Chester Carlson erfand die Xerografie in den späten 1930er-Jahren, und nach über zehn Jahren Weiterentwicklung war sie bereit für das Xerox, das wir heute kennen. Dennoch lehnten große Konzerne wie IBM und Eastman Kodak das Konzept ab , und es dauerte bis in die 1960er-Jahre, bis der Bürokopierer flächendeckend eingesetzt wurde. Es brauchte Zeit, um der an Durchschläge gewöhnten Unternehmenskultur zu erklären, dass eine Maschine diese Arbeit effizienter erledigen, einen signifikanten ROI bieten, immense Kosten einsparen und die Produktivität erheblich steigern konnte.
Die Berichterstattung über neue Technologien für Unternehmen konzentriert sich oft auf die Technologien selbst, anstatt auf die Prozesse, die zu ihrer Einführung führen. Ob Kopierer, Computer oder Kamera – die Vorreiter der heutigen IT-Manager mussten dem Management zunächst den konzeptionellen Wert der neuen Technologie für ihr Unternehmen beweisen. Auch heute noch müssen Sie als IT-Manager den Wert der Technologie immer wieder untermauern. Die Vielfalt und Komplexität moderner Geschäftstechnologien erfordern hierfür eine sorgfältige Planung. Hier sind einige Strategien, die Ihnen dabei helfen.
Das eigene Team zuerst überzeugen
Stellen Sie sicher, dass alle in Ihrem Team die Notwendigkeit neuer Technologielösungen verstehen, wie diese funktionieren und wie sie die Produktivität steigern können. Sie sind vielleicht der Technikexperte in Ihrem Team, aber die Unterstützung Ihrer Kollegen kann Ihre Argumentation gegenüber dem Management deutlich überzeugender machen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Systeme und ihre Vorteile zunächst ausführlich zu erläutern. (Dies dient gleichzeitig als nützliche Diskussionsgrundlage für die eigentliche Präsentation vor dem Management.)
Beispielsweise sollten Sie Ihrem Team verdeutlichen, dass die Einführung und Anpassung neuer Technologien im Geschäftsalltag nach der COVID-19-Pandemie unerlässlich ist. Eine Analyse von Deloitte aus dem Jahr 2020 ergab, dass seit Beginn der Pandemie 75 Prozent der Büroangestellten mindestens zwei neue Technologien für ihr Unternehmen eingeführt haben.
Der erste Schritt, eine Idee Führungskräften überzeugend vorzustellen, ist, das eigene Team ins Boot zu holen, sich auf Fragen vorzubereiten und den besten Weg zu finden, den Wert neuer Technologien für Ihren Betrieb zu zeigen.
Sich auf das Gespräch mit den Führungskräften vorbereiten
Ein Artikel der Harvard Business Review über die Einführung neuer Technologien in Unternehmen legt nahe, dass es sich dabei weniger um einen Vertriebs- als vielmehr um einen Marketingprozess handelt. Kurz gesagt: Ein Verkauf ist eine einmalige Angelegenheit, während ein Marketingansatz den Anbieter (Sie und Ihre IT-Kollegen) und den Kunden (Ihr Management) als ein Team positioniert, das für den Erfolg aufeinander angewiesen ist. Jede neue Technologie für Ihr Unternehmen ist keine isolierte Angelegenheit – es ist ein Prozess, der die Mitwirkung aller Beteiligten erfordert, damit alle davon profitieren. Jetzt ist der ideale Zeitpunkt für den Umstieg: Die IT-Budgets werden 2022 voraussichtlich so schnell steigen wie seit über einem Jahrzehnt nicht mehr.
Sich auf Fragen vorbereiten
Es ist eine Sache, sich selbst mit einer bestimmten neuen Technologie für Geschäftsanwendungen auszukennen, aber genauso wichtig ist es, zu wissen, was Ihre Zielgruppe noch nicht weiß. Wenn Sie deren Fragen antizipieren, können Sie in Folgegesprächen nach Ihrer Präsentation die Führung übernehmen. Eine hilfreiche Methode, neue Technologien rhetorisch für Ihr Unternehmen zu positionieren, besteht darin, ihre Ähnlichkeit zu bekannteren Technologieplattformen hervorzuheben. Zum Beispiel:
- Eine fortschrittliche Videobar – wie die Bose Professional Videobar VB1 Das Gerät, das auf clevere Weise eine 4K-Ultra-HD-Kamera, sechs Beam-Steering-Mikrofone und Lautsprecher in einem einzigen Gerät integriert und von einem eigenen DSP und einer eigenen Software gesteuert wird , mag auf den ersten Blick komplex wirken. Doch im Prinzip unterscheidet es sich nicht von den Soundbars, die in vielen Haushalten mittlerweile Standard sind: kompakt, erschwinglich und benutzerfreundlich.
- Wenn Sie die Migration Ihrer Bürodaten in ein cloud Bei einer speicherbasierten Lösung ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jeder in der Firmenzentrale genau das auf seinem Smartphone macht.
- Betonen Sie die Benutzerfreundlichkeit einer neuen Technologie. Technologie – und ihre zugehörige Benutzeroberfläche – kann einschüchternd wirken. Bereiten Sie sich darauf vor, zu erläutern, wie Sie ein System oder eine Plattform in den bestehenden Arbeitsablauf implementieren und integrieren werden und wie die Schulungen ablaufen werden.
Kenne die Zahlen
Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre mathematischen Kenntnisse darzulegen, wenn es darum geht, die Kosteneffizienz neuer Technologien und ihren ROI zu belegen. Es gibt einige allgemeine Formeln, die helfen, die Wirtschaftlichkeit neuer Technologien zu belegen. Dieser Artikel von CSO schlägt vor: „Berechnen Sie den ROI zweimal: einmal für den erwarteten ROI und einmal für den ungünstigsten Fall.“ Niemand präsentiert (oder hört) gern ein potenzielles Worst-Case-Szenario, doch dies bietet zwei subtile Vorteile: Es signalisiert dem Zuhörer, dass Sie Ihre Hausaufgaben unvoreingenommen gemacht haben, und im Vergleich dazu wirkt ein positives Szenario umso attraktiver.
Verbündete finden
Die Führungsebene mag bürokratisch wirken, besteht aber aus Individuen, und einer oder mehrere von ihnen teilen möglicherweise die Technologievorstellungen Ihres IT-Teams. Wenn Sie das Glück haben, einen CTO oder CIO in Ihrer Führungsetage zu haben, ist diese Person die ideale Schnittstelle zwischen Ihrem Team und der restlichen Führungsebene – insbesondere, wenn sie sich innerhalb der IT-Branche bis zu dieser Position hochgearbeitet hat.
Führungskräfte ins Boot holen
Sobald die Einführung neuer Technologien genehmigt ist, wird der Prozess deutlich einfacher, wenn das Management an deren Erfolg interessiert ist. Das bedeutet, es während des gesamten Implementierungs- und Integrationsprozesses einzubinden. Regelmäßige Projektberichte, die Zeitpläne, Budgets und andere wichtige Informationen dokumentieren, sind entscheidend, um das Management für das Projekt zu gewinnen und langfristig zu binden.
Schulungsoptionen anbieten
Jeder lernt unterschiedlich schnell und auf unterschiedliche Weise, ob auditiv, visuell oder kinästhetisch. Dieses SmartSheet-Diagramm veranschaulicht die Akzeptanz neuer Software und zeigt, was Unternehmen von der Integration neuer Technologien erwarten können. Implementierung und Schulung erfordern Zeit und gezielte Planung. Bereiten Sie sich darauf vor, Schulungen individuell auf alle Lerntypen abzustimmen, indem Sie verschiedene Schulungsmaterialien und -optionen wie Dokumente, Live-Schulungen und Videos anbieten.
Mit Unsicherheit umgehen
Die größte Herausforderung für IT-Manager bei der Einführung neuer Plattformen ist wohl die Unsicherheit und die Sorge um mögliche Arbeitsunterbrechungen. Sie haben die neue Technologie identifiziert, von der Sie überzeugt sind, dass sie die Produktivität Ihres Unternehmens steigern wird. Ihr Team ist zusammengestellt, Sie haben eine überzeugende Präsentation vorbereitet, Antworten auf technische und wirtschaftliche Fragen parat und ein Schulungsprogramm steht bereit. Doch wie können Sie die Geschäftsleitung davon überzeugen, dass dieses Projekt reibungslos und erfolgreich verläuft? Niemand kann die Zukunft vorhersagen, aber die Vergangenheit kann wertvolle Erkenntnisse liefern. Schauen Sie sich dazu Folgendes an: Bose Professional Das eigene Portfolio an Fallstudien von [Name des Unternehmens] spiegelt den reibungslosen Übergang einer neuen Plattform in bestehende Arbeitsabläufe wider.
Diese Strategien können Sie dabei unterstützen, sich auf alle Eventualitäten vorzubereiten, wenn Sie neue Technologien für Ihr Unternehmen präsentieren.