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職場の生産性にとって、高品質のオーディオとビデオがどれほど重要か？最近のあるテレビコマーシャルが示すように、絶対に必要だ。このCMでは、不安げな営業担当者が会議に着ていく服装に頭を悩ませている。スマートフォンのアプリ越しに話しかけてくる友人に、「あまり奇抜でないものを着ていけばいい」とアドバイスする。「忘れてはいけないのは、仮装パーティーではなく、ビジネスディナーだということだ。
もちろん、音声と映像の質が悪かったおかげで、幹部志望の女性はそれを聞いて、「とにかくクレイジーなものを着なさい。覚えておいて：仮装パーティーなんだから」と言われ、彼女はフル仮装でミーティングに現れた。
このCMは、企業会議における基本的な考え方を強調している：職場の生産性を向上させるためには、音声とビデオの品質が非常に重要です。
私たちは毎日、あらゆる場所で音にさらされています。重要なのはそのすべてを理解することであり、職場のオーディオとコラボレーションの核となるコンセプトは「音声明瞭度」、つまり話の内容を完全に理解できることです。
多くの要因が、発話を理解しやすい、あるいはしにくい環境を作り、職場の生産性を高めたり、妨げたりします。近隣の交通騒音や機械騒音など、オフィスの周囲の騒音レベルは、従業員の仕事の能力を妨げる可能性があります。CDCによると、一般的な会話は60デシベル前後です。周囲の騒音がこのレベルを超えると、職場の生産性に深刻な影響が出る可能性があります。
残響とは、壁や床、窓、机など、硬く反射しやすい表面で音が跳ね返ることで発生し、反響音となって従業員の仕事の妨げになることがあります。
しかし、すべての音が生産性に悪影響を与えるわけではない。一方では、適度なレベルの環境音（BGMや空調の吹き出し口のような連続的なドローン音など）は、実際に集中力を高める効果がある。一方、大きすぎる騒音や間違った音は逆効果だ。ある基礎研究によると、職場の騒音を減らすと集中力が50％近く高まり、従業員のストレスレベルが30％近く低下した。一方、ビデオ会議の音声が不安定だと、従業員の効率的な共同作業が妨げられ、職場の時間、エネルギー、生産性が無駄になります。
オーディオとビデオには、それぞれ最高のパフォーマンスを発揮するための要件があり、これが実現すれば、職場の生産性も最高レベルに達しやすくなります。
ITプロフェッショナルにとって、職場で明瞭な音声を確立することは、従業員が効率的に作業できるような技術を設定することを意味します。オフィスやその他の企業環境における音声明瞭度のソリューションには、会議室の参加者の近くに複数のスピーカーを設置する方法があります。
天井埋込型スピーカーも、スペースに最適な角度で設置すれば残響を抑えることができるため、優れたソリューションのひとつです。天井が通常より高く、12フィート以上ある場合は、着席している参加者に近い位置に設置できるペンダントタイプのスピーカーがよく推奨されます。残響の多い環境では、適切な場所に吸音材を設置することで、妨害や雑音を最小限に抑えることができます。
ビデオバーのようなオールインワン・ソリューションは、USBケーブル1本でプレミアム・オーディオとビデオを空間に持ち込むUSB会議デバイスであり、合理的なパッケージでこれらのオーディオの利点をすべて提供することができます。6つのビームステアリングマイクロホンを搭載したBose Professional VideobarVB1 は、会議参加者の位置のあらゆる角度からの音声を取り込み、チャンネル化することで、気が散ることなくクリアなコミュニケーションを可能にします。
「Acuity（明瞭度）」とは、オーディオの明瞭度の基準に相当する視覚的な基準です。映像に関しては、解像度がすべてです。ハイデフィニション時代以前のテレビがどのようなものであったかを思い起こしてほしい。アスペクト比4：3の箱型で、垂直解像度はわずか480本である。その後、映画のような16:9のアスペクト比で1,080本の解像度を持つハイビジョンが登場した。今日では、さらに一歩進んで、4,000本近い解像度を持つウルトラHDまたは4K技術が登場している。
COVID-19が大流行し、オフィスが対面からオンライン・ビデオ会議へと移行したことで、ビデオ会議の品質と仕事の生産性への影響がより鮮明になりました。より多くの人々がオフィスに戻り、ハイブリッドワークプレイスを受け入れ、物理的な距離の必要性を考慮する企業が増えるにつれ、ビデオ会議は高いレベルで使用され続けています。対面式会議ではマスクが邪魔になるが、ビデオ会議では人の顔のニュアンスを見ることができるため、一般的なビデオ会議の流行前よりも上の次元でビデオプラットフォームが利用されている。
今日、ビデオ・ディスプレイの解像度は非常に高いレベルに達しているため、ディスプレイの位置決めは不可欠である。あるスペース内の座席の快適な視線の高さは、通常、ディスプレイの対角寸法の約1.5倍です。4K超高解像度カメラとオートフレーミング技術を搭載したビデオバーデバイスのようなオールインワンソリューションにより、従業員はハドルスペース、会議室、または遠隔地で、会議の参加者全員をはっきりと見ながら、簡単に対話しながら仕事をすることができます。
現在、ほとんどのビデオ会議はストリーミングで行われているため、エンドポイントであるインターネットやLAN接続のQoS（Quality of Service）は非常に重要である。ビデオ会議の最適なQoSを実現するには、帯域幅（企業の規模に応 じる）とトラフィック管理という2つの重要な要素に集約される。適切なQoSソリューションは、受信トラフィックにビデオデータが含まれているかどうかを判断することができます。また、ビデオ通話の品質を維持するために、トラフィックの多い他のサービスを適宜縮小することができます。
音質が悪いと気が散り、映像が不鮮明だと邪魔になります。チームメンバーが最高の仕事ができるような合理的なソリューションを確立することは、組織全体に利益をもたらします。最適な会議体験のためにテクノロジーがセットアップされれば、人々はまるで同じ部屋にいるかのようなつながりを感じ、生産性の障害となる距離感を取り除くことができる。
