Retirada de altavoces Bose e instalación de cables de seguridad
Información general
Bose retira del mercado todos los altavoces FreeSpace DS 40F de techo/empotrados fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Durante la instalación y el uso, los anclajes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar su caída y lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido avisos de 29 altavoces que se han caído de sus ubicaciones de instalación y un informe de lesiones.
Bose también exige la instalación de cables de seguridad para ciertos altavoces Bose, incluido el DS 40F, instalados en entornos de cocina comerciales. Esto también incluye los altavoces ya instalados . Al exponerse al aceite de cocina o a sus vapores, los componentes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar su caída y lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido avisos de cinco altavoces que se han caído de sus ubicaciones y un informe de lesiones.
Si es distribuidor o revendedor directo de Bose, seleccione una de las opciones a continuación. Si no compra altavoces directamente a Bose, póngase en contacto con su distribuidor para obtener más información.
Solicitudes y reclamaciones
Solicitudes de reemplazo de productos, cables de seguridad o compensación: BoseBMSsafety.com/claim
Preguntas frecuentes
Formularios de disposición de productos
Si devuelve menos de 10 altavoces, visite este enlace para devolverlos mediante UPS .
Alias de la empresa : boseprorecal
ID de inicio de sesión : DS40
Contraseña : DS40
Asegúrese de escribir su número de pedido en cada caja que devuelva.
Si devuelve 10 o más altavoces, complete el conocimiento de embarque a continuación y llame al 1-800-GO-FEDEX para programar su recogida. Al preparar su envío de FedEx Freight,
- Para usar este método, debe paletizar y retractilar su envío. Si no puede paletizar y retractilar su envío, deberá usar el método de UPS mencionado anteriormente. Escriba su número de pedido en una caja que mire hacia afuera en el palé.
- Asegúrese de completar las secciones del conocimiento de embarque resaltadas en amarillo.
- Ingrese su número de pedido en el campo “Orden de compra” del conocimiento de embarque.
- Para EE. UU. y Canadá, llame al 1-800-GO-FEDEX, y para México, al 01.800.00.333.39 para programar su recogida. Al llamar,
- Cuando se le solicite, indique “Programar una recogida”
- Confirmar si el envío pesa más de 150 libras
- Indique el peso total del envío
- Seleccione el servicio “LTL”
- Proporcione su hora de recogida deseada al agente de FedEx