切斯特·卡尔森在20世纪30年代末发明了静电复印技术，经过十多年的改进，最终发展成为我们今天所熟知的施乐公司。然而，包括IBM和伊士曼柯达在内的多家大型企业都拒绝了这项技术，直到20世纪60年代，办公复印机才真正普及。这需要时间来向习惯使用复写纸的企业文化解释：机器可以更高效地完成工作，带来显著的投资回报率，节省大量成本，并大幅提高生产力。
企业对新技术的讨论往往侧重于技术本身，而非最初获取这些技术的流程。无论是引进复印机、电脑还是相机，如今IT经理的先驱们首先必须从概念层面向管理层证明新技术对企业的价值。作为一名IT经理，您也必须继续证明其价值；现代商业技术的多样性和复杂性要求您为此进行周密的规划。以下是一些有用的策略。
首先让自己的团队参与进来
确保团队中的每个人都理解采用新技术解决方案的必要性、这些解决方案的工作原理以及它们如何帮助提高生产力。你或许是团队中最具技术魄力的人，但如果其他成员都支持你，那么向管理层提出的方案就更有说服力了。首先，花些时间解释这些系统及其优势。（这也可以作为向管理层正式汇报前的一次有益的辩论练习。）
例如：要让团队明白，在后疫情时代的企业环境中，采用和适应新技术对于业务发展至关重要。德勤2020年的一项分析发现，自疫情爆发以来，75%的办公室员工至少采用了两种新的业务技术。
要向管理层进行有强大说服力的推荐，首先要让您的团队参与进来，预测问题并确定展示新技术价值的最佳方式。
准备好向管理层推荐
一篇发表在《哈佛商业评论》上的文章指出，企业引入新技术与其说是销售，不如说是市场营销。简而言之，文章认为销售是“一劳永逸”的，而采用市场营销策略则能将供应商（您和您的IT同事）和客户（您的管理团队）定位为一个协作团队，双方都需要彼此才能取得成功。任何应用于您企业的新技术都不是单一的方案，而是一个需要所有人参与才能确保每个人都受益的过程。现在正是采取行动的好时机：预计2022年的IT预算增长速度将超过过去十多年来的任何时期。
预判问题
了解某项新技术在商业应用中的价值固然重要，但了解受众的认知盲区同样至关重要。预先设想他们的问题，能让你在后续的推介对话中占据主导地位。向客户有效推销新技术的一个方法是，强调它与一些更常见的技术平台之间的相似之处。例如：
- 一款高级视频条形音箱——例如Bose Professional 视频栏VB1这款产品巧妙地将4K超高清摄像头、六个波束控制麦克风和扬声器集成到一个由其自身DSP和软件管理的单元中——乍一看可能很复杂。但在某些方面，它的概念与如今家庭中随处可见的条形音箱并无二致：体积小巧、价格实惠且易于使用。
- 如果您正在考虑将办公数据迁移到cloud基于存储解决方案，企业高管们很可能都在智能手机上这样做。
- 强调新技术的易用性。技术及其配套界面可能会让人望而生畏。请准备好解释如何在现有工作流程中实施和集成系统或平台，并概述培训安排。
了解数据
在验证任何新技术的成本效益及其投资回报率时，务必准备好用数学方法进行论证。有一些通用公式可以帮助我们从经济角度论证新技术的可行性。CSO的这篇文章建议：“考虑计算两次投资回报率：一次计算预期回报率，一次计算最坏情况下的回报率。” 虽然没有人愿意提及（或听到）潜在的最坏情况，但这样做却有两个潜在的好处：它向听众表明你已经做了充分的准备工作，并且没有偏见；相比之下，积极的方案可能会显得更具吸引力。
寻找支援
高层管理团队看似官僚主义，但实际上是由个人组成的，其中一位或几位可能认同你的IT团队所倡导的技术理念。如果你的高管团队中有一位首席技术官（CTO）或首席信息官（CIO），那么这个人应该是你的团队与高管团队其他成员之间的理想桥梁，尤其如果他们是从技术基层一路晋升到这个职位的话。
管理层加入团队
一旦新技术实施获得批准，如果公司管理层希望看到项目成功，那么接下来的路将会顺畅得多。这意味着要让他们全程参与实施和整合过程。定期提交项目报告，记录时间表、预算和其他关键信息，对于吸引和留住管理层至关重要。
纳入培训选项
每个人的学习速度和方式都不同，无论是听觉型、视觉型还是动觉型学习者。这张 SmartSheet 图表展示了新软件的普及情况，并指出了企业整合任何新技术可能带来的预期效果。实施和培训需要时间和周密的计划。准备针对不同类型学员定制培训课程，提供一系列教学材料和选项，例如文档、在线培训和视频。
处理不确定性
IT经理在引入新平台时面临的最大挑战或许在于实施过程中的不确定性和担忧，以及新平台是否会扰乱日常工作。您已经为企业找到了您认为能够提升公司生产力的新技术。您组建了团队，准备了精彩的方案，能够解答技术和经济方面的问题，并且培训计划也已准备就绪。但是，您如何才能让高层管理人员相信这个项目能够顺利成功地进行呢？没有人能够预测未来，但他们可以从过去的经验中汲取教训。请看…… Bose Professional公司自身的案例研究组合，反映了新平台与现有工作流程的平稳过渡。
遵循这些策略，有助于处理为企业引入新技术的所有可能性。