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De nombreuses écoles exploraient différentes options et commençaient à investir pour intégrer la classe virtuelle - ou l'enseignement à distance - avant la pandémie mondiale, mais la vitesse soudainement nécessaire pour que cette transition se produise a encore imposé un fardeau remarquable aux systèmes éducatifs - un besoin à l'échelle de l'industrie d'adopter une série d'outils et de technologies d'apprentissage à distance aussi rapidement que possible est un projet important. Aujourd'hui, de plus en plus d'établissements disposent de l'infrastructure nécessaire pour atteindre les objectifs de base en matière d'apprentissage hybride au niveau de l'enseignement primaire et secondaire et de l'enseignement supérieur. Pour ces établissements, le défi consiste maintenant à peaufiner l'expérience éducative - et des outils de vidéoconférence puissants et adaptés peuvent les aider à y parvenir.
Pour les responsables informatiques qui veillent au bon fonctionnement des écoles et à la sécurité des réseaux, il est essentiel de connaître les capacités et les avantages des outils de vidéoconférence dans les salles de classe, ainsi que les défis techniques et connexes qu'ils devront probablement relever sur la voie d'une intégration complète.
Lorsqu'il s'agit de la capacité des personnes à se connecter, de la rétention des informations et de l'efficacité globale de la communication, la vidéoconférence est considérée comme le roi par rapport aux appels vocaux. C'est un principe de base de la conception du travail hybride, et le concept s'applique parfaitement à l'éducation à tous les niveaux, depuis les premiers jours de la maternelle jusqu'aux derniers jours du troisième cycle.
Mais l'éducation représente un cas d'utilisation particulièrement intéressant, car elle nous permet d'aller plus loin dans cette ligne de pensée. Si les appels vidéo l'emportent sur les appels uniquement audio en termes de rétention et de qualité de l'information, la capacité à transmettre des informations audio et vidéo dans un format de haute qualité, conçu à cet effet, conduit naturellement à une expérience d'apprentissage encore meilleure. Les auditeurs perçoivent immédiatement les vidéos et les appels dont l'audio et la vidéo sont de mauvaise qualité, ce qui les amène à retenir moins d'informations qu'ils ne le feraient avec une alternative de haute qualité audiovisuelle (pensez à des résolutions plus élevées, des images plus claires et un son de meilleure qualité, pour trois facteurs). Sur une longue journée d'école, il est facile d'imaginer les pertes cumulées que les élèves de tous niveaux peuvent commencer à subir, quelle que soit la qualité éducative du contenu réel qui leur est fourni.
Pour de nombreux étudiants, le retour en classe n'est pas possible. C'est pourquoi les solutions de classes virtuelles sont nécessaires.
Sur le plan informatique, les outils de vidéoconférence peuvent également offrir une meilleure qualité audio et vidéo ainsi qu'une plus grande flexibilité. Les offres SaaS (Software-as-a-Service) fournies via des ordinateurs portables et des tablettes sont une option, mais elles n'offrent pas la qualité et l'adaptabilité d'une solution de vidéoconférence dédiée, ce qui joue sur tous les plans, de la conception de la salle de classe aux considérations d'apprentissage hybride.
Pour en revenir à l'idée de garantir une expérience éducative de qualité - que les élèves soient dans la salle de classe ou non - la vidéoconférence ne permet pas seulement d'améliorer l'audio et la vidéo. Elle enrichit également l'expérience éducative en améliorant les outils et les ressources mis à la disposition des enseignants, des parents, des administrateurs et des élèves.
Avec la mise en place d'outils de vidéoconférence de qualité, le nombre de conférenciers virtuels à la disposition des éducateurs monte en flèche. Les sorties scolaires virtuelles et les présentations de classe collaboratives deviennent possibles, quel que soit le nombre d'élèves qui doivent rester à la maison un jour donné. Il y a aussi les heures de bureau, les séances de conseil et d'autres interactions individuelles qui ne fonctionneraient tout simplement pas aussi bien par le biais d'appels téléphoniques.
Les interactions avec les parents peuvent également être facilitées par la présence d'outils de vidéoconférence de haute qualité, installés à cet effet. Bien que ces solutions ne puissent pas résoudre tous les problèmes de communication avec les parents, tels que le manque d'accès à Internet à la maison, elles peuvent rapprocher l'expérience de la base pour ceux qui peuvent confortablement interagir dans un espace numérique. Prenons l'exemple d'un parent qui doit aujourd'hui assister à une réunion de plan d'éducation individualisé (PEI) ou à une intervention similaire. Lorsque les enseignants peuvent utiliser une salle de classe virtuelle complète (au lieu de se contenter d'une tablette ou d'un ordinateur portable), ils peuvent donner aux parents un aperçu de cet aspect essentiel de la vie de leurs enfants, en montrant des graphiques, en partageant des données et en communiquant aussi confortablement que si les parents étaient présents dans la salle de classe. De même, le professeur d'université qui communique avec ses étudiants à la maison (une pratique de plus en plus courante et encouragée dans l'enseignement supérieur) peut plus facilement communiquer, collaborer et s'engager grâce à la présence d'outils plus performants.
Examinons les défis auxquels les équipes informatiques des écoles sont souvent confrontées dans un environnement virtuel et les moyens de les éviter.
Simplicité et centralisation : Les enseignants ne devraient pas avoir à se battre avec des cadrans et à configurer des paramètres à chaque fois que la salle de classe est ouverte. En outre, ils ne devraient pas avoir à passer d'un système à l'autre pour transmettre des informations.
Accessibilité: Transmettre des contenus aux étudiants sur les appareils de leur choix peut s'avérer difficile. C'est vrai pour les élèves de la maternelle à la terminale, qui n'ont pas tous accès à du matériel informatique et à une connexion internet à la maison ; c'est un problème tout aussi important dans l'enseignement supérieur, où les équipes informatiques doivent s'assurer que les solutions de communication choisies fonctionnent sur le plus grand nombre possible d'appareils fournis par l'école et d'appareils "BYOD".
Configuration et optimisation de l'espace : Comme tout instructeur vous le dira, chaque salle de classe est différente. Il est donc de plus en plus difficile de trouver une solution unique pour répondre à tous les besoins en matière d'apprentissage virtuel et mixte. Par exemple, le bourdonnement d'un système CVC peut compliquer les besoins dans une salle, tandis que la taille et la construction uniques (c'est-à-dire les salles annexes) peuvent rendre difficile l'obtention d'une qualité sonore appropriée dans une autre salle.
Une solution de vidéoconférence bien équipée rend ces défis plus faciles à relever. Par exemple, lessolutions audio au plafond Bose Professional réduisent considérablement le nombre d'appareils avec lesquels les éducateurs doivent s'interfacer, sont préréglées avec des configurations de référence pour faciliter l'installation initiale et donnent aux équipes informatiques la flexibilité d'utiliser plusieurs plateformes de communication populaires telles que Zoom et Microsoft Teams. Tout aussi important, elles rendent l'enseignement de qualité accessible à tout élève disposant d'une tablette ou d'un ordinateur portable fourni par l'école, tout en permettant aux éducateurs de travailler dans les environnements numériques qui leur sont familiers.
La pandémie mondiale a poussé le secteur de l'éducation plus que tout autre groupe. Ce changement témoigne de l'importance des éducateurs et du besoin fondamental de donner aux élèves quelque chose à faire pendant la journée, et les écoles ont fait un travail admirable pour évoluer sous la pression. Il est maintenant temps de développer l'expérience dont les élèves de tous niveaux ont besoin pour tirer le meilleur parti du nouveau monde de l'éducation. Pour cela, rien de tel qu'une solution de vidéoconférence de qualité, qui s'intègre à la plateforme préférée de l'école tout en améliorant considérablement la qualité globale de l'enseignement.
