Construyendo una marca de audio profesional para los próximos 50 años.
Esta semana en InfoComm , presentamos al mundo nuestro nuevo nombre: 802 LABS. La transición desde Bose Professional se llevará a cabo gradualmente a lo largo del próximo año, y nuestro nuevo nombre estará completamente implementado para febrero de 2027.
Antes de hablar del nombre en sí —su significado, por qué lo elegimos— quiero dar un paso atrás y abordar algo más fundamental. ¿Qué es realmente una marca? ¿Y por qué es importante para el tipo de negocio que queremos construir en los próximos 50 años?
Qué es realmente una marca
Considero que una marca es un conjunto de creencias que la gente tiene sobre una empresa. Estas creencias se pueden moldear deliberadamente o se pueden dejar que surjan de forma natural. En ese sentido, la marca es similar a la cultura: la tienes, lo quieras o no.
La marca es importante porque moldea la experiencia de los clientes con tu empresa incluso antes de que tomen un producto o descarguen una ficha técnica. Las marcas sólidas generan confianza y seguridad. Ayudan a las personas a superar los riesgos. Muchas decisiones de compra en nuestro sector conllevan riesgos reales: para el integrador que participa en la implementación, para el establecimiento que respalda su reputación con un sistema, para el socio que apuesta su negocio a las opciones tecnológicas adecuadas. Una marca sólida ayuda a las personas a tomar esas decisiones con confianza.
Por eso nos hemos tomado nuestro tiempo. Un cambio de nombre es una oportunidad única para dejar más claro quiénes somos y hacia dónde vamos.
Nuestros principios
Construir una plataforma de marca significa definir qué te hace diferente y qué quieres representar, de una manera que perdure no solo por una temporada, sino por décadas. La innovación, la calidad y los productos de primera categoría siguen siendo imprescindibles para nosotros, y quisimos ir aún más allá, comprender qué es lo que realmente nos define y qué nos permitirá perdurar durante los próximos 50 años.
Dos creencias son la base de nuestra forma de trabajar, y también lo serán de 802 LABS.
Lo primero: nuestra gente marca la diferencia. Las relaciones, la capacidad de respuesta, la certeza de que alguien de nuestro equipo atenderá la llamada, escuchará y, además, estará presente. Es un compromiso, no un eslogan publicitario. Es el resultado de nuestra forma de trabajar desde hace más de medio siglo, y es así como pretendemos seguir trabajando.
Segundo: nuestro propósito es lograr un sonido excepcional sin esfuerzo. El mundo del audio profesional se ha vuelto más complejo: más estándares, más integraciones, más pasos en el flujo de trabajo entre la especificación y la aprobación de un proyecto. Vemos una gran oportunidad para simplificar ese trabajo, hacerlo más fluido y devolver a nuestros clientes y socios el tiempo y la confianza que esas complejidades les han arrebatado.
Juntos, constituyen la base de todo lo que vendrá después.
Audio profesional hecho humano.
Nuestro nuevo posicionamiento de marca es «Audio profesional al alcance de todos». Es una decisión deliberada. Las especificaciones, el rendimiento y la profundidad de la ingeniería son importantes, y seguiremos ofreciendo lo mejor en este aspecto. Sin embargo, lo que la gente recuerda es la experiencia: la confianza que les brinda un sistema, el socio que les facilita el trabajo y el resultado en el que pueden confiar. Ese es el trabajo al que nos dedicamos.
Nuestra visión de futuro es redefinir lo que se espera de una empresa de audio profesional, priorizando a las personas y creando experiencias inigualables. Nuestro propósito es lograr un sonido excepcional sin esfuerzo, no ocultando la complejidad, sino asumiendo ella misma para que nuestros clientes no tengan que hacerlo.
Ese compromiso se manifiesta en cinco lugares:
Redefiniremos lo que se espera de una empresa de audio profesional: en hardware, en servicios, en soporte y en las herramientas que los rodean.
Comenzaremos con las personas a las que servimos y dejaremos que sus necesidades den forma a lo que construimos.
Facilitaremos la especificación, instalación y soporte de nuestros sistemas, y también que los usuarios finales disfruten de un sonido excelente.
Seguiremos cuestionando la forma en que siempre se han hecho las cosas.
Seremos un nuevo tipo de empresa de audio, una que hará que la idea de un sonido excelente sea algo natural y sin esfuerzo.
¿Por qué 802 LABS?
El nombre que hemos elegido da continuidad a nuestra historia.
El 802 fue el altavoz que impulsó nuestra gama profesional. Fue una muestra temprana de la filosofía de diseño del Dr. Bose, de su compromiso con la investigación y del tipo de pensamiento innovador que definiría todo lo que vino después. Su diseño es icónico. En muchos de nuestros mercados, es un clásico.
LABS refleja el origen de esta empresa y su filosofía de trabajo. La vida del Dr. Bose estuvo marcada por la curiosidad: por plantear preguntas diferentes y buscar respuestas que otros no se atrevían a explorar. Los laboratorios son espacios creativos. Los laboratorios son el lugar donde surge la innovación. Son el entorno natural para nuestro trabajo.
En conjunto, el nombre nos brinda continuidad con nuestra herencia y claridad sobre hacia dónde nos dirigimos. Conserva la esencia de nuestro pasado y abre espacio para el futuro.
Qué significa esto para nuestros socios
A los socios que han construido negocios junto a nosotros, que han confiado en nosotros para atender a sus clientes, que han llevado nuestro trabajo a miles de salas, espacios y proyectos en todo el mundo: gracias. La transición de Bose Professional a 802 LABS se desarrollará gradualmente durante el próximo año, y nuestro nuevo nombre estará plenamente establecido para febrero de 2027. El ritmo es deliberado y estaremos a su lado en todo momento, con apoyo, materiales y una hoja de ruta de productos que refleje la ambición de esta nueva etapa.
Los próximos 50 años serán muy diferentes a los anteriores. Nuestro sector seguirá evolucionando. Las expectativas de integradores, consultores y usuarios finales seguirán aumentando. Estamos preparados para ello, y lo estamos gracias a las personas con las que trabajamos, tanto dentro de nuestra empresa como en nuestra red de socios.
Pro Audio Made Human comienza con todos ustedes. Nos alegra emprender juntos este nuevo capítulo.
— John Maier, director ejecutivo
