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ESTUDIO DE CASO - EDUCACIÓN | UNIVERSIDAD DE CHILE

ACERCA DEL PROYECTO

 

La Universidad de Chile, situada en Santiago y fundada en 1842, es la institución de enseñanza superior más antigua del país, y se sitúa en la cima del sistema universitario chileno, conocida por su docencia, investigación, creación y divulgación. Como octava universidad más importante de América Latina, cuenta con 21 presidentes chilenos como antiguos alumnos, así como con dos premios Nobel chilenos.

Con más de 43.000 estudiantes, la universidad cuenta con 14 facultades y cinco institutos interdisciplinarios repartidos en cinco campus, con varias estaciones experimentales en Santiago y otras regiones de Chile. La universidad es también la primera en contar con una Vicerrectoría de Informática, que permite tomar decisiones tecnológicas desde un nivel superior. Uno de los departamentos vinculados a la Vicerrectoría de Informática es el Departamento de Educación en Línea, que supervisa los proyectos de educación en línea en todas las facultades e institutos.

LA SOLUCIÓN DE BOSE PROFESSIONAL

A mediados de 2020, durante los meses más difíciles de la pandemia mundial, la Universidad de Chile decidió desarrollar y aplicar un enfoque de aula híbrida. Querían asegurarse de que estaban preparados para ofrecer la mejor experiencia de enseñanza y aprendizaje una vez que se relajaran las restricciones a la movilidad y a reunirse en espacios cerrados, y cuando los estudiantes y el profesorado pudieran volver a las aulas, ya fuera a tiempo completo o de forma escalonada en el tiempo.

El proyecto se confió al Vicerrectorado de Informática y a la Oficina de Educación en Línea. Para tener una idea clara de lo que requería el proyecto de aulas híbridas, la Oficina de Educación Online evaluó los requisitos de cada una de las facultades de la universidad. Analizó los aspectos arquitectónicos y las condiciones de iluminación de las aulas de los edificios de los cinco campus y entrevistó a directores, profesores y alumnos sobre la dinámica de sus clases.

Simultáneamente, desde un punto de vista académico, el Vicerrector de Informática evaluó las facultades e institutos en los que las aulas híbridas serían más útiles y funcionales. Llegaron a la conclusión de que una solución estandarizada para todos los espacios de aprendizaje -desde aulas a auditorios o laboratorios- no funcionaría, dados los retos únicos que presentaba cada espacio.

Universidad de Chile

"Nos dimos cuenta de que instalar simplemente una solución estándar, lista para usar, no funcionaría para los diferentes espacios de toda la universidad, ya que cada espacio contiene características arquitectónicas únicas", compartió Darío Riquelme Zornow, gerente de proyectos de la oficina de Educación en Línea de la Universidad de Chile. "Algunos tienen aulas modernas con buena acústica e iluminación, mientras que otros edificios de la facultad datan de hace varias décadas, y sus condiciones son muy diferentes".

La Universidad de Chile, con la certeza de una solución estandarizada no era la respuesta, escogió al integrador tecnológico Tecnomove para desarrollar la solución para sus aulas híbridas.

Si bien la Vicerrectoría de Tecnologías de la Información determina el curso de los proyectos de tecnología desarrollados en la universidad, cada facultad determina el ritmo de implementación y la asignación presupuestaria, lo que agrega un factor adicional de complejidad al proyecto de integración general.

Universidad de Chile

Aprovechando las ideas de Zornow y de la Oficina de Educación en Línea, Tecnomove diseñó varios modelos de solución para cada facultad. Tras varias pruebas en las que se evaluó el rendimiento de los dispositivos de conferencia de diversos fabricantes, Tecnomove dividió el proyecto de aula híbrida en tres modelos de solución: básica, intermedia y avanzada.

Para ofrecer a los docentes la experiencia de usuario más sencilla y accesible, las aulas híbridas modernas necesitaban una configuración ágil que permitiera a los profesores comenzar las clases de forma inmediata, ya fuera escribiendo en la pizarra, mostrando una presentación de diapositivas o reproduciendo un video, e interactuar con los estudiantes en persona y a distancia.

"Hablamos con los profesores para entender sus estilos de enseñanza y les pedimos que nos mostraran cómo se mueven por el aula, utilizando la pizarra y el proyector", explica Zornow. "También preguntamos a los alumnos cómo participan en clase tanto presencial como a distancia".

Zornow y su equipo no podían pensar en otra cosa que en Bose Professional para llevar a cabo este proyecto personalizado y único. La solución resultante incluía más de 70 dispositivos de conferencia USB todo en uno Bose Professional Videobar VB1 , un sistema de cámara Kaptivo para capturar simultáneamente la imagen de la pizarra y un Lenovo ThinkSmart Hub donde se inicia cada sesión de clase y se controlan los dispositivos.

En la mayoría de las aulas y salas de conferencias, el Videobar VB1 se monta junto a una pantalla plana en un carro móvil, lo que ofrece flexibilidad para adaptarse a la dinámica de las clases. La cámara Kaptivo se sitúa en la parte delantera de la sala y el Lenovo ThinkSmart Hub se coloca en la mesa del profesor para facilitar su manejo.

La configuración de las aulas híbridas respondió a los requisitos de la Oficina de Educación Online, cuyo objetivo es incorporar soluciones para ofrecer una instalación limpia sin muchos cables y conexiones, que pueden ser potenciales puntos de fallas, además de un funcionamiento simplificado e intuitivo.

"Estamos muy satisfechos con el rendimiento del Videobar VB1," dijo Cristian Navarrete, especialista en AV profesional de MMT, distribuidor de las soluciones Bose Professional en Chile. "Estamos muy satisfechos con la experiencia de colaboración, y cumple los requisitos de la Universidad de Chile".

El concepto híbrido también buscaba que los profesores se sintieran cómodos y tuvieran éxito a la hora de enseñar, permitiéndoles moverse con naturalidad mientras hablaban. Los seis micrófonos de haz orientable de Bose Professional VB1 ayudaron a los profesores a centrarse en las clases sin preocuparse de la tecnología ni de si todo el mundo podía oírles.

Sala de espera en el hotel Fairmont Windsor Park

Tecnomove configuró las zonas de captación de los micrófonos y las personalizó para cada una de las salas con el fin de garantizar la precisión de lo que el audio captaba, lo que permitió ignorar los sonidos ambientales naturales de la sala o el ruido exterior.

Otra ventaja de Bose Professional VB1 en las aulas híbridas es la calidad de audio del dispositivo. El audio de los estudiantes remotos debe ser claro e inteligible para que tanto los profesores como los estudiantes presenciales puedan oír su participación. Esta inteligibilidad es crucial y permite a los profesores interactuar con todos los estudiantes manteniendo la atención de todos.

La cámara Bose Professional VB1 4K Ultra HD incluye autoencuadre fácil de configurar para que todos puedan ver y entender al presentador, la pizarra, el rotafolios u otros objetos de la sala, y sentir que están juntos en la misma sala.

Con un sistema de colaboración tan extenso en aulas, salas de conferencias y pequeños auditorios, la solución Bose Professional ha ampliado la reputación de la Universidad de Chile de ofrecer un entorno de aprendizaje superior. Las clases siguen ahora sus horarios habituales y se imparten incluso si un profesor no puede estar presente en el aula, y los estudiantes pueden elegir participar en persona o asistir a las clases a distancia.

"La tecnología no es la protagonista en el aula; los protagonistas son los profesores y los alumnos, como debe ser", añadió Zornow.

La calidad de audio y vídeo que ofrece Bose Professional VB1 es ideal para grabar y crear una biblioteca a la carta en la que los profesores pueden editar los archivos y producir breves cápsulas de vídeo con los resúmenes de las lecciones. Ahora los alumnos pueden acceder a las lecciones que se hayan perdido o repasar los temas si lo necesitan.

Zornow explicó que, aunque la inversión realizada en el proyecto de aulas híbridas responde a las necesidades provocadas por la pandemia mundial, no se trata de un proyecto temporal, sino de un nuevo enfoque educativo que la universidad considera parte de su estrategia académica permanente. El siguiente paso en su enfoque de enseñanza híbrida es evaluar cursos de postgrado, ampliar las oportunidades educativas y acoger a estudiantes de otras ciudades de Chile -e incluso de otros países- y abrir la posibilidad de contar con profesores invitados de otras universidades.

Universidad de Chile

"Las aulas híbridas están acelerando el ritmo de adopción de la tecnología por parte de los profesores", añade Zornow. "Muchos de ellos están tan motivados que ya están explorando nuevos métodos de enseñanza y viendo nuevas oportunidades para hacer sus cursos más atractivos y atractivos".

La curva de aprendizaje y la comodidad de la universidad ante las nuevas tecnologías no ha sido un obstáculo significativo en la adopción de las aulas híbridas porque toda la comunidad universitaria estaba implicada. Los equipos tecnológicos responsables de los sistemas informáticos y audiovisuales de cada facultad participaron en el proceso de integración y se mostraron entusiasmados por aprender y empezar a incorporar la tecnología a sus clases cada día.

"Fuimos capaces de acomodarnos a la versatilidad requerida por el equipo de educación en línea y resolvimos sus necesidades incluso cuando éstas se ajustaban a medida que avanzaba el proyecto", dijo Carol Noches, gerente de ventas de Tecnomove. "Tenemos el privilegio de haber colaborado con la Universidad de Chile. El impacto de estas soluciones va más allá de la simple tecnología: sabemos que estamos contribuyendo a la educación de los jóvenes de nuestro país."

"Estamos muy satisfechos con el rendimiento del Videobar VB1. Estamos muy satisfechos con la experiencia de colaboración, y cumple los requisitos de la Universidad de Chile."

- Cristian Navarrete
Especialista en AV profesional de MMT

Tecnomove, integrador de soluciones tecnológicas en Chile, ofrece a sus clientes soluciones tecnológicas a medida y está comprometido con la más alta calidad de servicio, compromiso y profesionalismo.

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MMT está especializada en soluciones audiovisuales para aplicaciones profesionales. Con sede en Santiago de Chile, su oficina y sala de exposiciones ofrecen a los integradores la oportunidad de experimentar soluciones audiovisuales profesionales.

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