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今日のハイブリッドな環境において、リモートコラボレーションツールは、大企業がより強固な職場文化を築き、交流を促進し、全体的なコミュニティをサポートするのに役立っている。2021年8月にガートナーが発表したレポートでは、従業員の約80％がコラボレーションツールを利用しており、これは2019年から44％増加している。また、Quantum Workplaceの最近の調査によると、現在ワーカーの30％がリモートで、35％がハイブリッドだという。しかし、このようなツールを活用することで、在宅勤務であれ、単にオフィスが異なるだけであれ、すべての従業員が従事し、生産性を維持できるようにするにはどうすればよいのだろうか。
ここでは、ITリーダーが交流とコミュニティを促進するリモートワーク・ソリューションを特定し、サポートする方法について詳しく見ていこう。
リモートワークへの移行を成功させるには、適切なテクノロジーツールとサポートが必要です。人事コンサルティング会社のマーサーによると、調査対象企業の約37％がリモートワークの職場文化に中程度の影響があると報告しており、約5％が大きな問題を伴う大きな影響があると報告しています。リモートコラボレーションツールを選択する際に考慮すべき一般的な課題は以下の通りです：
リモートコラボレーションによって、ハイブリッドな職場環境で深いつながりを築き、従業員の成長を支援し、パフォーマンスの最適化を実現できます。
リモートテクノロジーは、従業員がより効果的につながりを保ちながら、見られていることを実感し、重要な文化的イニシアチブを前進させるのに役立ちます。ITマネージャーは、このような利点を念頭に置いてテクノロジーを選択し、ソリューションを推奨することができます：
インタラクションやエンゲージメントをサポートするテクノロジーを選択するITリーダーは、イニシアチブを成功させるためにいくつかの要素を念頭に置く必要がある。これには、企業文化や社内のワークストリームをサポートする適切な機能を選択することも含まれる。ビデオ機能、効果的なリモートワーク・ソリューション、コラボレーション技術の活用は、最終的にエンゲージメントを深めるための技術的基盤を構築するのに役立ちます。ITリーダーは、まずチーム固有のニーズを把握し、次に必要な機能を特定することで、広く採用されるソリューションの選択に成功する可能性があります。
従業員のオンボーディングとトレーニングは、チームが提供されたコラボレーショ ンソリューションを最大限に活用するのに役立ちます。ITリーダーは、リモートコラボレーションツールがどのように価値をもたらすかを紹介するトレーニングを実施する必要がある。また、エンゲージメントに関連する機能の具体的なメリットに焦点を当て、トレーニング対象のチームに適用されるユースケースを強調することもできます。例えば、営業チームは1対1の顧客とのミーティングや日々のハドルに関連する機能を最も活用できるかもしれませんが、人事部のユーザーはエグゼクティブセッションの実施方法に興味を持つかもしれません。ターゲットを絞ったトレーニングとオンボーディングは、価値実現までの時間を短縮することができる。
最後に、テクノロジーを最大限に活用するために必要なインフラ投資を検討することも重要である。例えば、ITマネジャーはネットワークのアップグレード、リモートアクセスのためのサイバーセキュリティ戦略の策定、会議室一体型の最適化されたディスプレイへの投資などが必要になるかもしれません。コラボレーションを最適化するために自宅やオフィスで必要なハード ウェアやソフトウェアを検討することで、IT管理者は一般的な導入のハードル を取り除くことができます。また、ITディレクターはサポート戦略を考えることで、一般的な障壁に先手を打つことができます。ユーザーの質問に誰が答えるのか？継続的なサポートやアップグレードはどうするのか？
適切なツールを導入することで、組織は従業員のつながりを増やし、より強固なチームを構築し、ポジティブな企業文化を育むことができます。コラボレーションツールの導入にありがちな落とし穴やメリット、戦略を理解しているITリーダーは、最終的に長期的なリモートワークやハイブリッドワークの成功の基礎を築くことができる。
