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In der heutigen hybriden Geschäftsumgebung sitzen die Besprechungsteilnehmer in der Regel nicht im selben Raum. Die Teilnehmer befinden sich an mehreren geografischen Standorten, daher erfordern Besprechungsräume Videokonferenzfunktionen, damit die Teilnehmer im Raum und remote zusammenarbeiten können. Die Remote-Teilnehmer sollten das gleiche Maß an Engagement und Zufriedenheit haben wie vor Ort.
Aber wussten Sie, dass die beiden häufigsten Probleme mit Audio zusammenhängen? Das erste ist eine schlechte Mikrofonaufnahme für die entfernten Teilnehmer, die in den Raum hören, und das zweite ist eine schlechte Lautsprecherqualität für die Teilnehmer im Raum, damit sie die entfernten Teilnehmer richtig hören können, wenn sie sprechen. Wenn die Teilnehmer nicht verstehen können, was gesagt wird, wird das Meeting durch keine Video- oder Bildschirmfreigabe wiederhergestellt. Alle Beteiligten müssen deutlich gehört und verstanden werden. In der Akustik wird dies als Sprachverständlichkeit bezeichnet: der Frequenzbereich der menschlichen Sprache und ihr Verständnis durch das menschliche Ohr. Für IT-Manager und Meetingleiter gleichermaßen hilft ein grundlegendes Verständnis einiger wichtiger akustischer Prinzipien, Meetings erfolgreich zu gestalten. Hier schlüsseln wir die häufigsten akustischen Herausforderungen sowie einige Techniken auf, die helfen können, sie zu beheben.
Schall und Mikrofone verhalten sich bemerkenswert ähnlich wie Licht, und es ist hilfreich, Licht zu verwenden, um visuell zu erklären, wie Schall mit verschiedenen Arten von Räumen und Umgebungen interagiert. Zum Beispiel werden Licht, Ton und Mikrofone von bestimmten Arten von Oberflächen reflektiert – im Fall von Licht von hochglanzpolierten Oberflächen wie Spiegeln, was zu Blendung führen kann; und im Fall von Ton und Mikrofon durch harte, starre Oberflächen wie Glas, Fliesen oder Holz, die verschiedene Arten von Echos verursachen, die die Sprachverständlichkeit beeinträchtigen können.
Eine ähnliche Dynamik gibt es bei rauen oder unebenen Oberflächen, die sowohl Licht als auch Schall absorbieren oder streuen können. Und diese Reaktionen – Reflexion, kritische Distanz, Absorption und Diffusion – sind die wichtigsten Dynamiken, die bei der Bewertung eines bestimmten Tagungsortes auf potenzielle akustische Probleme zu berücksichtigen sind.
Die kritische Distanz bezieht sich auf die Distanz zwischen der sprechenden Person und dem Punkt im Raum, an dem die Raumreflexionen ihre direkte Stimme stören, was das Hörverständnis verringert (diese Raumreflexionen können genauso laut erscheinen wie die ursprüngliche sprechende Person). Dies ist der kritische Entfernungspunkt. An diesem Punkt nimmt die Sprachverständlichkeit stark ab, insbesondere für die Remote-Teilnehmer, die ihren Ton von einem Mikrofon im Raum erhalten. In Räumen mit harten Oberflächen beginnt die kritische Distanz in der Regel auf halbem Weg in den Raum hinein und erstreckt sich darüber hinaus.
Wie bereits erwähnt, sind Raumreflexionen ein häufiges Problem, vor allem, weil sie durch die grundlegenden Strukturelemente eines Raumes verursacht werden: Wände, Boden und Decke. Beispielsweise können viele große Konferenzräume Trockenbaudecken, Glaswände und Betonböden haben. Diese festen Materialien bewirken, dass Schallwellen von oder zwischen ihnen reflektiert werden. Diese Reflexionen vermischen sich zu einem Nachhall (kurz "Reverb"). Wenn sich reflektierende Oberflächen in mehreren verschiedenen Winkeln im selben Raum befinden, kann diese komplexe Geometrie je nach Richtung der Schallquelle zu Schwankungen der Nachhallzeit führen.
Die einfachste Lösung, um die kritische Entfernung einzuhalten und Raumreflexionen zu bekämpfen, besteht darin, die Teilnehmer im Raum innerhalb eines Abstands von insgesamt drei Metern zu halten und ein Mikrofon mit Richtwirkung für die Audioübertragung im Raum an die entfernten Teilnehmer zu verwenden. Heutzutage gibt es Konferenzgeräte wie die Bose Professional Videobar VB1 mit strahlformenden Mikrofonarrays, die die im Raum sprechenden Personen verfolgen und Echos aufgrund von Reflexionen sogar bis zu einer Entfernung von 6 Metern entfernen.
Für Besprechungsräume mit hohen Decken oder tiefer als 16 Fuß oder 5 Meter werden Absorptionsmaterialien als akustisches Mittel für übermäßig reflektierende Räume verwendet. Teppichböden sind eine primäre Behandlung für größere Veranstaltungsorte wie Theater und Konzertsäle – und dienen demselben Zweck für große Besprechungsräume. Andere Arten von Absorptionsbehandlungen sind Abdecktücher und Vorhänge, aber es gibt auch professionelle Lösungen dafür. Der gebräuchlichste Typ sind Akustikplatten, die Schallenergie in bestimmten Frequenzbereichen absorbieren sollen. In der Regel sind Schaumplatten mit einer Dicke von ein bis zwei Zoll für die Absorption im Bereich von 500 Hz bis 4 kHz geeignet, wo die meisten sprachbasierten Reflexionen auftreten. Sie werden am häufigsten an Wänden montiert, müssen aber je nach Raumaufteilung möglicherweise an Decken angebracht werden. Wenn sich andere Breitband-Schallquellen im Raum befinden - z. B. eine Präsentation mit Musik - muss ein breiterer Frequenzbereich mit zusätzlichen dickeren Platten bis zu etwa drei Zoll angesprochen werden.
Diffusion ist nicht ganz so einfach wie Absorption, aber es ist eine Technik, die unter bestimmten Umständen nützlich sein kann. Im Wesentlichen bricht die Diffusion die Schallenergie auf, anstatt sie aufzusaugen. Dies kann dazu beitragen, die Lautstärke von Sprache und anderen Präsentationselementen auf einem ausreichenden Niveau zu halten, ohne die elektroakustische Lautstärke zu erhöhen (d. h. das PA-System höher zu drehen und Verzerrungen zu riskieren). Stellen Sie sich zum Beispiel verschüttetes Wasser auf einem Holzspaltenboden vor. Die Zwischenräume zwischen den Lamellen verteilen die Flüssigkeit über eine größere Fläche, als wenn sie an einer Stelle bleibt – es ist die gleiche Menge Wasser, aber weniger konzentriert.
Diffusoren gibt es in einer Vielzahl von Formen, aber am häufigsten sind kleine Quadrate, die in einem Muster auf einer Platte angeordnet sind, abgerundete oder zylindrische Säulen und Paneele. Diese werden in der Regel vertikal an Wänden positioniert. Wie bei anderen akustischen Behandlungen korrelieren bestimmte Größen und Formen mit bestimmten Frequenzbändern – aber für typische Anwendungen in Besprechungsräumen gibt es vorgefertigte Lösungen.
Es gibt auch aktivere Lösungen, wie den EdgeMax EM180 Lautsprecher vonBose Professional. Sein Waveguide, der die gerichtete Ausbreitung der Schallenergie steuert, hält diese Energie von reflektierenden Oberflächen wie Wänden oder Fenstern fern und kann den Bedarf an passiven akustischen Maßnahmen wie Absorptionsplatten verringern. In ähnlicher Weise nutzt Bose Professional Videobar VB1 die bereits erwähnte Beamforming-Mikrofon-Array-Technologie und unsere renommierten proprietären Lautsprecher-Wandler, die einen präzisen, raumfüllenden Klang bei niedrigeren Lautstärken wiedergeben und so helfen, akustische Probleme zu vermeiden.
Marshall McLuhan verkündete bekanntlich, dass "das Medium die Botschaft ist". Bei Besprechungen ist der Besprechungsraum Teil des Besprechungserlebnisses. Richtige akustische Behandlungen und Techniken können einen großen Unterschied machen, wie gut die Botschaft eines Meetings kommuniziert wird und wie viel Spaß das Erlebnis insgesamt ist.
Zu einem erfolgreichen Meeting gehören angemessene Maßnahmen zum Schallschutz sowie die richtigen technischen Hilfsmittel.
