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Bose retira del mercado todos los altavoces de montaje empotrado/en techo FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Durante la instalación y el uso, los anclajes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar la caída de los altavoces y causar lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido notificaciones de 29 altavoces que se han caído de sus ubicaciones instaladas y un informe de una lesión.
Bose también exige la instalación de cables de seguridad para determinados altavoces Bose , incluido el DS 40F, que se instalan en entornos de cocinas comerciales. Esto incluye también los altavoces instalados anteriormente. Cuando se exponen a aceite de cocina o vapores de aceite de cocina, los componentes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar la caída de los altavoces y causar lesiones graves.Hasta la fecha, hemos recibido notificaciones de cinco altavoces que se han caído de sus ubicaciones instaladas y un informe de un herido.
Si es revendedor o distribuidor directo de Bose , seleccione una de las opciones siguientes. Si no compra altavoces directamente a Bose, póngase en contacto con su revendedor de Bose para obtener más información.
Solicitudes de sustitución de productos, cables de seguridad o compensación: BoseBMSsafety.com/reclamación
Revendedor directo (país filial) Carta 1LCarta de revendedor indirecto/nivel 2 3LUsuario final Carta 4LLista de SKU de productos afectados 6AACTUALIZACIÓN: 10 de octubre de 2019 - Nuevas SKU de EdgeMax ACTUALIZACIÓN: 20 de febrero de 2020 - Nuevo FreeSpace 3 SKUs
Para revendedores 1FPara usuarios finales 2F
Guía de instalación del cable de seguridadFreeSpace DS 40F Guía de desinstalación
Si devuelve menos de 10 altavoces, visite este enlace para realizar la devolución mediante UPS.
Alias de la empresa: boseprorecalLogin ID: DS40Contraseña: DS40
Asegúrese de escribir su número de pedido en cada caja que vaya a devolver.
Si devuelve 10 o más altavoces, rellene el Conocimiento de Embarque que aparece a continuación y llame al 1-800-GO-FEDEX para programar su recogida. Cuando prepare su envío FedEx Freight,
Póngase en contacto con un representante de ventas de Bose Pro