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在她管理的仓库里,一位女工头在机器的嗡嗡声中挣扎着发出指令。正在参加视频会议的区域经理在他使用的远程工作空间中发出回声。由于现场的背景噪音,出站公共工程团队无法听到通过移动应用程序传达给他们的指令。
音质不佳会以无数种方式影响生产力和利润,以上仅仅是三个例子。掌握音频和声音之间的核心差异是寻找解决方案的第一步。
那么,音频和声音有什么区别?
一名在外地工作的高管通过视频会议与同事联系。
换句话说,高质量的声音是你的企业所追求的,而高质量的音频(无论它采取什么形式)是你到达那里的方式。
让我们看看音频和声音在商业环境中的区别——通过旨在帮助您充分利用工作空间的技巧。
工作意味着处理“微挫折”——挫折本身看起来并不多,但随着时间的推移会累积成更大的挫折。通常,这些问题,例如会议质量差、窗外施工,甚至是同事令人讨厌的清嗓子,都可能与声音直接相关。
作为高层管理者,您可以从两个角度来看待这个问题:
这就是为什么在2019年《哈佛商业评论》的一项调查中,三分之一的受访者表示他们希望在工作场所进行某种形式的“声音美化”——办公室音频功能可以覆盖小烦恼并让他们保持生产力。
在探索“音频和声音之间有什么区别”等问题时,您很快就会了解到,高质量的音频工具可以使任何类型的工作空间发出声音,从而表现得更好——无论空间已经设计为提供出色的声音还是可以使用一些声音控制。
您可以在我们的 Bose Professional 案例研究。例如,波兰的Powiśle发电厂是一个多功能的餐饮/生活/娱乐场所,由二战发电站建造而成。如果一个曾经用来发电的空间可以变成一个真正的音频奇迹,支持现场表演、高端生活、奢侈品零售购物和许多其他需求,那么可以公平地说,任何空间都可以适合高质量的声音。
如今,解决方案必须在不破坏房间功能和美学流程的情况下提供卓越的音质。奇怪的房间形状、建筑材料的选择和无数其他因素都会影响房间自然产生的音质。无论是通过奇形怪状的用餐场所提供高质量声音的商用声音处理器,还是将高天花板的房间变成功能齐全的会议空间的集成系统,正确的解决方案都可以混合和匹配多种需求,而不会妨碍形式或功能。
然后有研究表明,当企业在“微观”层面上保持所有员工(包括远程或混合工作模式的员工)在“微观”层面上保持联系时,企业在大流行后的世界中表现最好。例如,麦肯锡(McKinsey)最近的发现是,改善人与人之间的连接与提高生产力有直接关系,这一观点表明音质在保持人们的忙碌方面发挥着积极作用。
更进一步:在谈论远程和混合工作者面临的声音和音频质量时,您很可能会谈论产生声音问题的服务质量 (QoS) 问题。想想上一次电话会议中糟糕的音频影响了您正常工作的能力。根据《科学美国人》的研究,因为我们的大脑必须更加努力地从具有大量背景噪音的音频中提取重要数据,因此集中注意力和保留信息的能力会受到影响。
保持人们的联系比以往任何时候都更加重要,这意味着要注意与声音相关的组件。在某些情况下,解决方案可能很简单,只需提供降噪耳机,以确保不可避免的现场噪音不会使您的员工更加努力地工作。在其他情况下,将音质(通过天花板音频解决方案或其他方式)与网络需求相结合可能更合适。无论你怎么做,都要确保你给声音应有的关注。
最后,让我们介绍一下 IT 团队和其他音频决策者在努力改善音频和声音状况时应权衡的一些注意事项:
换句话说,在工作场所听天由命从来都不是一个好主意,尤其是在当今的混合工作世界中。既然您已经了解了音频和声音之间的区别,那么是时候让它们在您的工作场所(传统办公室及其他领域)成为更大的焦点了。