プリンターや空調、さらには照明システムといったハードウェアがすべて接続できるようになりました。これにより、IT／AV担当者はネットワーク上でのこれらのデバイスすべての円滑な動作と通信を保証することが求められ、その責務が増加することとなりました。
これらの職務を成功させるには、特定のポジションに有能なIT/AVプロフェッショナルが必要です。ここでは、ITとAVのスキルを組み合わせる必要がある最も一般的な職務をいくつか紹介します：
AVの知識を持つITプロフェッショナルへのニーズが高まっているのは、ほとんどの部門で採用担当者が候補者探しに難儀している時だ。実際、コンサルティング会社のガートナー社によると、IT部門の幹部は、人材不足が新興テクノロジーの64％を採用する上で最も大きな障壁になっていると考えている。
キャリアカルマによると、技術サポートの候補者を探している雇用主は、AVまたはIT分野での3年から5年の経験、関連するプログラミング言語、インストール技術に加え、商業ビジネス、テクノロジー、不動産、ヘルスケアなど、特定の業界で使用されている最も一般的なアプリケーションに精通していることを求める傾向があるという。
Audio Engineering Societyのような関連グループや学会に働きかけるのも、候補者とつながり始める良い方法の一つです。DiceやZipRecruiterのような求人サイトも、求人掲載の出発点としては明らかであり、さらに多くのプラットフォームがあります。LinkedInは、キーワード検索や、LinkedInに集まる関連グループでのつながりから、求職者にアプローチするのに最適な方法です。
もうひとつの選択肢は、もっと身近な自分のオフィスに目を向けることだ。そうすれば、会社のプロセスや目標をより幅広く理解し、より多才な社員を生み出すことができる。実際、ガートナー社によると、全従業員の58％が、自分の仕事を効果的に続けるために新しいスキルを必要としている。
今日のAV技術にはもうひとつ利点がある。それは、セットアップと使用が簡単にできるように設計されているため、ITサポートの必要性が低くなっていることだ。例えば、Bose Professional VideobarVB-S会議デバイスは、小規模から中規模のさまざまな会議環境で素早く簡単に設置・操作できるように作られています。ビデオバーデバイスは遠隔操作も簡単です。
ITマネージャーや技術チームの役割は変化しています。現在では、会社所有のデバイスと個人所有のデバイス、各ミーティングスペースの使用方法、ユーザーの期待、セキュリティなど、ネットワーク上のあらゆるものを管理するようになっています。つまり、各ポジションに適切なスキルを持った人材を配置することが、これまで以上に重要になっているのです。Bose Professional 、ITとAVチームが直面するこの課題を理解し、管理しやすく効果的なソリューションを提供しています。
IT／AVマネージャーは、業界とテクノロジーの進歩を活用することで、対面とオンラインでの従業員のシームレスなミーティングを実現できます。
