Una capataz tiene dificultades para dar instrucciones por encima del zumbido de la maquinaria en el almacén que gestiona. Un gerente de área, en una videoconferencia, tiene eco en el espacio de trabajo remoto que utiliza. Los equipos de obras públicas que salen no escuchan las instrucciones que se les transmiten a través de una aplicación móvil debido al ruido de fondo en el campo.
Estas son solo tres de las numerosas maneras en que la mala calidad del sonido puede alterar la productividad y afectar el balance final, y comprender las diferencias principales entre el audio y el sonido es el primer paso para encontrar soluciones.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre audio y sonido?
- El sonido es el acto físico de las ondas que rebotan en los objetos del entorno. En otras palabras, la actividad física que crea los ruidos que escuchamos.
- El audio , por otro lado, puede verse como el conjunto de herramientas, tecnologías, características y beneficios que hacen posible la captura y transmisión de sonido de alta calidad.
Un ejecutivo que trabaja en el campo se conecta con colegas a través de una videoconferencia.
Dicho de otro modo, el sonido de calidad es lo que su empresa busca lograr, y el audio de calidad (sea cual sea su formato) es la manera de lograrlo.
Veamos las diferencias entre audio y sonido en un contexto empresarial, con consejos diseñados para ayudarle a aprovechar al máximo cualquier espacio en el que trabaje.
Consejo 1: Los sonidos que distraen crean frustraciones persistentes
Trabajar implica lidiar con microfrustraciones: contratiempos que no parecen graves por sí solos, pero que con el tiempo se acumulan y se convierten en una frustración mayor. Y a menudo, estos problemas, como una mala calidad de la conferencia, obras en la ventana o incluso un compañero de trabajo que se aclara la garganta de forma desagradable, pueden estar directamente relacionados con el sonido.
A grandes rasgos, puede ver este problema de dos maneras:
- Problemas con un impacto directo en la productividad. El caso del almacén es un buen ejemplo: para la capataz, no ser escuchada con claridad es una fuente de frustración que afecta su capacidad para transmitir información crucial. Mientras tanto, quienes le reportan no pueden oír sus órdenes directas, por lo que deben buscar aclaraciones más tarde o adivinar qué quiere.
- Distracciones constantes. Claro, el sonido metálico que hace la barra espaciadora de tu compañero puede que no te moleste lo suficiente como para decir algo la primera vez (o la milésima), pero notarlo repetidamente puede dificultar tu concentración.
Es la razón por la que un tercio de los encuestados en una encuesta de Harvard Business Review de 2019 indicó que desea algún tipo de "paisaje sonoro" en el lugar de trabajo: funciones de audio de oficina que superen las pequeñas molestias y les permitan mantenerse productivos.
Consejo 2: Un buen audio puede crear un sonido excelente prácticamente en cualquier lugar
Al explorar preguntas como "¿cuál es la diferencia entre audio y sonido?", aprendes rápidamente que las herramientas de audio de calidad pueden mejorar el sonido y, por lo tanto, el rendimiento de cualquier espacio de trabajo, ya sea que el espacio ya esté diseñado para brindar un excelente sonido o pueda usar algún control de sonido.
Puedes ver varias aplicaciones interesantes de esta idea en nuestro Bose Professional Casos prácticos. Por ejemplo, la central eléctrica de Powiśle, en Polonia, es un establecimiento multiusos que funciona como restaurante, sala de estar y espacio de entretenimiento, construido a partir de una central eléctrica de la Segunda Guerra Mundial. Si un espacio que antes se utilizaba para generar energía puede transformarse en una auténtica maravilla del audio que admite espectáculos en vivo, viviendas de lujo, tiendas de lujo y muchas otras necesidades, entonces es justo decir que cualquier espacio puede ser adecuado para un sonido de calidad.
Hoy en día, las soluciones deben ofrecer una calidad de sonido excepcional sin interrumpir la fluidez funcional y estética de la sala. Las formas inusuales de las salas, la selección de materiales de construcción y otros innumerables factores pueden influir en la calidad de sonido que una sala produce naturalmente. Ya sea un procesador de sonido comercial que proporciona sonido de alta calidad a través de un restaurante con una forma inusual o un sistema integrado que convierte una sala de techos altos en un espacio funcional para conferencias, la solución adecuada puede adaptarse a múltiples necesidades sin afectar la forma ni la función.
Consejo 3: No olvides el trabajo remoto e híbrido
Además, existen investigaciones que sugieren que las empresas obtienen mejores resultados en el mundo pospandémico cuando mantienen a todos sus empleados (incluidos aquellos en modelos de trabajo remoto o híbrido) conectados a un nivel micro. Por ejemplo, tomemos como ejemplo el reciente hallazgo de McKinsey: mejorar la conectividad entre las personas está directamente relacionado con una mayor productividad , una idea que sugiere que la calidad del sonido desempeña un papel activo para mantener a las personas ocupadas.
Lleva esa idea un paso más allá: al hablar de la calidad de sonido y audio que enfrentan los trabajadores remotos e híbridos, lo más probable es que se hable de problemas de calidad de servicio (QoS) que generan problemas de sonido. Piensa en la última vez que un audio deficiente en una conferencia telefónica afectó tu capacidad para trabajar correctamente. Dado que nuestros cerebros tienen que esforzarse más para extraer datos vitales del audio con mucho ruido de fondo, según un estudio de Scientific American , la capacidad de concentración y retención de información se ve afectada.
Mantener a las personas conectadas es más importante que nunca, y eso implica prestar atención a los componentes relacionados con el sonido. En algunos casos, la solución puede ser tan simple como proporcionar auriculares con cancelación de ruido para garantizar que el inevitable ruido de campo no dificulte el trabajo de su personal. En otros, puede ser más apropiado abordar la calidad del sonido (mediante soluciones de audio en el techo u otros medios) junto con las necesidades de la red. Sea cual sea su método, asegúrese de prestar al sonido la atención que merece.
El siguiente paso
Para cerrar, veamos algunas consideraciones que los equipos de TI y otros tomadores de decisiones de audio deben tener en cuenta mientras se esfuerzan por mejorar su situación de audio y sonido:
- ¿A qué desafíos específicos nos enfrentamos? Quizás no sepas (aún) cómo solucionar tus problemas de sonido, pero probablemente tengas una idea de su causa.
- ¿Cómo sería nuestra(s) solución(es) de audio ideal(es)? Aunque no conozcas del todo las opciones disponibles, probablemente puedas imaginar cómo luciría tu espacio (y cualquier espacio remoto/híbrido) con las soluciones adecuadas.
- No dude en pedir ayuda. El sonido es un tema complejo, y no todos son expertos en audio. En lugar de asumir que la solución "x" o "y" solucionará cualquier problema que tenga, ¿por qué no hablar con alguien que se dedique a gestionar soluciones de sonido? Pedir a los posibles proveedores que conozcan sus problemas y que le presenten soluciones le permitirá, como mínimo, comprender mejor las opciones disponibles.
En otras palabras, dejar el sonido al azar en el lugar de trabajo nunca es buena idea, especialmente en el mundo laboral híbrido actual. Ahora que conoce las diferencias entre audio y sonido, es hora de darles mayor importancia en su lugar de trabajo, tanto en la oficina tradicional como en otros entornos.