Puntos clave
- La independencia permitió a Bose Professional reestructurar su enfoque en función de las necesidades de los integradores y diseñadores de sistemas, con pleno control sobre su dirección.
- Poner en marcha una nueva empresa implica crear operaciones, sistemas y funciones globales desde cero, sin dejar de atender a los clientes.
- Un renovado equipo directivo ha mejorado la agilidad, fortalecido la ingeniería y acelerado el desarrollo de productos.
- Las nuevas oficinas y centros de experiencia en todo el mundo, además de la sede central en Boston, acercan a los clientes a las soluciones de Bose Professional.
- Una cultura centrada en el cliente y con una perspectiva externa guía ahora la forma en que se diseñan los productos, las herramientas y las experiencias para el mercado audiovisual comercial.
Cuando Bose Professional se convirtió oficialmente en una empresa independiente en 2023, marcó el inicio de un nuevo y audaz capítulo, no solo para la marca, sino también para la industria del audio profesional en general. Con más de 50 años de innovación a sus espaldas y un enfoque renovado en las necesidades de integradores, consultores y diseñadores de sistemas, la empresa está redefiniendo ahora lo que significa estar diseñada específicamente para el mercado audiovisual.
No fue un simple cambio de marca ni una reestructuración. Fue una transformación completa, que implicó la creación de funciones de negocios clave desde cero, la expansión de nuevas operaciones globales y la reorientación de la cultura desde dentro hacia fuera.
“Contamos con un legado de 50 años de innovación y relaciones globales, pero podemos actuar como una empresa emergente”, afirmó el director ejecutivo John Maier . “Es una oportunidad increíble para una empresa consolidada”.
La escisión: de división a empresa independiente
Durante décadas, Bose Professional operó como una división dentro de Bose Corporation: respetada y reconocida, pero representaba solo un pequeño porcentaje de un negocio de electrónica de consumo mucho mayor. Si bien el equipo tuvo un impacto real, su autonomía era limitada.
Eso cambió en 2023.
"Cuando Bose Professional “Cuando la empresa se independizó, la propiedad intelectual y los equipos centrales de ingeniería, desarrollo de productos, ventas y marketing se mantuvieron”, dijo Maier. “Pero no obtuvimos departamentos como finanzas, recursos humanos, operaciones, asesoría legal e informática. Eso significa que estábamos creando un negocio desde cero mientras lo gestionábamos”.
En otras palabras: tuvieron que ir construyendo el sistema sobre la marcha.
Poner en marcha el negocio — rápidamente
La transformación exigió una revisión operativa completa. El equipo creó una red de distribución global, lanzó un nuevo sistema ERP y un portal para distribuidores, y estableció nuevas instalaciones de almacenamiento —incluido un importante traslado en EE. UU. de Arizona a Georgia—, todo ello sin interrumpir las operaciones diarias.
Se crearon nuevos departamentos de finanzas, TI, recursos humanos y gestión de ingresos, diseñados específicamente para las necesidades de una empresa de audio profesional B2B, en lugar de una de electrónica de consumo.
“Hemos adoptado un enfoque más ágil y colaborativo, dando prioridad a la rapidez de comercialización, la experiencia del cliente y un renovado enfoque en el mercado de instalaciones comerciales”, dijo Maier.
Nuevo liderazgo, nueva cultura
Para guiar la transición, Bose Professional conformó un nuevo equipo ejecutivo, combinando el talento de personas con larga trayectoria de Bose con un liderazgo renovado procedente tanto del sector del audio como de otros ámbitos. Entre ellos se encontraba Kenn LeGault , quien se unió como vicepresidente de ingeniería para ayudar a reconstruir y expandir las capacidades de I+D de la compañía.
“Para mí, es lo mejor de ambos mundos”, dijo LeGault. “Tenemos este legado, esta rica historia, pero también la oportunidad de transformarnos y actuar con la agilidad de una startup. He podido reestructurar parte del equipo de ingeniería e incorporar nuevo talento. Ha sido muy emocionante”.
Crecimiento global y experiencia a gran escala.
La presencia de la empresa también se ha ampliado. Solo en 2024, Bose Professional abrió 12 nuevas oficinas y Centros de Experiencia en ciudades como Singapur, Shanghái, Tokio, Dubái, Londres y Ámsterdam. A principios de 2025, inauguraron su nueva sede global en Boston, Massachusetts, unas instalaciones con salas de demostración, espacios de formación y laboratorios de ingeniería.
“Estos centros facilitan que nuestros clientes —consultores, integradores y operadores de sistemas— vean y escuchen nuestras soluciones”, dijo Maier. “Estamos invirtiendo en espacios que hacen posibles esas conexiones con el mundo real”.
Renovación de la cartera de productos
A nivel interno, Bose Professional reestructuró su proceso de desarrollo de productos para que fuera más rápido, más colaborativo y más centrado en el cliente. ¿Uno de los cambios más importantes? Traer a la empresa el desarrollo de software que antes se subcontrataba.
“Estamos haciendo algunas apuestas a largo plazo que darán sus frutos en los próximos años”, dijo LeGault. “Y como hemos optimizado el equipo, podemos desarrollar e iterar mucho más rápido”.
Esto ha dado lugar a una oleada de más de 40 nuevos productos lanzados desde que la empresa se independizó en 2023.
“No solo lanzamos nuevos productos, sino que también simplificamos el proceso”, afirmó Shawn Watts , director de gestión de productos. “Desde la puesta en marcha hasta las herramientas de formación para el usuario final, eliminamos los obstáculos para nuestros clientes”.
Nuevo enfoque cultural: el cliente primero y orientación de afuera hacia adentro
Quizás la mayor transformación sea cultural. Como empresa independiente, Bose Professional ya no divide su atención entre los mercados de consumo y el sector audiovisual comercial. Ahora, el equipo está totalmente centrado por completo en su esencia: consultores, integradores y los retos reales a los que se enfrentan.
“En lugar de representar el 4% de un gran negocio de consumo, somos el 100% de una compañía de audio profesional”, dijo Maier. “Esa claridad marca una gran diferencia”.
Para mantener ese enfoque, la empresa ha creado consejos de clientes, renovado sus canales internos de retroalimentación y priorizado el acercamiento con los integradores de todo el mundo.
“Estamos pasando de un enfoque de adentro hacia afuera a uno de afuera hacia adentro”, dijo Watts. “Eso significa dedicar más tiempo a comprender cómo trabajan realmente los integradores y diseñar soluciones que se adapten a su realidad”.
Mirando hacia el futuro
Hoy, Bose Professional controla su propio destino. Desde el desarrollo de productos y la política de precios hasta la estrategia de comercialización, la empresa opera ahora con total autonomía.
“Nos movemos más rápido. Estamos más enfocados. Y estamos más cerca de las personas que utilizan nuestros sistemas a diario”, dijo Maier.
Ahora, tras dos años de su independencia, Bose Professional está entrando en una nueva fase de dinamismo, en la que sus profundas raíces en ingeniería, su alcance global y su mentalidad centrada en el cliente están más alineados que nunca.
“Tenemos los cimientos, tenemos el equipo y tenemos el objetivo claro”, concluyó Maier. “Ahora estamos construyendo el futuro”.
Y para los consultores, integradores y socios que confían en Bose Professional, ese futuro ya empieza a sonar mucho mejor.
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Cada proyecto es diferente, y nuestros ingenieros de ventas están aquí para ayudarte. Ya sea que estés diseñando un sistema, comparando familias de productos o resolviendo un problema acústico complejo, nuestro equipo puede brindarte orientación, demostraciones y recursos adaptados a tus necesidades.
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