L'importance d'un son et d'une vidéo de haute qualité pour la productivité au travail est indéniable, comme le montre une publicité télévisée récente. On y voit une commerciale anxieuse se demander quoi porter pour une réunion. « Mets quelque chose de sobre », lui conseille son amie par une application sur son smartphone. « N'oublie pas : c'est un dîner d'affaires, pas une soirée déguisée. »
Bien sûr, à cause de la mauvaise qualité audio et vidéo, l'aspirante cadre entend et voit : « Mets quelque chose d'excentrique. N'oublie pas : c'est une soirée costumée », ce qui la pousse à se présenter à la réunion entièrement déguisée.
Cette publicité met en lumière un principe fondamental des conférences d'entreprise : la qualité de votre message dépend de celle de ses supports, et la qualité audio et vidéo est essentielle pour accroître la productivité au travail.
Le son et son effet sur l'intelligibilité de la parole
Nous sommes constamment bombardés de sons, tous les jours, partout. L'essentiel est de leur donner un sens, et un concept fondamental pour l'audio et la collaboration au travail est « l'intelligibilité de la parole », c'est-à-dire la capacité de comprendre pleinement ce qui est dit.
De nombreux facteurs peuvent influencer l'intelligibilité de la parole dans un environnement et, par conséquent, améliorer ou nuire à la productivité au travail. Le niveau sonore ambiant d'un bureau, comme le bruit de la circulation ou des machines à proximité, peut perturber la concentration des employés. Selon les CDC , une conversation normale se situe autour de 60 décibels. Si le bruit ambiant dépasse ce niveau, la productivité au travail peut être fortement impactée.
La réverbération, qui se produit lorsque le son rebondit sur des surfaces dures et réfléchissantes telles que les murs, les sols, les fenêtres ou les bureaux, peut créer des échos et gêner le travail des employés.
Cependant, tous les sons n'ont pas un impact négatif sur la productivité. D'une part, un niveau sonore ambiant modéré – comme une musique de fond ou le bourdonnement continu d'une bouche d'aération – peut favoriser la concentration . D'autre part, un bruit excessif ou des sons inappropriés sont contre-productifs. Une étude fondamentale a démontré que la réduction du bruit au travail augmentait la capacité de concentration de près de 50 % et diminuait le stress des employés de près de 30 %. Par ailleurs, une mauvaise qualité audio lors des visioconférences peut perturber la collaboration des employés, entraînant une perte de temps, d'énergie et de productivité.
L'audio et la vidéo ont chacun leurs propres exigences pour une performance optimale, et lorsque ces exigences sont satisfaites, la productivité au travail atteint également son niveau maximal beaucoup plus facilement.
Comment les responsables informatiques peuvent améliorer l'intelligibilité de la parole
Pour les professionnels de l'informatique, garantir une qualité audio optimale sur le lieu de travail implique de mettre en place les technologies permettant aux employés de travailler efficacement. Les solutions pour une intelligibilité vocale optimale au bureau et dans d'autres environnements professionnels incluent l'utilisation de plusieurs systèmes audio. enceintes placées plus près des participants dans les salles de réunion, ce qui réduit les risques de contact avec des surfaces réfléchissantes lors de leur propagation.
Monté au plafond enceintes Les suspensions sont une autre excellente solution, car elles réduisent la réverbération si elles sont placées à l'angle optimal pour l'espace. Pour les plafonds plus hauts que la normale, de plus de 3,60 mètres environ, les suspensions de type enceintes Il est souvent recommandé de les placer plus près des participants assis. Dans les environnements réverbérants, un traitement acoustique, sous forme de matériaux absorbants, peut minimiser les perturbations et les distractions s'il est installé aux endroits appropriés.
Les solutions tout-en-un, comme la barre vidéo , un appareil de visioconférence USB qui diffuse un son et une vidéo de haute qualité dans un espace via un simple câble USB, offrent tous ces avantages audio dans un format compact. Dotée de six microphones à directivité optimisée, Bose Professional Barre vidéo VB1 Il capture et canalise le son provenant de tous les angles autour des participants à la conférence, permettant une communication claire et sans distraction.
La vidéo à l'ère du travail à distance et hybride
L'« acuité » est l'équivalent visuel du critère d'intelligibilité audio : la capacité à voir clairement ce qui est communiqué. La résolution est primordiale en matière de vidéo. Rappelez-vous à quoi ressemblait la télévision avant l'ère de la haute définition : un format d'image 4:3 carré avec seulement 480 lignes de résolution verticale. Puis est arrivée la haute définition, avec le format d'image cinématographique 16:9 pour 1 080 lignes de résolution. Aujourd'hui, nous avons franchi une étape supplémentaire avec la technologie ultra HD ou 4K, qui offre près de 4 000 lignes de résolution.
L'importance de la qualité vidéo et de son impact sur la productivité au travail a été mise en lumière par la pandémie de COVID-19, les bureaux passant des réunions en présentiel aux visioconférences. Avec le retour progressif des employés au bureau, la visioconférence reste largement utilisée, de plus en plus d'entreprises adoptant le modèle de travail hybride et respectant les mesures de distanciation physique. La capacité à percevoir les nuances des expressions faciales – un aspect que les masques masquent lors des réunions en présentiel – confère aux plateformes vidéo une dimension bien supérieure à celle des visioconférences d'avant la pandémie.
Rendre l'image plus claire
Aujourd'hui, la résolution des écrans vidéo atteint un niveau exceptionnellement élevé, rendant leur positionnement crucial. La hauteur de vision optimale pour les personnes assises dans un espace donné correspond généralement à environ 1,5 fois la diagonale de l'écran. Les solutions tout-en-un, telles que les barres vidéo équipées de caméras 4K ultra HD et de la technologie de cadrage automatique, permettent aux employés de travailler dans des espaces de réunion informels, des salles de conférence ou à distance, tout en visualisant clairement tous les participants et en interagissant facilement avec eux.
La plupart des visioconférences étant désormais diffusées en streaming, la qualité de service (QoS) des connexions Internet et LAN utilisées est cruciale. Pour une QoS optimale en visioconférence, deux éléments clés sont à prendre en compte : la bande passante (qui dépend de la taille de l’entreprise) et la gestion du trafic. Les solutions QoS adéquates peuvent détecter la présence de données vidéo dans le trafic entrant et adapter la charge des autres services gourmands en ressources afin de garantir une qualité optimale des appels vidéo.
Une mauvaise qualité audio peut être source de distraction, et une vidéo floue peut perturber les réunions. Mettre en place des solutions efficaces permettant aux membres d'une équipe de travailler au mieux profite à toute l'organisation. Lorsque la technologie est configurée pour une expérience de réunion optimale, les participants se sentent connectés et ont l'impression d'être dans la même pièce, ce qui élimine la distance comme obstacle à la productivité.