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Wie wichtig sind hochwertige Audio- und Videoqualität für die Produktivität am Arbeitsplatz? Wie ein kürzlich erschienener Fernsehspot zeigt, absolut notwendig. Darin macht sich ein besorgter Vertriebsmitarbeiter Gedanken darüber, was er zu einem Meeting anziehen soll. "Trage einfach etwas, das nicht zu verrückt ist", rät ihre Freundin, die über eine Smartphone-App mit ihr spricht. "Denk daran: Es ist ein Geschäftsessen, keine Kostümparty."
Dank der schlechten Audio- und Videoqualität hört und sieht der aufstrebende Manager es natürlich so: "Trage einfach etwas Verrücktes. Denken Sie daran: Es ist eine Kostümparty", was sie dazu veranlasste, in vollem Kostüm zu dem Treffen zu erscheinen.
Dieser Werbespot unterstreicht einen grundlegenden Grundsatz bei Unternehmenskonferenzen: Ihre Botschaft ist nur so gut wie die Qualität ihrer Medien, und Audio- und Videoqualität sind geschäftskritisch, wenn es darum geht, die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern.
Wir werden jeden Tag und überall mit Geräuschen bombardiert. Der Schlüssel liegt darin, all das zu verstehen, und ein Kernkonzept für Audio und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz ist die "Sprachverständlichkeit" oder die Fähigkeit, das Gesagte vollständig zu verstehen.
Viele Faktoren können dazu beitragen, eine Umgebung mehr oder weniger sprachverständlich zu machen – und damit die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern oder zu behindern. Der Umgebungsgeräuschpegel eines Büros, wie z. B. Lärm durch Verkehr oder Maschinen in der Nähe, kann die Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter beeinträchtigen. Nach Angaben der CDC liegt ein typisches Gespräch bei etwa 60 Dezibel. Wenn der Umgebungslärm diesen Wert überschreitet, kann die Produktivität am Arbeitsplatz ernsthaft beeinträchtigt werden.
Nachhall, der auftritt, wenn Schall von harten, reflektierenden Oberflächen wie Wänden, Böden, Fenstern oder Schreibtischen reflektiert wird, kann Echos erzeugen und die Arbeit der Mitarbeiter behindern.
Nicht alle Geräusche wirken sich jedoch negativ auf die Produktivität aus. Einerseits kann ein moderater Pegel an Umgebungsgeräuschen – das kann Hintergrundmusik oder ein kontinuierliches Dröhnen wie eine HLK-Entlüftung sein – tatsächlich die Konzentration fördern. Andererseits sind zu viel Lärm oder die falschen Töne kontraproduktiv. Eine Grundlagenstudie ergab, dass die Reduzierung von Lärm am Arbeitsplatz die Konzentrationsfähigkeit um fast 50 Prozent erhöht und den Stresspegel der Mitarbeiter um fast 30 Prozent senkt. In der Zwischenzeit kann lückenhaftes Audio bei Videokonferenzen die Fähigkeit der Mitarbeiter zur effektiven Zusammenarbeit beeinträchtigen und Zeit, Energie und Produktivität am Arbeitsplatz verschwenden.
Audio und Video haben jeweils ihre Anforderungen an Spitzenleistung, und wenn dies geschieht, ist es auch viel einfacher für die Produktivität am Arbeitsplatz, ihr höchstes Niveau zu erreichen.
Für IT-Experten bedeutet die Etablierung von klarem Audio am Arbeitsplatz, die Technologien einzurichten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, effizient zu arbeiten. Zu den Lösungen für die Sprachverständlichkeit in Büro- und anderen Unternehmensumgebungen gehört die Verwendung mehrerer Lautsprecher, die näher an den Teilnehmern in Besprechungsräumen platziert sind, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass sie bei der Ausbreitung auf reflektierende Oberflächen stoßen.
Deckenlautsprecher sind eine weitere hervorragende Lösung, da sie den Nachhall reduzieren, wenn sie im optimalen Winkel für den Raum platziert werden. Für höhere Decken als üblich, über 12 Fuß oder so, werden oft Pendellautsprecher empfohlen, die sie näher an sitzenden Teilnehmern platzieren. Bei halligen Umgebungen kann eine akustische Behandlung in Form von schallabsorbierendem Material Störungen und Ablenkungen minimieren, wenn sie an den richtigen Stellen installiert wird.
All-in-One-Lösungen wie die Videobar, ein USB-Konferenzgerät, das über ein einziges USB-Kabel erstklassiges Audio- und Videomaterial in einen Raum bringt, können all diese Audiovorteile in einem optimierten Paket bieten. Mit sechs strahlgesteuerten Mikrofonen erfasst und kanalisiert die Bose Professional Videobar VB1 den Ton aus allen Winkeln des Standorts der Konferenzteilnehmer und ermöglicht so eine klare Kommunikation ohne Ablenkung.
"Schärfe" ist das visuelle Gegenstück zum Verständlichkeitskriterium von Audio: die Fähigkeit, klar zu sehen, was kommuniziert wird. Auflösung ist alles, wenn es um Videos geht. Erinnern Sie sich daran, wie das Fernsehen vor der High-Definition-Ära aussah: das kastenförmige Seitenverhältnis 4:3 mit nur 480 Zeilen vertikaler Auflösung. Dann kam High-Definition mit dem filmischen Seitenverhältnis von 16:9 für eine Auflösung von 1.080 Zeilen. Heute sind wir mit der Ultra-HD- oder 4K-Technologie mit fast 4.000 Zeilen Auflösung einen Schritt weiter.
Die Videoqualität und ihre Auswirkungen auf die Arbeitsproduktivität rückten mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie stärker in den Fokus, als die Büros von persönlichen zu Online-Videokonferenzen übergingen. Da immer mehr Menschen in die Büros zurückkehren, werden Videokonferenzen weiterhin auf hohem Niveau genutzt, da immer mehr Unternehmen den hybriden Arbeitsplatz annehmen und alle Anforderungen an die physische Distanzierung berücksichtigen. Die Fähigkeit, Nuancen in den Gesichtern der Menschen zu erkennen – etwas, das Masken bei persönlichen Meetings wegnehmen – bringt Videoplattformen in eine Dimension, die über die typischen Videokonferenzen vor der Pandemie hinausgeht.
Heutzutage haben Videodisplays eine außergewöhnlich hohe Auflösung erreicht, daher ist die Positionierung von Displays unerlässlich. Die komfortable Sichtlinienhöhe für die Sitzplätze innerhalb eines bestimmten Raums beträgt in der Regel etwa das 1,5-fache der Diagonale des Displays. All-in-One-Lösungen wie Videobar-Geräte mit 4K-Ultra-HD-Kameras und Autoframing-Technologie ermöglichen es Mitarbeitern, in Huddle Spaces, Konferenzräumen oder aus der Ferne zu arbeiten, während sie alle Teilnehmer des Meetings klar sehen und einfach mit ihnen interagieren.
Da die meisten Videokonferenzen heute gestreamt werden, ist die Servicequalität (QoS) der Internet- und LAN-Verbindungen, für die sie die Endpunkte sind, von entscheidender Bedeutung. Das Erreichen einer optimalen QoS für Videokonferenzen läuft auf zwei Schlüsselelemente hinaus: Bandbreite (die auf der Größe des Unternehmens basiert) und Datenverkehrsmanagement. Die richtigen QoS-Lösungen können feststellen, ob eingehender Datenverkehr Videodaten enthält. Und sie können andere verkehrsintensive Dienste entsprechend reduzieren, um sicherzustellen, dass Videoanrufe von hoher Qualität bleiben.
Schlechte Audioqualität kann ablenken und unscharfe Videos können störend sein. Die Etablierung optimierter Lösungen, die es den Teammitgliedern ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten, kommt dem gesamten Unternehmen zugute. Wenn die Technologie für ein optimales Meeting-Erlebnis eingerichtet ist, fühlen sich die Menschen verbunden und als wären sie im selben Raum, wodurch Distanzen als Hindernis für die Produktivität beseitigt werden.
