職場の生産性にとって、高品質な音声と映像はどれほど重要なのでしょうか？最近のテレビCMが示すように、それは絶対に不可欠です。あるCMでは、不安を抱えた営業担当者が会議に何を着ていくか悩んでいます。「あまり派手すぎない服装でいいよ」と、スマートフォンアプリで話しかける友人がアドバイスします。「忘れないで。これはビジネスディナーであって、仮装パーティーじゃないんだから」
もちろん、音声と映像の質が悪かったため、幹部志望の彼女は「とにかく奇抜な服を着なさい。仮装パーティーだってことを忘れないで」と聞き、そしてそれを受け止め、結局は仮装したまま会議に出席することになった。
このコマーシャルは、企業会議の基本理念を強調しています。つまり、メッセージの良し悪しはメディアの品質によって決まり、職場の生産性を高めるにはオーディオとビデオの品質が極めて重要だということです。
音と音声明瞭度への影響
私たちは毎日、あらゆる場所で音に晒されています。重要なのは、そのすべてを理解することです。職場の音声とコラボレーションの核となる概念は、「音声明瞭度」、つまり話されている内容を完全に理解できることです。
環境における会話の明瞭度は、多くの要因によって左右され、職場の生産性の向上や低下を左右します。オフィスの周囲の騒音レベル、例えば近くの交通や機械からの騒音は、従業員の業務遂行能力を阻害する可能性があります。CDCによると、典型的な会話の音量は約60デシベルです。周囲の騒音がこのレベルを超えると、職場の生産性に深刻な影響が及ぶ可能性があります。
残響は、壁、床、窓、机などの硬い反射面で音が反射するときに発生し、エコーを生み出して従業員の仕事の妨げになることがあります。
しかし、すべての音が生産性に悪影響を与えるわけではありません。一方で、適度なレベルの環境音（BGMや空調換気口の音など）は、集中力を高める効果があります。一方、騒音が多すぎたり、不適切な音が出たりすると逆効果になります。ある基礎研究では、職場の騒音を減らすと集中力が約50%向上し、従業員のストレスレベルが約30%低下することが分かっています。一方、ビデオ会議の音声が不安定だと、従業員の効果的なコラボレーションが阻害され、職場での時間、エネルギー、生産性が無駄になる可能性があります。
オーディオとビデオはそれぞれ最高のパフォーマンスを得るための要件があり、それが満たされると、職場の生産性を最高レベルにまで高めることもはるかに容易になります。
ITリーダーが音声明瞭度を向上させる方法
ITプロフェッショナルにとって、職場でクリアな音声を確保することは、従業員が効率的に働けるようなテクノロジーを導入することを意味します。オフィスやその他の企業環境における音声明瞭度向上のためのソリューションとしては、会議室で複数のスピーカーを参加者の近くに設置することが挙げられます。これにより、音声が反射面に伝わるリスクを軽減できます。
天井埋込型スピーカーも、スペースに最適な角度で設置すれば残響を抑えることができるため、優れたソリューションのひとつです。天井が通常より高く、12フィート以上ある場合は、着席している参加者に近い位置に設置できるペンダントタイプのスピーカーがよく推奨されます。残響の多い環境では、適切な場所に吸音材を設置することで、妨害や雑音を最小限に抑えることができます。
USB会議デバイスであるビデオバーのようなオールインワンソリューションは、USBケーブル1本で高品質なオーディオとビデオを一つの空間に届け、これらのオーディオのメリットをすべて合理化されたパッケージで提供します。6つのビームステアリングマイクを備えたビデオバーは、 Bose Professional ビデオバーVB1 会議参加者のあらゆる角度からの音をキャプチャして送信し、邪魔されることなく明瞭なコミュニケーションを可能にします。
リモートとハイブリッド時代のビデオ
「明瞭度」とは、音声の明瞭度基準の視覚的な表現であり、伝えられている内容を明瞭に把握できる能力です。映像においては解像度がすべてです。ハイビジョン時代以前のテレビを思い出してください。縦横比が4:3の箱型で、垂直解像度はわずか480本でした。その後、ハイビジョン時代が到来し、映画のような16:9のアスペクト比で1,080本の解像度を実現しました。今日では、ウルトラHD、つまり4K技術によって、解像度は約4,000本に達しています。
COVID-19パンデミックの発生に伴い、オフィスでの会議が対面からオンラインのビデオ会議へと移行するにつれ、ビデオ品質とその仕事の生産性への影響がより鮮明になりました。オフィスに戻る人が増えるにつれ、ビデオ会議は引き続き高いレベルで利用され、多くの企業がハイブリッドワークプレイスを採用し、物理的な距離の確保の必要性を考慮しています。マスク着用により対面会議では失われる、人の表情のニュアンスを読み取る能力は、ビデオプラットフォームによってパンデミック以前の一般的なビデオ会議をはるかに超えるレベルに到達します。
より鮮明な画像
今日、ビデオディスプレイは非常に高い解像度に達しているため、ディスプレイの配置は不可欠です。特定のスペースにおける座席の快適な視線の高さは、通常、ディスプレイの対角線の約1.5倍です。4KウルトラHDカメラとオートフレーミング技術を備えたビデオバーデバイスなどのオールインワンソリューションにより、従業員はハドルスペース、会議室、あるいは遠隔地で、会議参加者全員を鮮明に映し出し、容易にやり取りしながら作業を進めることができます。
現在、ほとんどのビデオ会議はストリーミング配信されているため、エンドポイントとなるインターネット接続とLAN接続のサービス品質（QoS）は極めて重要です。ビデオ会議で最適なQoSを実現するには、帯域幅（企業規模に基づく）とトラフィック管理という2つの重要な要素が不可欠です。適切なQoSソリューションは、受信トラフィックにビデオデータが含まれているかどうかを判断します。また、トラフィック量の多い他のサービスを適切にスケールダウンすることで、ビデオ通話の高品質を維持できます。
音質の悪さは集中力の低下を招き、映像の鮮明さは会議の妨げとなります。チームメンバーが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、効率的なソリューションを確立することは、組織全体にメリットをもたらします。最適な会議体験を実現するテクノロジーを導入することで、人々はまるで同じ部屋にいるかのような繋がりを感じ、距離が生産性を阻害する要因を排除できます。