Dans le contexte professionnel hybride actuel, les participants aux réunions ne sont généralement pas réunis au même endroit. Répartis sur plusieurs sites géographiques, les espaces de réunion doivent être équipés de la visioconférence afin que les participants présents et à distance puissent collaborer. Ces derniers doivent bénéficier du même niveau d'engagement et de satisfaction que les participants en présentiel.
Mais saviez-vous que les deux problèmes les plus courants sont liés à l'audio ? Le premier est une mauvaise captation du microphone pour les participants à distance qui écoutent l'espace, et le second est une mauvaise qualité sonore. enceinte La qualité sonore est essentielle pour que les participants présents dans la salle puissent entendre correctement les participants à distance. Si les participants ne comprennent pas ce qui est dit, aucun partage vidéo ou d'écran ne pourra sauver la réunion. Il est impératif que chaque participant soit clairement entendu et compris. En acoustique, on parle alors d'intelligibilité de la parole : la gamme de fréquences de la parole humaine et sa compréhension par l'oreille humaine. Pour les responsables informatiques comme pour les animateurs de réunions, une bonne compréhension de quelques principes acoustiques clés est essentielle à la réussite des réunions. Nous abordons ici les problèmes acoustiques les plus courants et proposons des techniques pour les résoudre.
Fondamentaux en matière d’acoustique et de distance critique
Le son et les microphones se comportent de manière remarquablement similaire à la lumière, et il est utile d'utiliser la lumière pour expliquer visuellement comment le son interagit avec différents types d'espaces et d'environnements. Par exemple, la lumière, le son et les microphones sont réfléchis par certains types de surfaces : dans le cas de la lumière, par des surfaces très polies comme les miroirs, ce qui peut provoquer des reflets ; et dans le cas du son et des microphones, par des surfaces dures et rigides comme le verre, le carrelage ou le bois, ce qui provoque différents types d'échos pouvant affecter l'intelligibilité de la parole.
Des phénomènes similaires s'observent avec les surfaces rugueuses ou irrégulières, qui peuvent absorber ou diffuser la lumière et le son. Ces réactions – réflexion, distance critique, absorption et diffusion – sont les principaux paramètres à prendre en compte lors de l'évaluation acoustique potentielle d'un lieu de réunion.
La distance critique désigne la distance entre la personne qui parle et le point de la pièce où les réflexions sonores interfèrent avec sa voix directe, réduisant ainsi la compréhension (ces réflexions peuvent paraître aussi fortes que la voix de la personne qui parle). À ce point, l'intelligibilité de la parole diminue fortement, notamment pour les participants distants qui reçoivent leur son via un microphone placé dans la pièce. Dans les espaces aux surfaces dures, la distance critique commence généralement à mi-chemin de la pièce et s'étend au-delà.
Réverbération
Comme mentionné précédemment, les réflexions sonores dans une pièce constituent un problème courant, principalement dû aux éléments structurels fondamentaux de celle-ci : murs, sol et plafond. Par exemple, de nombreuses grandes salles de conférence peuvent avoir des plafonds en plaques de plâtre, des parois vitrées et des sols en béton. Ces matériaux solides provoquent la réflexion des ondes sonores. Ces réflexions se combinent pour former des réverbérations (ou « réverbération »). De plus, lorsque des surfaces réfléchissantes sont disposées selon différents angles dans un même espace, cette géométrie complexe peut entraîner des variations du temps de réverbération en fonction de la direction de la source sonore.
Positionnement
La solution la plus simple pour maintenir une distance critique et atténuer les réflexions de la pièce consiste à limiter la distance entre les participants présents dans la pièce à moins de 3 mètres (10 pieds) et à utiliser un microphone directif pour capter le son des participants distants. Aujourd'hui, il existe des appareils de visioconférence comme… Bose Professional Barre vidéo VB1 cela comprend des réseaux de microphones à formation de faisceau qui suivent les personnes qui parlent dans la pièce et suppriment les échos provenant des réflexions jusqu'à une distance de 20 pieds (6 mètres).
Absorption
Pour les espaces de réunion avec de hauts plafonds ou une profondeur supérieure à 5 mètres, on utilise des matériaux absorbants pour corriger les problèmes acoustiques liés à une réverbération excessive. La moquette est une solution courante pour les grands espaces comme les théâtres et les salles de concert, et elle remplit la même fonction pour les grandes salles de réunion. Parmi les autres solutions absorbantes, on trouve les rideaux et les voilages, mais il existe aussi des solutions professionnelles. Les panneaux acoustiques sont les plus répandus ; ils sont conçus pour absorber l'énergie sonore dans des gammes de fréquences spécifiques. Généralement, des panneaux en mousse de 2,5 à 5 cm d'épaisseur conviennent pour l'absorption dans la gamme de 500 Hz à 4 kHz , où se concentrent la plupart des réflexions liées à la parole. Ils sont le plus souvent fixés aux murs, mais peuvent nécessiter une installation au plafond selon la configuration de la pièce. Si la pièce contient d'autres sources sonores à large bande, comme une présentation accompagnée de musique, il est nécessaire de couvrir une gamme de fréquences plus large avec des panneaux supplémentaires plus épais, jusqu'à environ 7,5 cm.
Diffusion
La diffusion est un peu plus complexe que l'absorption, mais c'est une technique qui peut s'avérer utile dans certaines situations. Concrètement, la diffusion disperse l'énergie sonore au lieu de l'absorber. Cela permet de maintenir un niveau sonore suffisant pour la parole et les autres éléments de présentation, sans augmenter le volume électroacoustique (c'est-à-dire sans monter le volume du système de sonorisation et risquer une distorsion). Prenons l'exemple d'eau renversée sur un plancher à lattes de bois. Les espaces entre les lattes diffuseront le liquide sur une surface plus large que s'il restait concentré au même endroit : la quantité d'eau est la même, mais sa concentration est moindre.
Les diffuseurs se présentent sous diverses formes, mais les plus courantes sont de petits carrés disposés selon un motif sur un panneau, des colonnes arrondies ou cylindriques, et des panneaux. Ils sont généralement positionnés verticalement sur les murs. Comme pour les autres traitements acoustiques, certaines tailles et formes correspondent à des bandes de fréquences spécifiques ; toutefois, pour les salles de réunion classiques, des solutions prêtes à l'emploi sont disponibles.
Autres solutions acoustiques
Il existe également des solutions plus actives, comme enceinte EdgeMax EM180 de Bose Professional . Son guide d'ondes, qui gère la propagation directionnelle de l'énergie sonore, évite que celle-ci ne se réfléchisse sur des surfaces telles que les murs ou les fenêtres et peut réduire le besoin de traitements acoustiques passifs comme les panneaux d'absorption. De même, la barre de son Bose Professional Videobar VB1 utilise la technologie de microphone à formation de faisceau, comme mentionné précédemment, ainsi que notre technologie exclusive reconnue. enceinte des transducteurs qui reproduisent un son précis et immersif à des niveaux de volume plus faibles, contribuant ainsi à éviter les problèmes acoustiques.
Marshall McLuhan a déclaré avec justesse que « le médium est le message ». Dans le cadre des réunions, l'espace fait partie intégrante de l'expérience. Un traitement acoustique approprié peut transformer la qualité de la communication et le plaisir global des participants.
Une réunion réussie nécessite un traitement et des techniques acoustiques adaptés.