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Rückruf von Bose-Lautsprechern und Installation von Sicherheitskabeln

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Übersicht

Bose ruft alle FreeSpace DS 40F Deckeneinbau-/Einbaulautsprecher zurück, die vor dem 13. August 2018 hergestellt wurden. Während der Installation und Verwendung können die Befestigungsanker dieser Lautsprecher brechen, wodurch die Lautsprecher herunterfallen und zu schweren Verletzungen führen können. Bislang wurden uns 29 Lautsprecher gemeldet, die von ihren Einbauorten heruntergefallen sind, und ein Bericht über eine Verletzung.

Bose verlangt außerdem die Installation von Sicherheitskabeln für bestimmte Bose-Lautsprecher, einschließlich DS 40F, die in gewerblichen Küchen installiert werden. Dies gilt nun auch für bereits installierte Lautsprecher. Wenn sie Speiseöl oder Speiseöldämpfen ausgesetzt sind, können die Befestigungsteile dieser Lautsprecher brechen, wodurch die Lautsprecher herunterfallen und zu schweren Verletzungen führen können.Bislang wurden uns fünf Lautsprecher gemeldet, die von ihrem Aufstellungsort heruntergefallen sind, und ein Bericht über eine Verletzung.

Wenn Sie ein direkter Bose-Wiederverkäufer oder -Vertriebspartner sind, wählen Sie bitte aus den unten stehenden Optionen. Wenn Sie die Lautsprecher nicht direkt von Bose beziehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bose-Fachhändler, um weitere Informationen zu erhalten.

Anträge & Forderungen

Anträge auf Ersatzprodukte, Sicherheitskabel oder Entschädigung: BoseBMSsafety.com/reklamation

Formulare für die Produktentsorgung

Wenn Sie weniger als 10 Lautsprecher zurücksenden, besuchen Sie diesen Link, um mit UPS zurückzusenden.

Firmen-Alias: boseprorecal
Login ID: DS40
Passwort: DS40

Bitte vermerken Sie Ihre Bestellnummer auf jedem Karton, der zurückgeschickt wird.

Für die Rücksendung von 10 oder mehr Lautsprechern füllen Sie bitte den untenstehenden Frachtbrief aus und rufen Sie 1-800-GO-FEDEX an, um die Abholung zu vereinbaren. Bei der Vorbereitung Ihrer FedEx-Fracht-Sendung,

  1. Für diese Methode müssen Sie die Sendung palettieren und einschweißen. Wenn Sie Ihre Sendung nicht palettieren und einschrumpfen können, müssen Sie die oben genannte UPS-Methode verwenden. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf einen nach außen gerichteten Karton auf der Palette.
  2. Bitte füllen Sie unbedingt die gelb markierten Abschnitte des Frachtbriefs aus.
  3. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in das Feld "Purchase Order" auf dem Frachtbrief ein.
  4. Für die USA und Kanada rufen Sie 1-800-GO-FEDEX an, und für Mexiko rufen Sie 01.800.00.333.39 an, um Ihre Abholung zu vereinbaren. Wenn Sie anrufen,
  1. Geben Sie "Abholung vereinbaren" an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  2. Bestätigen Sie, wenn die Sendung über 150 Pfund wiegt
  3. Gesamtgewicht der Sendung angeben
  4. Wählen Sie den Dienst "LTL".
  5. Geben Sie dem FedEx Agenten Ihre gewünschte Abholzeit an

Kontakt

Kontaktieren Sie einen Bose Pro Vertriebsmitarbeiter