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管理する倉庫で、機械のうなり声を聞きながら指示を出そうと奮闘する現場監督。テレビ会議をしているエリアマネージャーが、遠隔地のワークスペースの音声が反響して聞こえない。出先の公共事業チームは、現場のバックグラウンドノイズのために、モバイルアプリ経由で伝えられた指示を聞き取ることができない。
こうしたケースは、音質の悪さが生産性を下げ、ビジネスに悪影響を与える数限りないシナリオのごく一部にすぎません。そして、オーディオとサウンドの違いを理解することが、解決策を見いだすための第一歩となります。
では、オーディオとサウンドの違いとは何でしょうか。
同僚とビデオ会議でやり取りをする、現場で働く経営者。
別の言い方をすれば、クオリティの高いサウンドは あなたのビジネスが目指すものであり、クオリティの高いオーディオは (どのような形であれ)そこに到達するための手段なのです。
ビジネスシーンにおけるオーディオとサウンドの違いを見てみましょう。
働くということは、"マイクロ・フラストレーション "に対処することである。会議の質の低さ、窓の外の工事、不愉快に喉を鳴らす同僚など、これらの問題は音に直接関係していることがよくあります。
この問題は、大まかに2つの見方ができます。
2019年のハーバード・ビジネス・レビューの調査では、回答者の3分の1が職場に何らかの「サウンドスケープ」を望んでいると回答している。
オーディオとサウンドの違いは何か?"といった疑問から、質の高いオーディオツールはあらゆるワークスペースのサウンド、ひいてはパフォーマンスを向上させることができることがすぐにわかります。
Bose Professional の導入事例では、このアイデアの興味深い応用例をいくつか見ることができる。例えば、ポーランドのPowiśle Power Plantは、第二次世界大戦中の発電所を利用して作られた多目的ダイニング/リビング/エンターテイメント施設だ。かつて発電のために使用されていたスペースが、ライブショーやハイエンドな生活、高級小売店舗での買い物、その他数多くのニーズをサポートする真のオーディオの驚異に変身するのであれば、どんなスペースでも質の高いサウンドにふさわしいものにすることができると言ってよいでしょう。
今日では、部屋の機能的・美的な流れを乱すことなく、卓越した音質を提供するソリューションが求められています。部屋の形状や建材の選択、その他数え切れないほどの要因が、部屋が自然に生み出す音質に影響します。商業空間用サウンドプロセッサーが異形のダイニングルームに高品質なサウンドを供給する場合でも、統合システムが天井の高い部屋を機能的な会議スペースに変える場合でも、適切なソリューションであれば、形や機能を邪魔することなく、複数のニーズをミックス&マッチさせることができます。
そして、全従業員(リモートワークやハイブリッドワークの従業員も含む)を「ミクロ」なレベルでつなぎ続けることが、パンデミック後の世界でビジネスが最もうまくいくことを示唆する調査結果もある。例えば、マッキンゼーが最近発表した、人と人とのつながりを改善することが生産性の向上に直結するという結果は、音質が適切な忙しさを維持する上で積極的な役割を果たすことを示唆している。
その考えをさらに一歩進めてみましょう:リモートワーカーやハイブリッドワーカーが直面するサウンドやオーディオの品質について話す場合、サウンドの問題を引き起こすQoS(Quality of Service)の問題について話すことになるでしょう。前回、電話会議の音声が悪くて仕事がはかどらなかったときのことを考えてみてください。サイエンティフィック・アメリカン誌の調査によると、バックグラウンドノイズの多い音声から重要なデータを抜き出すために、私たちの脳はより懸命に働かなければならないため、集中力や情報保持能力が低下してしまうのです。
従業員のつながりを保つことはこれまで以上に重要であり、それは音に関連するコンポーネントに注意を払うことを意味します。場合によっては、ノイズキャンセリングヘッドホンを提供することで、避けられない現場のノイズが従業員の負担にならないようにするというシンプルな解決策もあります。また、ネットワークのニーズと並行して(天井のオーディオ・ソリューションやその他の手段で)音質にアプローチする方が適切な場合もあります。どのような方法を取るにせよ、サウンドに相応の注意を払うようにしてください。
最後に、ITチームやその他のオーディオの意思決定者が、オーディオとサウンドの状況を改善するために考慮すべき点をいくつか取り上げます:
言い換えれば、職場においてサウンドを放ったらかしにすることは、特に今日のハイブリッドな職場においては、決して良い考えとは言えません。オーディオとサウンドの違いを理解した今こそ、従来のオフィスだけでなく、それ以外の職場でも、オーディオとサウンドをより重視すべき時なのです。