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在当今的混合商业环境中,与会者通常不会坐在同一个空间里。参与者位于多个地理位置,因此会议空间需要视频会议功能,以便室内和远程参与者可以一起协作。远程参与者应具有与面对面相同的参与度和满意度。
但是您知道两个最常见的痛点与音频有关吗?首先是远程参与者在空间中收听的麦克风拾音能力差,其次是室内参与者的扬声器质量差,因此他们在说话时可以正确听到远程参与者的声音。如果参与者无法理解所讲的内容,则任何视频或屏幕共享都无法恢复会议。每个参与者都需要被清楚地听到和理解。这在声学中被称为语音清晰度:人类语音的频率范围及其对人耳的理解。对于 IT 经理和会议负责人来说,对一些关键声学原理的基本了解有助于使会议取得成功。在这里,我们分解了最常见的声学挑战以及一些可以帮助解决这些问题的技术。
声音和麦克风的行为与光非常相似,使用光来直观地解释声音如何与各种类型的空间和环境相互作用是很有帮助的。例如,光、声音和麦克风被某些类型的表面反射——在光的情况下,被高度抛光的表面(如镜子)反射,这可能导致眩光;在声音和麦克风的情况下,由坚硬、坚硬的表面(如玻璃、瓷砖或木材)产生,这些表面会产生各种类型的回声,从而影响语音清晰度。
当涉及到粗糙或不平坦的表面时,也有类似的动态,它们可以吸收或扩散光和声音。这些反应——反射、临界距离、吸收和扩散——是评估特定会议场所是否存在潜在声学问题时要牢记的关键动态。
临界距离是指说话的人与房间内房间反射干扰其直接声音的点之间的距离,这会降低听力理解能力(这些房间反射看起来与原始人说话一样响亮)。这是临界距离点。此时,语音清晰度会大大降低,特别是对于从房间中的麦克风获取音频的远程参与者。在具有坚硬表面的空间中,临界距离通常从房间的一半开始并延伸到房间之外。
如前所述,房间反射是一个常见的问题,主要是因为它们是由任何房间的基本结构元素引起的:墙壁、地板和天花板。例如,许多大型会议空间可以有石膏板天花板、玻璃墙和混凝土地板。这些固体材料会导致声波在它们之间或它们之间反弹。这些反射将混合形成混响(简称“混响”)。此外,当反射表面在同一空间中处于多个不同角度时,这种复杂的几何形状可能会导致混响时间的变化,具体取决于声源的方向。
要保持临界距离并消除房间反射,最简单的办法是将室内与会者的总距离保持在 10 英尺以内,并使用具有指向性的麦克风将室内音频拾取到远程与会者。如今,像Bose Professional VideobarVB1 这样的会议设备包括波束成形麦克风阵列,可跟踪室内人员的谈话,并消除反射产生的回声,即使距离达到 20 英尺(6 米)。
对于天花板较高或深度超过 16 英尺或 5 米的会议空间,吸收材料被用作过度反射空间的声学补救措施。地毯是剧院和音乐厅等大型场所的主要处理方法,大型会议室也是如此。其他类型的吸收治疗包括窗帘和窗帘,但也有专业的解决方案。最常见的类型是隔音板,其设计用于吸收特定频率范围内的声波能量。通常,一到两英寸厚的泡沫型面板 适合在 500 Hz 至 4 kHz 范围内吸收,大多数基于语音的反射都会发生。它们通常安装在墙壁上,但可能需要放置在天花板上,具体取决于空间的布局。如果房间里有其他宽带声源(例如,伴有音乐的演示文稿),则需要使用更厚的面板来解决更宽的频率范围,最高可达约三英寸。
扩散并不像吸收那么简单,但它是一种在某些情况下有用的技术。从本质上讲,扩散分解了声能,而不是吸收它。这有助于将语音和其他演示元素的音量保持在足够的水平,而不会增加更多的电声音量(即将 PA 系统调高并有失真的风险)。例如,想象一下洒在木板条地板上的水。与停留在一个地方相比,板条之间的空间将液体扩散到更广阔的区域——水量相同,但浓度较低。
扩散器有多种形状,但最常见的是在面板、圆形或圆柱形柱子和面板上以图案排列的小正方形。它们通常垂直放置在墙壁上。与其他声学处理一样,特定的尺寸和形状与特定的频段相关,但对于典型的会议室应用,有现成的解决方案可用。
此外,还有更多的有源解决方案,包括Bose Professional的EdgeMax EM180 扬声器。其波导管可管理声能的定向传播,使声能远离墙壁或窗户等反射表面,从而减少对吸音板等被动声学处理的需求。同样, Bose Professional Videobar VB1 采用了前面提到的波束形成麦克风阵列技术和我们著名的专有扬声器换能器,可以在较低音量下重现准确、充满房间的音频,从而有助于避免声学问题。
马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan)有句名言:“媒介就是信息”。对于会议,会议空间是会议体验的一部分。适当的声学处理和技术可以使会议信息的传达程度和整体体验享受产生天壤之别。
成功的会议体验需要有正确的声学处理和技术。