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Norrøna, pionera noruega en viajes de aventura y prendas de abrigo de alta gama, es sinónimo de durabilidad y diseño meticuloso desde hace mucho tiempo. Fundada en 1929, esta empresa familiar ha ido siempre más allá de los límites de la innovación para ofrecer a los entusiastas de las actividades al aire libre prendas de calidad superior. Este compromiso con la calidad encontró una nueva expresión en otoño de 2023, cuando Norrøna abrió las puertas de su mayor y más ambicioso proyecto hasta la fecha: la Norrøna House. Situada en Lilleaker, un distrito de Oslo que combina sus ricas raíces históricas con la vitalidad moderna, esta tienda insignia se encuentra en una fábrica de papel meticulosamente renovada que data de 1862.
Como reflejo de la dedicación de Norrøna a la protección del medio ambiente, la tienda es un testimonio de la filosofía de construcción y diseño sostenibles. La propia estructura cuenta una historia de conservación reflexiva e innovación moderna, en la que el 90% de acero laminado en caliente reciclado refleja la robustez de la famosa montaña Trollveggen de Noruega. Este acero no es sólo un material de construcción, sino una declaración de resistencia y sostenibilidad. Del mismo modo, los ladrillos originales de la antigua fábrica se lavaron y reutilizaron cuidadosamente, lo que pone de relieve el compromiso de preservar la historia al tiempo que se adopta lo nuevo. Como complemento, los materiales de madera se obtienen de fuentes extensivas, garantizando que cada pieza apoye prácticas forestales responsables.
En el interior de Norrøna House, el compromiso con la sostenibilidad va más allá de la construcción. La tienda insignia está diseñada como un espacio multifuncional, que no solo exhibe la colección completa de Norrøna, sino que también cuenta con espacios ultramodernos para eventos, el innovador restaurante Naturen Brasserie y la pionera tienda de segunda mano de Norrøna, REuse. Cada elemento de la tienda está diseñado para ofrecer a los clientes una experiencia única y envolvente, ya sea comprando ropa, cenando o participando en eventos comunitarios.
Al situarse en un edificio que combina la importancia histórica con la sostenibilidad de vanguardia, Norrøna House encarna la filosofía moderna del comercio minorista, entrelazada con una estricta ética medioambiental. Es un claro ejemplo de cómo los valores tradicionales pueden fundirse a la perfección con las necesidades contemporáneas, estableciendo nuevos estándares para las experiencias comerciales en todo el mundo.
Crear una experiencia auditiva que complementara el ambiente sereno y acogedor de Norrøna House supuso un reto único para la nueva construcción. La marca pretendía trascender el entorno minorista convencional, aspirando a emular la comodidad y la intimidad de un hogar. Este enfoque era esencial no sólo para mejorar la experiencia única de venta al por menor, sino también para reflejar la identidad distintiva de Norrøna. Con esta visión, era esencial que todos los elementos del espacio estuvieran pensados para fomentar la conexión y el descubrimiento; por ello, Norrøna necesitaba un sistema de sonido discreto pero eficaz, que enriqueciera el espacio sin sobrecargarlo.
La importancia arquitectónica de la fábrica de papel renovada introdujo complejidades adicionales. Las diferentes alturas de los techos del edificio y la naturaleza multifuncional de sus espacios exigían una solución de audio versátil que pudiera adaptarse perfectamente a su entorno sin comprometer la integridad arquitectónica. Norrøna House no es sólo una tienda; es un lugar para eventos, un restaurante y un centro comunitario, cada uno de los cuales requiere un ambiente sonoro distinto.
Bård Kvamme, Director de Norrøna Retail, destacó la filosofía que guía estas elecciones: "Es esencial elegir materiales que reflejen la calidad del producto y de la marca. Tiene que ser de la máxima calidad para que cuando entres en una tienda Norrøna, oficina, sala de exposiciones, donde sea, sepas enseguida dónde estás. Todas las opciones deben reflejar eso".
Además, la integración de tecnología de audio avanzada tenía que cumplir altos estándares de calidad, estabilidad y facilidad de uso para ajustarse a la imagen de alta gama de Norrøna y a las expectativas de los clientes. El sistema debía ofrecer un sonido cristalino y, al mismo tiempo, ser lo bastante robusto para soportar las exigencias diarias de un entorno comercial bullicioso y lo bastante flexible para adaptarse a los distintos tipos de eventos que se celebran en el espacio. Esto requería un delicado equilibrio entre la sofisticación técnica y la facilidad de uso, para garantizar que el personal pudiera gestionar el sistema de forma eficiente sin perjudicar la experiencia del cliente.
Para superar estos retos, la Casa Norrøna recurrió a la empresa de informática Atea Norge para implantar una solución de audio acorde con el ambicioso alcance del proyecto.
La elección de Bose Professional por parte de Atea Norge para el proyecto Norrøna House se basó en la confianza depositada desde hace tiempo en la capacidad de Bose Professionalpara ofrecer una calidad de sonido superior adaptada a entornos complejos. "Bose Professional nos apoyó en todo momento", señaló Kurt-Erik Jenssen, asesor principal de soluciones de Atea, destacando el carácter de colaboración y apoyo de la asociación.
El reto principal era implementar un sistema de audio que se adaptara a los techos altos y a los requisitos estéticos de la tienda minorista sin comprometer la calidad del sonido. Se eligieron los altavoces DesignMax DM6PE y DM5P por su excepcional claridad de audio y su discreto diseño. Estos altavoces son especialmente adecuados para entornos en los que no se puede sacrificar la calidad del sonido por la estética, lo que los convierte en la elección ideal para la configuración de techos altos de la tienda. El altavoz MSA12X Powered Steerable Array sirvió de apoyo a estos altavoces colgantes, mejorando la cobertura general del sonido y manteniendo la coherencia del audio en toda la amplia zona comercial. Esta configuración garantizaba que, tanto si los clientes estaban mirando cerca de la entrada como en el interior de la tienda, disfrutaran de la misma calidad de audio, lo que mejoraba su experiencia de compra.
En el auditorio de caja negra, diseñado para ser un espacio versátil con una amplia pantalla de proyección y sofisticadas funciones de iluminación, los requisitos de audio eran más dinámicos. Para adaptarse a las distintas orientaciones y tipos de eventos celebrados en este espacio, se instalaron los altavoces de array ShowMatch SM10 y SM20 DeltaQ por su flexibilidad y su excelente distribución del sonido. La tecnología DeltaQ de estos altavoces permite una directividad ajustable, lo que garantiza la optimización de la cobertura sonora tanto si el espacio se dispone en su configuración larga como corta. Además, para obtener un sonido direccional, sobre todo en las orientaciones más cortas de la sala, se utilizaron estratégicamente los altavoces polivalentes AMM112. Estos altavoces son conocidos por su precisa claridad vocal y proyección, lo que los hace perfectos para actuaciones o presentaciones en las que la inteligibilidad de la voz es crucial.
Todo el sistema se unificó bajo la tecnología Dante AV sobre IP, que facilitó la transmisión de audio de alta definición a través de las distintas secciones del edificio. Esta configuración se controló mediante un sistema Crestron, garantizando que las transiciones entre las distintas configuraciones de audio se pudieran gestionar sin esfuerzo y de forma invisible, manteniendo la integridad estética y el valor histórico del espacio. Esta estrategia de integración no sólo superó los retos acústicos que planteaba la Casa Norrøna, sino que también preservó sus elementos arquitectónicos y de diseño únicos, estableciendo un nuevo estándar en la integración de soluciones de audio para comercios.
La implantación del sistema de audio Bose Professional en Norrøna House ha transformado notablemente el paisaje auditivo del edificio histórico, creando una experiencia de cliente mejorada que se alinea a la perfección con los altos estándares de estética y funcionalidad de la tienda. Los sistemas Bose Professional , cuidadosamente seleccionados, ofrecen un sonido claro y uniforme que realza la belleza arquitectónica del espacio, al tiempo que enriquece la experiencia de los clientes y el personal por igual, haciendo más agradable cada interacción y visita.
La facilidad de uso del sistema ha sido un factor importante, ya que los controles intuitivos y el rendimiento uniforme en las distintas zonas hacen que las operaciones diarias sean más fluidas y eficientes. Los clientes han expresado su satisfacción por la calidad del sonido, que contribuye eficazmente a la diversidad de eventos y actividades de la tienda, desde compras informales hasta actuaciones y presentaciones dinámicas.
"La instalación funciona perfectamente y podemos controlar las distintas zonas de forma profesional. Estamos muy contentos con la instalación de Bose Professional", afirma Kvamme.
Además, el proyecto ha establecido nuevos puntos de referencia para la integración de soluciones avanzadas de audio en entornos minoristas complejos y su repercusión en la mejora de la percepción de la marca y la satisfacción del cliente.
"Es esencial elegir materiales que reflejen la calidad del producto y de la marca, [...] Todas las opciones deben reflejarlo".
- Bård KvammeDirectorNorrøna Retail
Atea Norge es una de las principales empresas de TI de Noruega, especializada en una amplia gama de productos y servicios de TI. Su compromiso es utilizar su experiencia para ayudar a construir una Noruega mejor, en estrecha colaboración con clientes y socios globales. Atea se centra en toda la cadena de valor, desde la consulta y el diseño de sistemas hasta la implantación, el funcionamiento y el mantenimiento.
Caso práctico de la Casa Nørrona
