Bâtir une marque audio professionnelle pour les 50 prochaines années
Cette semaine, à InfoComm , nous dévoilons en avant-première notre nouveau nom au monde entier : 802 LABS. La transition depuis Bose Professional se fera progressivement au cours de l’année à venir, et notre nouveau nom sera pleinement opérationnel d’ici février 2027.
Avant d'aborder le nom lui-même — sa signification, les raisons de ce choix —, j'aimerais prendre du recul et parler d'un point plus fondamental. Qu'est-ce qu'une marque, au fond ? Et pourquoi est-ce important pour le type d'entreprise que nous voulons bâtir pour les 50 prochaines années ?
Qu'est-ce qu'une marque réellement ?
Je conçois une marque comme un ensemble de croyances que les gens entretiennent à propos d'une entreprise. On peut façonner ces croyances délibérément, ou les laisser se former naturellement. En cela, une marque est semblable à une culture : on en possède une, qu'on le veuille ou non.
La marque est essentielle car elle influence la perception qu'ont les clients de votre entreprise avant même qu'ils ne prennent un produit en main ou ne téléchargent une fiche technique. Les marques fortes inspirent confiance et aident à surmonter les risques. Dans notre secteur, de nombreuses décisions d'achat comportent des risques réels : pour l'intégrateur en charge du déploiement, pour le lieu qui engage sa réputation dans un système, pour le partenaire qui fonde son activité sur des choix technologiques judicieux. Une marque forte permet à chacun de prendre ces décisions en toute sérénité.
C’est pourquoi nous avons pris notre temps. Un changement de nom est une occasion unique de clarifier qui nous sommes et où nous allons.
Ce que nous défendons
Bâtir une plateforme de marque, c'est définir ce qui nous distingue et les valeurs que nous défendons, de manière à ce qu'elles perdurent pendant des décennies. L'innovation, la qualité et les produits haut de gamme restent des valeurs fondamentales pour nous. Nous souhaitions aller plus loin, afin de comprendre ce qui nous est propre et ce qui nous permettra de traverser les 50 prochaines années.
Deux convictions sont au cœur de notre façon de travailler, et elles seront au cœur de 802 LABS.
Premièrement : ce sont nos collaborateurs qui font la différence. Les relations, la réactivité, la certitude que quelqu’un de notre équipe répondra au téléphone, sera à l’écoute et se déplacera. C’est un engagement, pas un simple argument marketing. C’est le fruit de plus d’un demi-siècle de choix de travail, et c’est ainsi que nous comptons continuer.
Deuxièmement, notre objectif est de rendre le son exceptionnel accessible à tous. Le monde de l'audio professionnel est devenu plus complexe : davantage de normes, d'intégrations et d'étapes de travail entre la spécification d'un projet et sa validation. Nous voyons une réelle opportunité de simplifier ce processus, de le rendre plus fluide et de redonner à nos clients et partenaires le temps et la sérénité que ces complexités leur ont fait perdre.
Ensemble, ils constituent le fondement de tout ce qui suivra.
L'audio professionnel rendu humain
Notre nouveau positionnement de marque est « L'audio professionnel à l'écoute de l'humain ». C'est un choix délibéré. Les spécifications, les performances et l'expertise technique sont essentielles, et nous continuerons à les garantir. Mais ce dont les gens se souviennent, c'est de l'expérience : la confiance qu'ils ressentent dans un système, le partenaire qui leur a simplifié la tâche, le résultat auquel ils peuvent se fier. C'est à cela que nous nous engageons.
Notre vision pour l'avenir est de redéfinir les attentes envers une entreprise audio professionnelle en plaçant l'humain au cœur de nos préoccupations et en créant des expériences inégalées. Notre objectif est de rendre le son exceptionnel accessible à tous, non pas en dissimulant la complexité, mais en la prenant en charge pour que nos clients n'aient pas à s'en soucier.
Cet engagement se manifeste à cinq endroits :
Nous allons redéfinir ce que l'on attend d'une entreprise audio professionnelle — en matière de matériel, de services, d'assistance et d'outils associés.
Nous partirons des personnes que nous servons et laisserons leurs besoins façonner ce que nous construisons.
Nous simplifierons la spécification, l'installation et le support de nos systèmes, et nous faciliterons l'accès à un son exceptionnel pour les utilisateurs finaux.
Nous continuerons à remettre en question les pratiques établies.
Nous serons une nouvelle forme d'entreprise audio — une entreprise qui rendra l'idée d'un son exceptionnel facile à appréhender.
Pourquoi 802 LABS
Le nom que nous avons choisi fait progresser notre histoire.
Le modèle 802 a été le enceinte qui a lancé notre gamme professionnelle. Il incarnait à ses débuts la philosophie de conception du Dr Bose, son engagement envers la recherche et cette vision novatrice qui allait définir tous nos produits ultérieurs. Son design est iconique. Sur nombre de nos marchés, c'est un classique.
Le terme « LABS » reflète les origines de cette entreprise et son mode de fonctionnement. La vie du Dr Bose a été marquée par la curiosité : poser des questions différentes et explorer des réponses que d’autres n’abordaient pas. Les laboratoires sont des lieux de création et d’innovation. Ils constituent un environnement naturel pour notre travail.
Ensemble, ce nom assure la continuité avec notre héritage et nous éclaire sur notre avenir. Il préserve notre histoire et ouvre la voie à ce qui nous attend.
Ce que cela signifie pour nos partenaires
À nos partenaires qui ont bâti leur entreprise à nos côtés, qui nous ont fait confiance auprès de leurs clients, qui ont diffusé notre travail dans des milliers de salles, de lieux et de projets à travers le monde : merci. La transition de Bose Professional à 802 LABS se fera progressivement au cours de l’année à venir, et notre nouveau nom sera pleinement opérationnel d’ici février 2027. Ce rythme est maîtrisé, et nous serons à vos côtés tout au long de cette transition, avec un soutien, des ressources et une feuille de route produit à la hauteur des ambitions de ce nouveau chapitre.
Les 50 prochaines années seront différentes des précédentes. Notre secteur d'activité continuera d'évoluer. Les attentes des intégrateurs, des consultants et des utilisateurs finaux ne cesseront de croître. Nous sommes prêts à relever ce défi, et nous le sommes grâce à nos collaborateurs, au sein de notre entreprise et au sein de notre réseau de partenaires.
Pro Audio Made Human commence avec vous tous. Nous sommes ravis d'écrire ensemble ce nouveau chapitre.
— John Maier, PDG
