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La ciencia detrás del audio y el sonido y lo que significa para su organización

Una capataz se esfuerza por dar instrucciones por encima del zumbido de la maquinaria en el almacén que dirige. Un jefe de área en una reunión por videoconferencia oye el eco en el espacio de trabajo remoto que está utilizando. Los equipos de obras públicas no oyen las instrucciones que reciben a través de una aplicación móvil debido al ruido de fondo.

Estas son solo tres de las numerosas maneras en que la mala calidad del sonido puede alterar la productividad y afectar el balance final, y comprender las diferencias principales entre el audio y el sonido es el primer paso para encontrar soluciones.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre audio y sonido? 

  • El sonido es el acto físico de las ondas que rebotan en el entorno. En otras palabras, la actividad física que crea los ruidos que oyes.
  • El audio, por su parte, puede considerarse el conjunto de herramientas, tecnologías, prestaciones y beneficios que hacen posible la captura y transmisión de sonido de alta calidad.
Un ejecutivo que trabaja en el campo se conecta con colegas a través de una videoconferencia

Un ejecutivo que trabaja en el campo se conecta con colegas a través de una videoconferencia.

Dicho de otro modo, su negocio aspira a un sonido de calidad, y el audio de calidad (sea cual sea su forma) es la forma de conseguirlo.

Veamos las diferencias entre audio y sonido en un contexto empresarial, con consejos diseñados para ayudarte a sacar el máximo partido de cualquier espacio en el que trabajes.

Consejo 1: Los sonidos que distraen crean frustraciones persistentes

Trabajar significa enfrentarse a "microfrustraciones": contratiempos que no parecen gran cosa por sí solos, pero que con el tiempo se acumulan hasta convertirse en una frustración mayor. Y, a menudo, estos problemas, como la mala calidad de las conferencias, las obras frente a tu ventana o incluso un compañero de trabajo que carraspea de forma detestable, pueden estar directamente relacionados con el sonido.

A grandes rasgos, puede ver este problema de dos maneras:

  • Problemas con un impacto directo en la productividad. La situación del almacén es un buen ejemplo: Para la capataz, no ser escuchada con claridad es una fuente de frustración que afecta a su capacidad para transmitir información crítica. Por su parte, sus subordinados no pueden oír sus órdenes directas, lo que les obliga a pedir aclaraciones más tarde o a adivinar lo que quiere.
  • Distracciones continuas. Aunque el pitido de la barra espaciadora de tu compañero de trabajo no te moleste tanto como para decir algo la primera vez -o la milésima-, notarlo una y otra vez puede impedir tu capacidad de concentración.

Es la razón por la que un tercio de los encuestados en una encuesta de Harvard Business Review de 2019 indicaron que quieren algún tipo de "paisaje sonoro" en el lugar de trabajo: funciones de audio de oficina que anulen las pequeñas molestias y les permitan seguir siendo productivos.

Consejo 2: Un buen audio puede crear un gran sonido en casi cualquier lugar

Al explorar cuestiones como "¿cuál es la diferencia entre audio y sonido?", se aprende rápidamente que las herramientas de audio de calidad pueden hacer que cualquier tipo de espacio de trabajo suene, y por tanto funcione, mejor, tanto si el espacio ya está diseñado para ofrecer un gran sonido como si le vendría bien un poco de control del sonido.

Puedes ver varias aplicaciones interesantes de esta idea en nuestros estudios de casos de Bose Professional . Por ejemplo, la central eléctrica Powiśle de Polonia es un establecimiento polivalente de restauración, ocio y entretenimiento construido a partir de una central eléctrica de la Segunda Guerra Mundial. Si un espacio que en su día se utilizó para generar energía puede convertirse en una auténtica maravilla del sonido para espectáculos en directo, viviendas de alto nivel, tiendas de lujo y muchas otras necesidades, es justo decir que cualquier espacio puede adaptarse a un sonido de calidad.

Hoy en día, las soluciones deben proporcionar una calidad de sonido excepcional sin alterar el flujo funcional y estético de la habitación. Las formas extrañas de las salas, la selección de los materiales de construcción y otros muchos factores pueden influir en la calidad de sonido que produce una sala de forma natural. Tanto si se trata de un procesador de sonido comercial que transmite un sonido de alta calidad a través de un comedor de formas extrañas como de un sistema integrado que convierte una sala de techos altos en un espacio de conferencias funcional, la solución adecuada puede combinar múltiples necesidades sin interferir en la forma ni en la función.

Consejo 3: No olvide el trabajo a distancia y el híbrido

Luego están las investigaciones que sugieren que las empresas obtienen mejores resultados en el mundo pospandémico cuando mantienen a todos los empleados (incluidos los que trabajan en modelos remotos o híbridos) conectados a nivel "micro". Por ejemplo, McKinsey ha descubierto recientemente que la mejora de la conectividad entre las personas tiene una correlación directa con la mejora de la productividad, una noción que sugiere que la calidad del sonido desempeña un papel activo a la hora de mantener a las personas ocupadas.

Lleva esa idea un paso más allá: Cuando se habla de la calidad de sonido y audio a la que se enfrentan los trabajadores remotos e híbridos, lo más probable es que se hable de problemas de calidad de servicio (QoS ) que crean problemas de sonido. Piensa en la última vez que un sonido deficiente en una conferencia telefónica afectó a tu capacidad para trabajar correctamente. Como nuestro cerebro tiene que esforzarse más para extraer datos vitales de un audio con mucho ruido de fondo, según una investigación de Scientific American, la capacidad de concentración y retención de información se resiente.

Mantener a las personas conectadas es más importante que nunca, y eso significa prestar atención a los componentes relacionados con el sonido. En algunos casos, la solución puede ser tan sencilla como proporcionar auriculares con cancelación de ruido para garantizar que el inevitable ruido del terreno no dificulte el trabajo de sus empleados. En otros, puede ser más adecuado abordar la calidad del sonido (mediante soluciones de audio para techos u otros medios) junto con las necesidades de la red. Sea como sea, asegúrese de prestar al sonido la atención que merece.

El siguiente paso

Para terminar, veamos algunas consideraciones que los equipos de TI y otros responsables de la toma de decisiones de audio deben tener en cuenta cuando se esfuerzan por mejorar su situación de audio y sonido:

  • ¿A qué problemas concretos nos enfrentamos? Puede que no sepas (todavía) cómo resolver tus problemas de sonido, pero es probable que tengas alguna idea de cuál es la causa.
  • ¿Cómo serían nuestras soluciones de audio ideales? Aunque no sepas todo lo que hay en el mercado, probablemente puedas imaginarte cómo sería tu espacio (y cualquier espacio remoto o híbrido) con las soluciones adecuadas.
  • No tengas miedo de pedir ayuda. El sonido es un tema peliagudo y no todo el mundo es un experto en audio. En lugar de dar por sentado que la solución "x" o "y" solucionará los problemas a los que te enfrentas, ¿por qué no hablas con alguien que se dedique profesionalmente a gestionar soluciones de sonido? Pedir a los posibles proveedores que escuchen tus puntos débiles y te presenten soluciones te proporcionará, como mínimo, una mejor comprensión de lo que hay ahí fuera.

En otras palabras, dejar el sonido al azar en el lugar de trabajo nunca es una buena idea, y menos en el mundo laboral híbrido de hoy en día. Ahora que ya conoces las diferencias entre audio y sonido, es hora de darles más importancia en tu lugar de trabajo, en la oficina tradicional y fuera de ella.

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