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Norrøna, pionnier norvégien des voyages d'aventure et des vêtements d'extérieur haut de gamme, est depuis longtemps synonyme de durabilité et de conception méticuleuse. Fondée en 1929, l'entreprise familiale a toujours repoussé les limites de l'innovation pour offrir aux amateurs d'activités de plein air un équipement de qualité supérieure. Cet engagement en faveur de la qualité a trouvé une nouvelle expression à l'automne 2023, lorsque Norrøna a ouvert les portes de son projet le plus important et le plus ambitieux à ce jour : la Norrøna House. Situé à Lilleaker, un quartier d'Oslo qui allie de riches racines historiques à un dynamisme moderne, ce magasin phare est installé dans une usine de papier méticuleusement rénovée datant de 1862.
Reflétant l'engagement de Norrøna en faveur de la gestion de l'environnement, le magasin est un témoignage de la construction durable et de la philosophie de conception. La structure elle-même raconte une histoire de préservation réfléchie et d'innovation moderne, où l'acier laminé à chaud recyclé à 90 % reflète la rudesse de la célèbre montagne norvégienne de Trollveggen. Cet acier n'est pas seulement un matériau de construction, mais une déclaration de résilience et de durabilité. De même, les briques d'origine de l'ancienne usine ont été soigneusement lavées et réutilisées, soulignant l'engagement à préserver l'histoire tout en adoptant le nouveau. En complément, les matériaux en bois proviennent d'une source extensive, ce qui permet de s'assurer que chaque pièce soutient des pratiques forestières responsables.
À l'intérieur de la Norrøna House, l'engagement en faveur de la durabilité va au-delà de la construction. Le magasin phare est conçu comme un espace multifonctionnel, présentant non seulement la collection complète de Norrøna, mais aussi des espaces événementiels ultramodernes, le restaurant innovant Naturen Brasserie et le magasin d'occasion pionnier de Norrøna, REuse. Chaque élément du magasin est conçu pour offrir aux clients une expérience unique et immersive, qu'il s'agisse d'acheter du matériel, de se restaurer ou de participer à des événements communautaires.
En s'installant dans un bâtiment qui allie signification historique et durabilité de pointe, la Norrøna House incarne la philosophie moderne du commerce de détail, entrelacée à une éthique environnementale rigoureuse. Elle illustre parfaitement la façon dont les valeurs traditionnelles peuvent se fondre dans les besoins contemporains, établissant ainsi de nouvelles normes pour les expériences de vente au détail dans le monde entier.
La création d'une expérience auditive qui complète l'atmosphère sereine et accueillante de la maison Norrøna a constitué un défi unique pour la nouvelle construction. La marque visait à transcender l'environnement commercial conventionnel, en aspirant à émuler le confort et l'intimité d'une maison. Cette approche était essentielle non seulement pour améliorer l'expérience de vente unique, mais aussi pour refléter l'identité distincte de Norrøna. Dans cette optique, il était essentiel que chaque élément de l'espace soit conçu pour favoriser la connexion et la découverte ; Norrøna avait donc besoin d'un système sonore discret mais efficace, qui enrichisse l'espace sans le dominer.
L'importance architecturale de l'usine de papier rénovée a introduit des complexités supplémentaires. Les différentes hauteurs de plafond du bâtiment et la nature multifonctionnelle de ses espaces exigeaient une solution audio polyvalente capable de s'adapter parfaitement à son environnement sans compromettre l'intégrité architecturale. La maison Norrøna n'est pas seulement un magasin ; c'est aussi un lieu d'événements, un restaurant et un centre communautaire, chacun nécessitant une ambiance sonore distincte.
Bård Kvamme, directeur de Norrøna Retail, a souligné la philosophie qui a guidé ces choix : "Il est essentiel de choisir des matériaux qui reflètent la qualité du produit et de la marque. Ils doivent être de la plus haute qualité pour que, lorsque vous entrez dans un magasin, un bureau, une salle d'exposition ou autre, vous sachiez immédiatement où vous vous trouvez. Tous les choix doivent refléter cela".
En outre, l'intégration d'une technologie audio avancée devait répondre à des normes élevées de qualité, de stabilité et de convivialité afin de s'aligner sur l'image haut de gamme de Norrøna et sur les attentes de ses clients. Le système devait fournir un son cristallin tout en étant suffisamment robuste pour répondre aux exigences quotidiennes d'un environnement commercial animé et suffisamment flexible pour s'adapter aux différents types d'événements organisés dans l'espace. Il a fallu trouver un équilibre délicat entre la sophistication technique et la facilité d'utilisation, en veillant à ce que le personnel puisse gérer le système efficacement sans nuire à l'expérience des clients.
Pour relever ces défis, la maison Norrøna s'est tournée vers la société informatique Atea Norge pour mettre en place une solution audio à la hauteur de l'ambition du projet.
Le choix de Bose Professional par Atea Norge pour le projet Norrøna House était basé sur une confiance de longue date dans la capacité de Bose Professionalà fournir une qualité sonore supérieure adaptée à des environnements complexes. "Bose Professional nous a soutenus tout au long du projet", a déclaré Kurt-Erik Jenssen, conseiller principal en solutions d'Atea, soulignant la nature collaborative et solidaire du partenariat.
Le principal défi consistait à mettre en place un système audio qui s'adapterait aux hauts plafonds et aux exigences esthétiques du magasin de détail sans compromettre la qualité du son. Les enceintes DesignMax DM6PE et DM5P ont été choisies pour leur clarté sonore exceptionnelle et leur design discret. Ces enceintes sont particulièrement adaptées aux environnements où la qualité du son ne peut être sacrifiée à l'esthétique, ce qui en fait un choix idéal pour l'installation en hauteur du magasin de détail. L'enceinte MSA12X Powered Steerable Array a pris en charge ces enceintes suspendues, améliorant la couverture sonore globale et maintenant la cohérence du son dans la vaste zone de vente au détail. Cette configuration a permis aux clients de bénéficier de la même qualité audio, qu'ils se trouvent près de l'entrée ou à l'intérieur du magasin, ce qui a amélioré leur expérience d'achat.
Dans l'auditorium à boîte noire, conçu pour être un espace polyvalent avec un grand écran de projection et des caractéristiques d'éclairage sophistiquées, les exigences audio étaient plus dynamiques. Pour répondre aux différentes orientations et types d'événements organisés dans cet espace, les enceintes ShowMatch SM10 et SM20 DeltaQ ont été installées pour leur flexibilité et leur distribution sonore supérieure. La technologie DeltaQ de ces enceintes permet d'ajuster la directivité, garantissant ainsi une couverture sonore optimisée, que l'espace soit disposé dans sa configuration longue ou courte. En outre, pour un son directionnel, en particulier dans les orientations les plus courtes de la salle, les haut-parleurs polyvalents AMM112 ont été utilisés de manière stratégique. Ces enceintes sont connues pour leur clarté vocale et leur projection précises, ce qui les rend parfaites pour les spectacles ou les présentations où l'intelligibilité de la voix est cruciale.
L'ensemble du système a été unifié grâce à la technologie Dante AV sur IP, qui a facilité le streaming audio haute définition à travers les différentes sections du bâtiment. Cette installation a été contrôlée par un système Crestron, garantissant que les transitions entre les différentes installations audio pouvaient être gérées sans effort et de manière invisible, tout en préservant l'intégrité esthétique et la valeur historique de l'espace. Cette stratégie d'intégration a non seulement permis de relever les défis acoustiques présentés par la maison Norrøna, mais aussi de préserver ses éléments architecturaux et de conception uniques, établissant ainsi une nouvelle norme en matière d'intégration de solutions audio pour la vente au détail.
La mise en œuvre du système audio Bose Professional à la Norrøna House a nettement transformé le paysage sonore du bâtiment historique, créant une expérience client améliorée qui s'aligne parfaitement sur les normes élevées du magasin en matière d'esthétique et de fonctionnalité. Les systèmes Bose Professional soigneusement sélectionnés offrent un son clair et cohérent qui met en valeur la beauté architecturale de l'espace, tout en enrichissant l'expérience des clients et du personnel, rendant chaque interaction et visite plus agréable.
La facilité d'utilisation du système a été un facteur important, avec des commandes intuitives et des performances cohérentes dans les différentes zones, rendant les opérations quotidiennes plus fluides et plus efficaces. Les clients ont apprécié la qualité du son, qui soutient efficacement les divers événements et activités du magasin, qu'il s'agisse d'achats décontractés ou de spectacles et de présentations dynamiques en magasin.
"L'installation fonctionne parfaitement et nous sommes également en mesure de contrôler les différentes zones de manière professionnelle. Nous sommes donc très satisfaits de l'installation de Bose Professional", a déclaré Kvamme.
En outre, le projet a établi de nouvelles références pour l'intégration de solutions audio avancées dans des environnements de vente au détail complexes et son impact sur l'amélioration de la perception de la marque et de la satisfaction des clients.
"Il est essentiel de choisir des matériaux qui reflètent la qualité du produit et de la marque, [...] Tous les choix doivent refléter cela.
- Bård KvammeDirecteurNorrøna Retail
Atea Norge est l'une des principales sociétés informatiques de Norvège, spécialisée dans une gamme complète de produits et de services informatiques. Elle s'engage à mettre son expertise au service de la construction d'une Norvège meilleure, en étroite collaboration avec ses clients et ses partenaires internationaux. Atea se concentre sur l'ensemble de la chaîne de valeur, depuis la consultation et la conception de systèmes jusqu'à la mise en œuvre, l'exploitation et la maintenance.
Étude de cas de la maison Nørrona
