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Bose rappelle tous les haut-parleurs encastrables FreeSpace DS 40F fabriqués avant le 13 août 2018. Lors de l'installation et de l'utilisation, les ancrages de montage de ces haut-parleurs peuvent se briser, ce qui peut entraîner la chute des haut-parleurs et des blessures graves. À ce jour, nous avons été informés de la chute de 29 haut-parleurs et d'un cas de blessure.
Bose exige également l'installation de câbles de sécurité pour certaines enceintes Bose , y compris la DS 40F, qui sont installées dans des environnements de cuisine commerciale. Cette mesure s'applique également aux haut-parleurs déjà installés. Lorsqu'ils sont exposés à de l'huile de cuisson ou à des vapeurs d'huile de cuisson, les composants de montage de ces haut-parleurs peuvent se briser, ce qui peut entraîner la chute des haut-parleurs et des blessures graves.À ce jour, nous avons été informés de la chute de cinq haut-parleurs et d'un cas de blessure.
Si vous êtes un revendeur ou un distributeur direct de Bose , veuillez sélectionner l'une des options ci-dessous. Si vous n'achetez pas de haut-parleurs directement auprès de Bose, veuillez contacter votre revendeur Bose pour plus d'informations.
Demandes de remplacement de produits, de câbles de sécurité ou d'indemnisation : BoseBMSsafety.com/claim
Lettre du revendeur direct (pays filiale) 1LLettre du revendeur indirect/de niveau 2 3LLettre de l'utilisateur final 4LListe des UGS des produits concernés 6AMISE À JOUR : 10 octobre 2019 - Nouvelles UGS EdgeMaxMISE À JOUR : 20 février 2020 - Nouvelles UGS FreeSpace 3
Pour les revendeurs 1FPour les utilisateurs finaux 2F
Guide d'installation du câble de sécuritéGuide de désinstallation du FreeSpace DS 40F
Si vous renvoyez moins de 10 enceintes, consultez ce lien pour les renvoyer par UPS.
Alias de l'entreprise : boseprorecalIdentifiant : DS40Mot de passe : DS40
Veillez à inscrire votre numéro de commande sur chaque boîte renvoyée.
Si vous renvoyez 10 enceintes ou plus, remplissez le connaissement ci-dessous et appelez le 1-800-GO-FEDEX pour planifier votre enlèvement. Lorsque vous préparez votre envoi de fret FedEx,
Contactez un représentant commercial Bose Pro