Avant la pandémie mondiale, de nombreux établissements scolaires exploraient différentes options et commençaient à investir dans l'intégration de la classe virtuelle – ou de l'enseignement à distance . Cependant, la rapidité avec laquelle cette transition a dû s'opérer a imposé une charge considérable aux systèmes éducatifs. L'adoption, par l'ensemble du secteur, d'une série d'outils et de technologies d'apprentissage à distance le plus rapidement possible représente un projet d'envergure. Aujourd'hui, de plus en plus d'établissements disposent de l'infrastructure nécessaire pour atteindre les objectifs de base de l'apprentissage hybride, du primaire au supérieur. Pour ces établissements, le défi consiste désormais à optimiser l'expérience pédagogique, et des outils de visioconférence performants et adaptés peuvent les y aider.
Pour les responsables informatiques qui assurent le bon fonctionnement des écoles et la sécurité des réseaux, il est essentiel de connaître les capacités et les avantages des outils de visioconférence en classe, ainsi que les défis techniques et connexes qu'ils devront probablement surmonter pour parvenir à une intégration complète.
Les avantages de la vidéoconférence dans la salle de classe virtuelle
En matière de communication, de mémorisation des informations et d'efficacité globale, la visioconférence est considérée comme la solution privilégiée par rapport aux appels vocaux. Elle constitue un principe fondamental du travail hybride et ce concept s'applique parfaitement à l'éducation à tous les niveaux, de la maternelle aux études supérieures.
L'éducation offre un cas d'utilisation particulièrement intéressant, car elle nous permet d'approfondir cette réflexion. Si les appels vidéo surpassent les appels audio seuls en termes de mémorisation et de qualité de l'information, la possibilité de transmettre des informations audio et vidéo dans un format de haute qualité et adapté à cet effet conduit naturellement à une expérience d'apprentissage encore plus enrichissante. Les utilisateurs perçoivent immédiatement les vidéos et les appels de mauvaise qualité audio et vidéo comme étant de moindre qualité , ce qui les amène à retenir moins d'informations qu'avec une alternative de haute qualité audiovisuelle (résolution plus élevée, image plus nette et meilleur son). Sur une longue journée scolaire, il est facile d'imaginer les pertes cumulatives que les élèves de tous niveaux peuvent subir, quelle que soit la qualité pédagogique du contenu qui leur est proposé.
Pour de nombreux élèves, un retour en classe n'est pas possible. C'est pourquoi les solutions de classe virtuelle sont indispensables.
Du point de vue informatique, les outils de visioconférence permettent d'allier une meilleure qualité audio et vidéo à une plus grande flexibilité. Les solutions SaaS (Software as a Service) accessibles sur ordinateurs portables et tablettes constituent une option, mais elles n'offrent pas la qualité et l'adaptabilité d'une solution de visioconférence dédiée, un facteur essentiel pour l'aménagement des salles de classe et les modalités d'apprentissage hybrides.
Améliorer l’expérience pédagogique dans son ensemble
Pour en revenir à l'idée de garantir un enseignement de qualité, que les élèves soient en classe ou non, la visioconférence ne se contente pas d'améliorer la qualité audio et vidéo. Elle enrichit également l'expérience éducative en améliorant les outils et les ressources mis à la disposition des enseignants, des parents, de l'administration et des élèves.
Grâce à des outils de visioconférence performants, le nombre d'intervenants virtuels disponibles pour les enseignants augmente considérablement. Les visites virtuelles et les présentations collaboratives en classe deviennent possibles, quel que soit le nombre d'élèves contraints de rester à la maison. S'y ajoutent les permanences, les séances de soutien et autres échanges individuels qui seraient bien plus difficiles à réaliser par téléphone.
Les interactions avec les parents peuvent également être facilitées par la présence d'outils de visioconférence performants et adaptés. Bien que ces solutions ne puissent pas résoudre tous les problèmes de communication avec les parents, comme l'absence potentielle d'accès à Internet à domicile, elles peuvent améliorer considérablement l'expérience pour ceux qui maîtrisent l'utilisation du numérique. Prenons l'exemple d'un parent qui doit assister aujourd'hui à une réunion de suivi du plan d'intervention individualisé (PII) ou à une intervention similaire. Lorsque les enseignants peuvent utiliser une salle de classe virtuelle complète (au lieu de se contenter d'une tablette ou d'un ordinateur portable), ils peuvent offrir aux parents une vision plus complète de cet aspect crucial de la vie de leurs enfants : présentation de graphiques, partage de données et communication aussi facilement que s'ils étaient en classe. De même, le professeur d'université qui communique avec ses étudiants restés chez eux (une pratique de plus en plus courante et encouragée dans l'enseignement supérieur) peut communiquer, collaborer et interagir plus facilement grâce à des outils plus performants.
Relever les défis informatiques de la salle de classe virtuelle
Explorons les défis auxquels les équipes informatiques scolaires sont souvent confrontées dans un environnement virtuel et comment les éviter.
Simplicité et centralisation : les enseignants ne devraient pas avoir à manipuler des boutons et à configurer des paramètres à chaque fois qu’un cours est en ligne. De plus, ils ne devraient pas avoir à jongler entre plusieurs systèmes pour transmettre des informations.
Accessibilité : Fournir du contenu aux élèves sur les appareils de leur choix peut s’avérer complexe. Cela est vrai au niveau primaire et secondaire, où l’accès à un ordinateur et à une connexion Internet à domicile n’est pas toujours possible ; c’est également un enjeu majeur dans l’enseignement supérieur, où les équipes informatiques doivent s’assurer que leurs solutions de communication fonctionnent sur le plus grand nombre possible d’appareils fournis par l’établissement et d’appareils personnels.
Configuration et optimisation de l'espace : comme tout enseignant vous le dira, chaque salle de classe est différente. Il devient donc de plus en plus difficile de trouver une solution unique répondant à tous les besoins d'apprentissage virtuel et hybride. Par exemple, le bruit d'un système de climatisation peut compliquer les choses dans une salle, tandis que la taille et la construction particulières (comme dans les annexes) peuvent rendre difficile l'obtention d'une acoustique adéquate dans une autre.
Une solution de vidéoconférence correctement équipée facilite immédiatement la gestion de ces difficultés. Par exemple, Bose Professional Les solutions audio encastrées au plafond réduisent considérablement le nombre d'appareils utilisés par les enseignants, sont préconfigurées pour faciliter l'installation initiale et offrent aux équipes informatiques la flexibilité d'utiliser plusieurs plateformes de communication populaires telles que Zoom et Microsoft Teams. De plus, et c'est tout aussi important, elles rendent l'enseignement de qualité accessible à tous les élèves disposant d'une tablette ou d'un ordinateur portable fourni par l'établissement, tout en permettant aux enseignants de travailler dans les environnements numériques qu'ils maîtrisent.
La vidéoconférence est un outil indispensable à la salle de classe virtuelle
La pandémie mondiale a mis le secteur de l'éducation à rude épreuve. Ce changement souligne l'importance des enseignants et la nécessité fondamentale d'occuper les élèves pendant la journée. Les établissements scolaires ont su s'adapter avec brio malgré la pression. Il est désormais temps d'enrichir l'expérience des élèves de tous niveaux afin qu'ils tirent le meilleur parti de ce nouveau contexte éducatif. Pour cela, rien de mieux qu'une solution de visioconférence de qualité, intégrée à la plateforme privilégiée par l'établissement et contribuant à améliorer significativement la qualité globale de l'enseignement.