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Bose Professional rappelle toutes les enceintes encastrées au plafond/encastrées FreeSpace DS 40F fabriquées avant le 13 août 2018. Lors de l’installation et de l’utilisation, les ancrages de montage de ces haut-parleurs peuvent se casser, ce qui pourrait faire tomber les haut-parleurs et entraîner des blessures graves. À ce jour, nous avons reçu un avis de 29 haut-parleurs tombant de leur emplacement installé et un rapport de blessure.
Bose Professional exige également l’installation de câbles de sécurité pour certains Bose Professional haut-parleurs, y compris DS 40F, qui sont installés dans des environnements de cuisson commerciaux. Cela inclut désormais également les haut-parleurs déjà installés. Lorsqu’ils sont exposés à de l’huile de cuisson ou à des vapeurs d’huile de cuisson, les composants de montage de ces haut-parleurs peuvent se briser, ce qui peut provoquer la chute des haut-parleurs et entraîner des blessures graves. À ce jour, nous avons reçu un avis de chute de cinq haut-parleurs de leur emplacement d’installation et un rapport de blessure.
Si vous êtes un Bose Professional revendeur ou distributeur, veuillez sélectionner parmi les options ci-dessous. Si vous n’achetez pas d’enceintes directement auprès de Bose Professional, veuillez communiquer avec votre Bose Professional revendeur pour plus d’informations.
Demandes de remplacement de produits, de câbles de sécurité ou d'indemnisation : BoseBMSsafety.com/claim
Lettre du revendeur direct (pays filiale) 1LLettre du revendeur indirect/de niveau 2 3LLettre de l'utilisateur final 4LListe des UGS des produits concernés 6AMISE À JOUR : 10 octobre 2019 - Nouvelles UGS EdgeMaxMISE À JOUR : 20 février 2020 - Nouvelles UGS FreeSpace 3
Pour les revendeurs 1FPour les utilisateurs finaux 2F
Guide d'installation du câble de sécuritéGuide de désinstallation du FreeSpace DS 40F
Si vous renvoyez moins de 10 enceintes, consultez ce lien pour les renvoyer par UPS.
Alias de l'entreprise : boseprorecalIdentifiant : DS40Mot de passe : DS40
Veillez à inscrire votre numéro de commande sur chaque boîte renvoyée.
Si vous renvoyez 10 haut-parleurs ou plus, remplissez le connaissement ci-dessous et appelez le 1-800-GO-FEDEX pour planifier votre enlèvement. Lorsque vous préparez votre envoi de fret FedEx,
Contactez un Bose Professional Représentant commercial