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Date d'entrée en vigueur : 3 septembre 2024
Pour faciliter la compréhension de nos pratiques en matière de collecte de données, vous remarquerez que nous avons fourni quelques liens rapides et de brefs résumés de notre politique de protection de la vie privée. Veillez à lire l'intégralité de notre politique de protection de la vie privée pour bien comprendre nos pratiques et la manière dont nous traitons vos informations. Ces résumés ne sont pas destinés à remplacer notre politique de protection de la vie privée.
Nous savons que la protection de la vie privée est importante pour vous. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité pour comprendre les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.
comprendre les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.
La présente politique de confidentialité s'applique aux informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de nos activités, y compris par le biais des sites Web et des forums en ligne de Transom Post OpCo, LLC dba Bose Professional , des produits, des applications mobiles, des services, des activités de marketing, de la recherche et d'autres offres en ligne ou hors ligne exploitées par ou au nom de Bose Professional. Nous faisons référence à ces produits, services et offres collectivement sous le nom de "Services".
En utilisant les Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité, ainsi que le fait que nous puissions traiter, transférer et conserver vos informations aux États-Unis.
Lorsque nous utilisons les termes "Bose Professional", " nous " ou " notre " dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la famille d'entreprises Bose Professional , c'est-à-dire Transom Post OpCo, LLC dba Bose Professional et ses entités affiliées sous propriété et contrôle communs. Vos informations sont contrôlées par l'une de ces entités. La liste de nos données commandes peut être consultée dans la section "Bose Professional contact information" ci-dessous.
Les données que nous recueillons vous concernant dépendent des Services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des informations que vous nous fournissez.
Nous collectons trois types de données : (1) les données que vous nous communiquez directement ; (2) les données que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Services ; et (3) les données que nous recueillons à partir d’autres sources.
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir certaines informations. Par exemple, nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous publiez des commentaires, des photos ou des vidéos sur les services, lorsque vous participez à des enquêtes ou à des recherches sur Bose Professional , lorsque vous utilisez notre site web ControlSpace Accelerator (disponible sur notre site web), ou lorsque vous communiquez et interagissez avec nous.
Voici les catégories de données que nous recueillons le plus fréquemment auprès de vous :
Les informations de contact, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.
Informations sur les interactions avec le service clientèle, tels que les messages qui nous sont soumis par le biais de formulaires en ligne ou par courrier électronique, ainsi que les résumés ou les enregistrements vocaux ou vidéo des interactions avec le personnel de notre service clientèle.
Les informations que vous fournissez dans le cadre d'enquêtes et de tirages au sort, telles que vos centres d'intérêt, vos préférences, vos données démographiques (par exemple, votre sexe), vos photos et vidéos, ainsi que les informations nécessaires à votre participation et à l'attribution de votre prix ou de vos primes de participation (le cas échéant).
Informations relatives aux demandes d'emploi. Si vous postulez à un emploi sur Bose Professional, nous pouvons recueillir des informations telles que vos coordonnées, vos antécédents, vos qualifications et votre historique professionnel.
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations. Nous utilisons une variété de technologies tierces, y compris des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à notre avis sur les cookies et à la section "Analyse et publicité en ligne" ci-dessous.
Les informations que nous collectons de manière automatisée lorsque vous utilisez nos Services comprennent :
Informations relatives à votre accès et à votre utilisation des sites web et des courriels de Bose Professional , telles que votre adresse IP, la langue de votre navigateur, l'État ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux services, les attributs de votre logiciel et de votre matériel (y compris les identifiants d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur), les URL de référence et de sortie, les liens sur lesquels vous cliquez et les fichiers que vous téléchargez, les pages consultées et l'ordre de ces pages, le temps passé sur certaines pages, les termes que vous utilisez pour effectuer des recherches sur nos sites web, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos sites web ou ouvert nos courriels, et d'autres informations similaires.
Informations sur votre utilisation de Bose Professional produits, applications mobiles et autres logiciels, notamment :
Des informations sur votre produit ou logiciel Bose Professional , telles que le numéro de série de votre produit, la version du système d'exploitation, l'adresse MAC, la version du logiciel, la durée de vie de la batterie, les journaux d'erreurs, les mises à jour du système et le nom que vous avez attribué à votre produit ou projet. Si vous utilisez notre ControlSpace Acceleratornous collecterons des informations sur la manière dont vous configurez vos produits.
Informations sur les appareils et le réseau que vous connectez à votre produit ou logiciel Bose Professional , telles que le type de connexion Internet et le fournisseur de services, l'adresse IP, le SSID, la qualité de la connexion sans fil/la force du signal, les journaux d'erreurs, les identifiants uniques associés à l'ordinateur, à la tablette ou à l'appareil mobile utilisé avec votre produit ou logiciel Bose Professional , ainsi que le système d'exploitation de l'appareil et le type de navigateur.
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant par le biais d’autres sources, telles que des partenaires commerciaux, des services marketing, des chercheurs, des analystes, des services de réseaux sociaux et d’autres parties, afin de nous aider à compléter les données que nous possédons.
Si vous accédez à nos Services par le biais d’un site Web, d’une application ou d’une plateforme de médias sociaux tiers (comme Amazon Alexa, Google Assistant ou Facebook), nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de ce site, de cette application ou de cette plateforme tierce, en fonction des pratiques du tiers en matière de données et de vos paramètres (par exemple, votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et les commentaires ou contenus que vous publiez). Bose Professional n’est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites Web, applications ou plateformes tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de tous les sites Web, applications ou plateformes de médias sociaux tiers que vous choisissez d’utiliser.
Certaines fonctionnalités de nos Services vous permettent de publier des commentaires, des photos ou d’autres contenus publiquement avec d’autres utilisateurs, tels qu’un Bose Professional forum ou un site de réseautage social. Toute information que vous soumettez par le biais de ces fonctionnalités n’est pas confidentielle, et Bose Professional peut les utiliser à n’importe quelle fin (y compris dans des témoignages ou d’autres documents de marketing). Par exemple, si vous soumettez un avis sur un produit sur l’un de nos sites, nous pouvons afficher votre avis (ainsi que le nom que vous fournissez, le cas échéant) sur d’autres Bose Professional et sur des sites Web tiers. Toute information que vous publiez ouvertement de cette manière sera accessible au grand public et potentiellement accessible via des moteurs de recherche tiers. Par conséquent, veuillez faire attention lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
Nous pouvons dépersonnaliser les informations que nous recueillons afin qu'elles ne puissent pas raisonnablement vous identifier ou identifier votre appareil, ou nous pouvons recueillir des informations qui sont déjà dépersonnalisées. L'utilisation et la divulgation d'informations dépersonnalisées ne sont soumises à aucune restriction en vertu de la présente politique de confidentialité, et nous pouvons les utiliser et les divulguer à des tiers à toutes fins utiles, sans limitation.
Nous recueillons des informations par le biais de cookies et d'autres technologies similaires, notamment lorsque vous visitez nos sites web et utilisez nos applications. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre avis sur les cookies.
Sur certaines parties de notre site web, nous utilisons également des plateformes de services technologiques qui nous aident à mieux comprendre votre expérience d'utilisation de nos services. Ces fournisseurs utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur votre comportement et votre utilisation des services. Ces fournisseurs peuvent collecter des adresses IP, des informations sur l'appareil, la localisation et des informations relatives à la manière dont vous interagissez avec nos services (combien de temps vous restez sur une page ou avec quels liens vous interagissez). Lorsque de telles analyses de session sont utilisées, toute information saisie dans les services au cours de votre session peut être capturée.
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers sur nos services (par exemple, Google Analytics, Adobe Analytics). Ces fournisseurs de services peuvent installer et accéder à leurs propres cookies, balises pixel et technologies similaires sur nos services et sur des services tiers afin de collecter des informations qui peuvent être utilisées pour suivre les utilisateurs dans le temps et à travers les services. Ces services d'analyse nous aident à comprendre comment les utilisateurs arrivent sur nos services et les utilisent.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics recueille et utilise des informations sur votre utilisation de nos sites web, vous pouvez installer une option de désactivation dans votre navigateur web. Vous pouvez également désactiver Google Analytics pour Display Advertising ou le Réseau Display de Google en utilisant les paramètres des annonces de Google.
Pour en savoir plus sur les pratiques d'Adobe en matière de protection de la vie privée et pour faire des choix concernant leurs activités de suivi, veuillez consulter le site web d'Adobe.
Bose Professional s’efforce de vous fournir un contenu pertinent et à valeur ajoutée dans nos publicités en ligne. Nous ne vous diffusons pas de publicités tierces lorsque vous utilisez nos Services. Cependant, nous travaillons avec des partenaires d’analyse et de publicité en ligne pour : (1) mieux comprendre l’utilisation de nos Services afin de pouvoir améliorer nos Services ; et (2) livrer Bose Professional des publicités plus adaptées à vos besoins, tant sur nos Services que sur des Services tiers.
Nos partenaires peuvent également placer des cookies, des pixels invisibles et des technologies similaires sur de nombreux services en ligne, y compris le nôtre. Ils utilisent ces technologies pour collecter des informations sur vos activités sur ces services afin de vous proposer des publicités plus pertinentes. Par exemple, ils peuvent utiliser les informations qu’ils collectent à partir de leurs cookies sur nos Services pour identifier Bose Professional les produits et services qui pourraient vous intéresser et de reconnaître votre appareil afin qu’ils puissent vous montrer des éléments pertinents Bose Professional publicités lorsque vous utilisez nos Services et d’autres services. De plus, nous fournissons parfois des informations de base que nous recueillons (telles que les adresses e-mail) à des fournisseurs de services, qui peuvent « faire correspondre » ces informations sous forme anonymisée à des cookies, des identifiants publicitaires mobiles et d’autres identifiants propriétaires, afin de vous fournir des publicités plus pertinentes lorsque vous visitez d’autres services en ligne.
Vous pouvez apprendre comment refuser de recevoir des publicités en ligne personnalisées de la part de nos partenaires publicitaires en suivant les instructions de la section "Vos droits et vos choix" ci-dessous, et en consultant notre avis sur les cookies dans la section "Gestion des cookies".
Bose Professional peut utiliser les données collectées des manières suivantes :
Pour fournir les services que vous avez demandés, tels que les abonnements, l'assistance à la clientèle, la mise à disposition de notre site web, ou l'intégration avec les services de streaming que vous avez sélectionnés. ControlSpace Acceleratorou intégrer les services de streaming que vous avez sélectionnés.
Pour communiquer avec vous, par exemple, pour vous tenir au courant des mises à jour de produits/logiciels et des modifications apportées à nos conditions et politiques.
À des fins de marketing et de publicité, y compris pour vous fournir les dernières annonces de produits, les promotions et les informations sur les événements à venir.
Pour personnaliser votre expérience et adapter les services, par exemple en proposant un contenu pertinent.
Pour améliorer nos services, y compris la détection des bogues et le signalement des erreurs, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et nos publicités, pour améliorer la convivialité et l'efficacité de nos produits, pour effectuer des recherches et des analyses, et pour tester et créer de nouveaux produits, fonctionnalités et services.
Pour nos activités commerciales, y compris l'examen et le traitement des demandes d'emploi, et pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude et de respect de la législation, telles que la détection des incidents de sécurité et la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales.
Reconnaître un utilisateur sur plusieurs points de contact. Parfois, nous ou nos fournisseurs de services pouvons utiliser les informations que nous collectons (par exemple, le nom d'utilisateur, l'adresse IP et les identifiants d'appareils uniques) pour tenter d'identifier le même utilisateur unique sur plusieurs services Bose Professional , appareils personnels (tels que smartphones, tablettes) et navigateurs (tels que Safari et Chrome), afin de créer un enregistrement unique pour l'utilisateur. Cela nous aide à mieux comprendre vos besoins et vos préférences, et à vous offrir une expérience plus transparente et personnalisée à travers ces différents points de contact.
d'autres fins pour lesquelles nous demandons votre consentement. Nous pouvons également utiliser vos informations dans un but spécifique que nous vous communiquons. Nous vous demanderons votre consentement pour traiter vos informations à cette fin, conformément aux exigences légales applicables.
Dans certaines juridictions, la législation oblige les entreprises à vous indiquer les bases juridiques sur lesquelles elles s'appuient pour traiter vos informations. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, sont les suivantes :
Dans le cadre défini par la présente Politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à croiser les données collectées par le biais des Services avec des données issues d’autres sources, tant en ligne que hors ligne, ainsi qu’à utiliser ces données croisées conformément à la présente politique.
Bose Professional peut divulguer vos données dans les circonstances suivantes :
Nous pouvons divulguer des informations au sein du groupe d’entreprises Bose Professional pour fournir les Services, mener nos activités et améliorer nos Services ainsi que votre expérience client.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers sélectionnés pour nous aider à fournir nos Services et à exploiter notre entreprise, et nous pouvons donner accès à vos informations ou les divulguer à ces fournisseurs. Ils nous fournissent une variété de services, notamment le service client, les ventes et le marketing, la conception et le développement de produits, le stockage de données, la sécurité, la prévention de la fraude, la recherche et les services juridiques. Ces fournisseurs de services sont autorisés à accéder à vos informations et à les utiliser dans le but de fournir des services pour Bose Professional ou pour se conformer aux exigences légales applicables.
Comme indiqué dans la section Publicité en ligne ci-dessus, et comme indiqué dans notre avis sur les cookies, nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec nos partenaires publicitaires en ligne pour nous aider dans nos activités de publicité et de mesure en ligne.
Lorsque vous établissez une connexion avec une plateforme, un site Web, une application ou un service tiers par le biais de nos Services, nous divulguons des informations vous concernant qui sont nécessaires pour permettre la fourniture du contenu ou du service tiers. Si vous choisissez d’initier ces connexions, vous acceptez que les politiques et conditions du tiers, et non Bose Professional, régissent votre utilisation de ces plateformes, sites Web, applications et services tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.
Nous pouvons divulguer les données que nous avons collectées vous concernant pour nous conformer à la législation ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) respecter les procédures légales (par exemple, en cas d’assignation en justice ou d’ordonnance du tribunal) ; (b) appliquer nos conditions d’utilisation ou de vente, la présente Politique de confidentialité ou d’autres contrats passés avec vous, notamment en cas d’enquête sur leur éventuelle violation ; (c) répondre aux accusations de violation des droits d’autrui ; ou (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Bose Professional ou d’autrui.
Au fur et à mesure que nous continuons à développer nos activités, nous pouvons nous engager dans des transactions avec d’autres sociétés concernant l’achat ou la vente d’une entreprise. Nous pouvons divulguer vos informations dans le cadre ou en prévision de telles transactions. Si une partie ou la totalité des Bose Professionalsont transférés à un tiers dans le cadre de ces transactions, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.
Nos services sont destinés à un public général et ne s'adressent pas aux enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données sans consentement parental légalement valable auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge où ce consentement est requis, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible.
Nous nous engageons à protéger vos informations. Nous utilisons une variété de mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles conçues pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction des informations. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos informations.
Nous surveillons régulièrement nos Services pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de nos Services, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section «Bose Professional » ci-dessous afin qu’elles puissent être traitées et résolues rapidement et efficacement.
Nous conservons les informations pendant des périodes différentes en fonction des objectifs pour lesquels nous les collectons et les utilisons, comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous supprimerons ou dépersonnaliserons les informations lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de ces objectifs, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise pour se conformer aux lois applicables. Pour des raisons techniques ou opérationnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'effacer ou de dépersonnaliser complètement vos informations. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour empêcher tout traitement ultérieur de vos informations.
Nous opérons à l’échelle mondiale et pouvons transférer, stocker et/ou traiter vos informations vers ou avec d’autres entités au sein de l' Bose Professional famille d’entreprises ou d’autres tiers tels que des fournisseurs de services et des partenaires de confiance dans le monde entier (y compris aux États-Unis) aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Quel que soit l’endroit où nous transférons, stockons ou traitons vos informations, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables. Ces mesures peuvent inclure la mise en œuvre de clauses contractuelles types pour régir le transfert de vos informations, ou d’autres moyens reconnus par les lois applicables. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez tout transfert, stockage ou traitement.
Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant nos activités de traitement des données, nous vous conseillons vivement d'essayer d'abord de résoudre ces problèmes directement avec nous. Toutefois, le cas échéant, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans le pays où vous êtes basé, ou demander réparation devant les tribunaux locaux si vous estimez que vos droits ont été violés.
De temps à autre, nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée afin de refléter les modifications apportées à la législation, à nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données, aux caractéristiques de nos services ou aux progrès de la technologie. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique de confidentialité. Vous pouvez savoir si la politique de confidentialité a été modifiée depuis la dernière fois que vous l'avez consultée en vérifiant la "date d'entrée en vigueur" au début du document. En continuant à utiliser les services, vous confirmez que vous avez lu et compris la dernière version de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons par l'intermédiaire de nos services ou par d'autres moyens, afin de vous donner la possibilité d'examiner les modifications avant qu'elles n'entrent en vigueur, conformément aux exigences légales applicables.
Si vous souhaitez nous contacter ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à privacyandsecurity@boseprofessional.com ou visiter notre page Contactez-nous pour plus d’informations Bose Professional coordonnées.
Vous pouvez également nous contacter concernant la protection des données à l’adresse e-mail ci-dessus ou à l’adresse postale suivante :
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