ESTUDIO DE CASO – COMERCIO MINORISTA | NORRØNA HOUSE

ACERCA DEL PROYECTO

Casa Norrona

Norrøna, empresa noruega pionera en viajes de aventura y ropa de abrigo de alta gama, ha sido durante mucho tiempo sinónimo de durabilidad y diseño meticuloso. Fundada en 1929, esta empresa familiar ha superado constantemente los límites de la innovación para ofrecer a los entusiastas de las actividades al aire libre equipo de primera calidad. Este compromiso con la calidad encontró una nueva expresión en otoño de 2023, cuando Norrøna inauguró su proyecto más grande y ambicioso hasta la fecha: Norrøna House. Situada en Lilleaker, un distrito de Oslo que combina ricas raíces históricas con un dinamismo moderno, esta tienda insignia se encuentra en una fábrica de papel meticulosamente renovada que data de 1862.

Reflejando la dedicación de Norrøna a la gestión ambiental, la tienda es un testimonio de la filosofía de construcción y diseño sostenibles. La propia estructura cuenta una historia de conservación meticulosa e innovación moderna, donde el acero laminado en caliente, con un 90 % de reciclaje, refleja la robustez de la famosa ladera noruega de Trollveggen. Este acero no es solo un material de construcción, sino una declaración de resiliencia y sostenibilidad. De igual manera, los ladrillos originales de la antigua fábrica se lavaron y reutilizaron cuidadosamente, lo que subraya el compromiso de preservar la historia y abrazar lo nuevo. Complementando esto, se utilizan materiales de madera de origen extensivo, lo que garantiza que cada pieza respalde prácticas forestales responsables.

Restaurante Norrona con mesas

En Norrøna House, el compromiso con la sostenibilidad va más allá de la construcción. La tienda insignia está diseñada como un espacio multifuncional que no solo exhibe la colección completa de Norrøna, sino que también cuenta con espacios ultramodernos para eventos, el innovador restaurante Naturen Brasserie y REuse, la tienda pionera de segunda mano de Norrøna. Cada elemento de la tienda está diseñado para ofrecer a los clientes una experiencia única e inmersiva, ya sea comprando equipo, cenando o participando en eventos comunitarios.

Al ubicarse en un edificio que combina importancia histórica con sostenibilidad de vanguardia, Norrøna House encarna la filosofía moderna del comercio minorista, entrelazada con una estricta ética ambiental. Sirve como un ejemplo vívido de cómo los valores tradicionales pueden integrarse a la perfección con las necesidades contemporáneas, estableciendo nuevos estándares para las experiencias de compra en todo el mundo.

LA SOLUCIÓN DE BOSE PROFESSIONAL

Área comercial Norrona con pantalla y ropa

Crear una experiencia auditiva que complementara la atmósfera serena y acogedora de Norrøna House planteó un reto único para la nueva construcción. La marca buscaba trascender el entorno comercial convencional, buscando emular la comodidad y la intimidad de un hogar. Este enfoque era esencial no solo para realzar la experiencia única de compra, sino también para reflejar la identidad distintiva de Norrøna. Con esta visión, era fundamental que cada elemento del espacio estuviera diseñado para fomentar la conexión y el descubrimiento; por lo tanto, Norrøna necesitaba un sistema de sonido discreto pero eficaz, que enriqueciera el espacio sin sobrecargarlo.

La importancia arquitectónica de la fábrica de papel renovada introdujo complejidades adicionales. Las diferentes alturas de los techos del edificio y la naturaleza multifuncional de sus espacios exigían una solución de audio versátil que se adaptara perfectamente a su entorno sin comprometer la integridad arquitectónica. Norrøna House no es solo una tienda; es un espacio para eventos, un restaurante y un centro comunitario, cada uno con su propia atmósfera sonora.

Bård Kvamme, director de Norrøna Retail, enfatizó la filosofía que guía estas decisiones: «Es fundamental elegir materiales que reflejen la calidad del producto y la marca. Deben ser de la más alta calidad para que, al entrar en una tienda, oficina, sala de exposición o cualquier otro lugar de Norrøna, sepas de inmediato dónde te encuentras. Todas las decisiones deben reflejar eso».

Centro de servicio Norrona StormLab

Además, la integración de tecnología de audio avanzada debía cumplir con altos estándares de calidad, estabilidad y facilidad de uso para alinearse con la imagen premium de Norrøna y las expectativas de los clientes. El sistema debía ofrecer un sonido nítido, a la vez que ser lo suficientemente robusto para satisfacer las demandas diarias de un entorno comercial concurrido y lo suficientemente flexible para adaptarse a los diversos tipos de eventos que se celebraban en el espacio. Esto requería un delicado equilibrio entre sofisticación técnica y facilidad de uso, garantizando que el personal pudiera gestionar el sistema eficientemente sin perjudicar la experiencia del cliente.

Para ayudar a superar estos desafíos, Norrøna House recurrió a la empresa de TI Atea Norge para implementar una solución de audio que coincidiera con el ambicioso alcance del proyecto.

La elección de Atea Norge de Bose Professional El proyecto de la Casa Norrøna se basó en una confianza de larga data en Bose Professional “La capacidad de ofrecer una calidad de sonido superior adaptada a entornos complejos”. Bose Professional “Nos apoyaron en todo momento”, señaló Kurt-Erik Jenssen, asesor sénior de soluciones de Atea, destacando la naturaleza colaborativa y de apoyo de la asociación.

Muro arcoíris de Norrona con logotipo

El desafío principal fue implementar un sistema de audio que se adaptara a los techos altos y los requisitos estéticos de la tienda minorista sin comprometer la calidad del sonido. DesignMax Los altavoces DM6PE y DM5P se eligieron por su excepcional claridad de audio y su diseño discreto. Estos altavoces son especialmente adecuados para entornos donde la calidad del sonido no puede sacrificar la estética, lo que los convierte en la opción ideal para la instalación de techos altos en tiendas. El altavoz de matriz dirigible autoamplificado MSA12X soportaba estos altavoces colgantes, mejorando la cobertura sonora general y manteniendo la consistencia del audio en toda la amplia zona comercial. Esta configuración garantizaba que, tanto los clientes que visitaban cerca de la entrada como en el interior de la tienda, experimentaran la misma calidad de audio, mejorando así su experiencia de compra.

En el auditorio de caja negra, diseñado para ser un espacio versátil con una amplia pantalla de proyección y sofisticadas características de iluminación, los requisitos de audio eran más dinámicos. Para adaptarse a las diversas orientaciones y tipos de eventos que se celebraban en este espacio, ShowMatch Se instalaron los altavoces de matriz DeltaQ SM10 y SM20 por su flexibilidad y excelente distribución del sonido. La tecnología DeltaQ de estos altavoces permite ajustar la directividad, lo que garantiza una cobertura sonora optimizada, independientemente de si el espacio está dispuesto en su configuración alargada o corta. Además, para lograr un sonido direccional, especialmente en las orientaciones más cortas de la sala, se utilizaron estratégicamente los altavoces multiusos AMM112. Estos altavoces son conocidos por su precisa claridad y proyección vocal, lo que los hace perfectos para actuaciones o presentaciones donde la inteligibilidad de la voz es crucial.

Entrada Norrona con mesa y sillas

Todo el sistema fue unificado bajo el Dante Tecnología AV sobre IP, que facilitó la transmisión de audio de alta definición en las distintas secciones del edificio. Esta configuración se controló mediante un sistema Crestron, lo que garantizó que las transiciones entre diferentes configuraciones de audio se gestionaran de forma sencilla e invisible, preservando la integridad estética y el valor histórico del espacio. Esta estrategia de integración no solo superó los retos acústicos de Norrøna House, sino que también conservó sus singulares elementos arquitectónicos y de diseño, estableciendo un nuevo estándar en la integración de soluciones de audio para comercios.

La implementación de la Bose Professional El sistema de audio de Norrøna House ha transformado notablemente el paisaje auditivo del edificio histórico, creando una experiencia de cliente mejorada que se alinea a la perfección con los altos estándares de estética y funcionalidad de la tienda. Los cuidadosamente seleccionados... Bose Professional Los sistemas ofrecen un sonido claro y consistente que realza la belleza arquitectónica del espacio, al mismo tiempo que enriquece las experiencias de los clientes y el personal, haciendo que cada interacción y visita sea más agradable.

La facilidad de uso del sistema ha sido un factor clave, con controles intuitivos y un rendimiento uniforme en las diferentes zonas, lo que facilita y optimiza las operaciones diarias. Los clientes han valorado la calidad del sonido, que complementa eficazmente los diversos eventos y actividades de la tienda, desde compras informales hasta presentaciones y espectáculos dinámicos.

La configuración funciona a la perfección y además podemos controlar las diferentes zonas de forma profesional. Estoy muy contento con la configuración de Bose Professional ”, afirmó Kvamme.

Además, el proyecto ha establecido nuevos puntos de referencia para la integración de soluciones de audio avanzadas en entornos minoristas complejos y su impacto en la mejora de la percepción de la marca y la satisfacción del cliente.

Teatro Norrona BlackBox con pantalla

“Es fundamental elegir materiales que reflejen la calidad del producto y de la marca, […] Todas las elecciones deben reflejar eso”.

— Bård Kvamme
Director
Norrøna Retail

Logotipo de socio de ATEA Norge
SOCIO: ATEA NORGE

Atea Norge es una de las empresas líderes de TI en Noruega, especializada en una amplia gama de productos y servicios de TI. Se compromete a utilizar su experiencia para contribuir a una Noruega mejor, en estrecha colaboración con clientes y socios globales. Atea se centra en toda la cadena de valor, desde la consultoría y el diseño de sistemas hasta la implementación, la operación y el mantenimiento.

Descargas

Estudio de caso de Norrøna House

Descargar PDF

¿Necesita ayuda o desea obtener más información sobre nuestro portafolio de productos?