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Jeder, der schon einmal in einer Büroumgebung gearbeitet hat, weiß, dass die wahren MVPs des Arbeitsplatzes die IT-Supportmitarbeiter sind, die technischen Support leisten und die meisten technologiebezogenen Probleme in etwa fünf Minuten beheben können. Ihr Wert am modernen Arbeitsplatz ist mit der raschen Einführung digitaler Anwendungen und Cloud-basierter Dienste, von denen viele nun auch audiovisuelle Elemente wie virtuelle und Remote-Meetings und Kollaborationssitzungen unterstützen, nur noch gestiegen.
Infolgedessen besteht in den Büros und an den Arbeitsplätzen ein wachsender Bedarf an einer Kombination aus IT- und audiovisuellen Fachkenntnissen, zwei Funktionen, die viele Jahre lang nur am Rande miteinander verbunden waren. Die wachsende Nachfrage nach diesen Fähigkeiten - und nach IT-/AV-Technikern, die sie vermitteln - hat zu einem Einstellungsstau geführt, der die Unternehmen dazu zwingt, kreativ zu werden, wenn es darum geht, Kandidaten für neue Stellen zu finden oder vorhandene Mitarbeiter weiterzubilden, um die Nachfrage zu decken. Um das Problem anzugehen, muss man zunächst die Hauptaufgaben von IT-Fachleuten verstehen.
Im Allgemeinen erwarten IT-/AV-Fachleute für technischen Support, dass sie regelmäßig die folgenden Aufgaben ausführen:
Die Ausbreitung von Internet-of-Things-Netzwerken am modernen Arbeitsplatz bedeutet auch, dass Hardware wie Drucker, Thermostate und sogar Beleuchtungssysteme miteinander verbunden werden können, was mehr Verantwortung für das IT-/AV-Personal mit sich bringt, das dafür sorgen muss, dass all diese Geräte im Netzwerk reibungslos funktionieren und miteinander kommunizieren.
Die erfolgreiche Erfüllung dieser Aufgaben erfordert kompetente IT/AV-Fachleute in bestimmten Positionen. Hier sind einige der häufigsten Aufgaben, bei denen IT- und AV-Fähigkeiten kombiniert werden müssen:
Der wachsende Bedarf an IT-Fachkräften mit AV-Kenntnissen kommt zu einer Zeit, in der Personalverantwortliche in den meisten Branchen Schwierigkeiten haben, Kandidaten zu finden. Das Beratungsunternehmen Gartner fand heraus, dass IT-Führungskräfte den Mangel an verfügbaren Talenten als größtes Hindernis für die Einführung von 64 % der neuen Technologien ansehen.
Career Karma stellt fest, dass Arbeitgeber, die nach Kandidaten für den technischen Support suchen, in der Regel drei bis fünf Jahre Erfahrung in AV- oder IT-Disziplinen, relevanten Programmiersprachen und Installationstechniken sowie Vertrautheit mit den gängigsten Anwendungen in einer bestimmten Branche wünschen, sei es im kommerziellen Geschäft, in der Technologie, im Immobiliensektor oder im Gesundheitswesen.
Ein guter Weg, um mit Bewerbern in Kontakt zu treten, ist die Kontaktaufnahme mit verwandten Gruppen und Gesellschaften, wie z. B. der Audio Engineering Society. Jobbörsen wie Dice und ZipRecruiter sind ebenfalls gute Ausgangspunkte für die Veröffentlichung von Stellenangeboten, und es gibt noch viele weitere Plattformen, die Sie nutzen können. Oft ist es ratsamer, nach Bewerbern zu suchen, die bereits die von Ihnen gesuchten Aufgaben wahrnehmen. Daher ist LinkedIn eine gute Möglichkeit, um auf der Grundlage von Schlüsselwörtern und Verbindungen in relevanten Gruppen, die sich auf der Plattform versammeln, Kontakt aufzunehmen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich in Ihrem eigenen Büro umzusehen, das viel näher an Ihrem Wohnort liegt. Dies kann sich vielleicht sogar noch mehr auszahlen, da es einen vielseitigeren Mitarbeiter mit einem umfassenderen Verständnis der Unternehmensprozesse und -ziele schafft. Laut Gartner werden 58 % aller Arbeitnehmer neue Fähigkeiten benötigen, um ihre Arbeit weiterhin effektiv ausüben zu können.
Die heutige AV-Technologie bringt noch einen weiteren Vorteil mit sich: Sie ist für eine einfache Einrichtung und Nutzung konzipiert, wodurch der Bedarf an IT-Support reduziert wird. Das Videobar VB-S KonferenzgerätBose Professional wurde beispielsweise so konzipiert, dass es sich in einer Reihe von kleinen bis mittelgroßen Konferenzräumen schnell und einfach installieren und bedienen lässt. Videobar-Geräte sind auch aus der Ferne leicht zu bedienen.
Die Aufgaben von IT-Managern und technischen Teams ändern sich. Sie umfassen jetzt die Verwaltung der im Netzwerk befindlichen Geräte - sowohl der unternehmenseigenen als auch der privaten -, die Nutzung der einzelnen Besprechungsräume, die Erwartungen der Nutzer und die Sicherheit. Das bedeutet, dass es wichtiger denn je ist, die richtige Person mit den richtigen Fähigkeiten in jeder Position zu haben. Darüber hinaus müssen sie in der Lage sein, die Vorteile der AV-Technologie zu nutzen, die all dies ein wenig einfacher macht. Bose Professional versteht die Herausforderungen, die dies für IT- und AV-Teams mit sich bringt, und bietet Lösungen an, die dies ein wenig handhabbarer - und effektiver - machen.
IT- und AV-Manager können die Fortschritte der Branche und der Technologie nutzen, um sicherzustellen, dass die Menschen sich nahtlos persönlich und online treffen können.
