Aufbau einer professionellen Audiomarke für die nächsten 50 Jahre
Diese Woche stellen wir auf InfoComm unseren neuen Namen vor: 802 LABS. Die Umstellung von Bose Professional erfolgt schrittweise im Laufe des kommenden Jahres, bis Februar 2027 ist unser neuer Name vollständig etabliert.
Bevor ich auf den Namen selbst eingehe – was er bedeutet, warum wir ihn gewählt haben – möchte ich einen Schritt zurücktreten und über etwas Grundlegenderes sprechen. Was ist eine Marke eigentlich? Und warum ist sie so wichtig für die Art von Unternehmen, die wir in den nächsten 50 Jahren aufbauen wollen?
Was eine Marke wirklich ist
Ich betrachte eine Marke als die Summe der Überzeugungen, die Menschen über ein Unternehmen haben. Diese Überzeugungen lassen sich bewusst formen oder sich von selbst entwickeln. Insofern ähnelt eine Marke der Kultur – man hat sie, ob man es beabsichtigt oder nicht.
Marken sind entscheidend, weil sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens prägen, noch bevor Kunden ein Produkt in die Hand nehmen oder ein Datenblatt herunterladen. Starke Marken schaffen Vertrauen und Zuversicht. Sie helfen Menschen, Risiken zu minimieren. Viele Kaufentscheidungen in unserer Branche bergen ein reales Risiko – sei es für den Systemintegrator, der für die Implementierung verantwortlich ist, für den Veranstaltungsort, der seinen Ruf für ein System einsetzt, oder für den Partner, der sein Geschäft auf die richtige Technologiewahl lenkt. Eine starke Marke hilft Menschen, diese Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen.
Deshalb haben wir uns dafür Zeit gelassen. Eine Namensänderung ist eine einzigartige Gelegenheit, klarer zu machen, wer wir sind und wohin wir gehen.
Wofür wir stehen
Der Aufbau einer Markenplattform bedeutet, zu definieren, was uns auszeichnet und wofür wir stehen wollen – und zwar so, dass es nicht nur eine Saison, sondern Jahrzehnte Bestand hat. Innovation, Qualität und Premiumprodukte sind für uns unverzichtbar – und wir wollten noch einen Schritt weiter gehen, um zu verstehen, was uns wirklich ausmacht und was uns in den nächsten 50 Jahren tragen wird.
Zwei Überzeugungen bilden den Kern unserer Arbeitsweise und werden auch im Mittelpunkt von 802 LABS stehen.
Erstens: Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied. Die Beziehungen, die Reaktionsfähigkeit, das Gefühl, dass jemand aus unserem Team ans Telefon geht, zuhört und tatsächlich da ist. Das ist ein Versprechen, keine leere Marketingfloskel. Es ist das Ergebnis unserer Arbeitsweise seit über einem halben Jahrhundert, und so werden wir auch in Zukunft arbeiten.
Zweitens: Unser Ziel ist es, großartigen Klang mühelos zu ermöglichen. Die professionelle Audiowelt ist komplexer geworden – mehr Standards, mehr Integrationen, mehr Workflow-Schritte zwischen Projektspezifikation und -freigabe. Wir sehen darin eine echte Chance, diese Arbeit zu vereinfachen, sie reibungsloser zu gestalten und unseren Kunden und Partnern die Zeit und das Vertrauen zurückzugeben, die ihnen durch diese Komplexität verloren gegangen sind.
Zusammen bilden sie das Fundament für alles, was danach kommt.
Professionelles Audio menschlich gemacht
Unsere neue Markenpositionierung lautet: Professionelles Audio, menschlich gemacht. Das ist eine bewusste Entscheidung. Technische Daten, Leistung und technisches Know-how sind wichtig, und wir werden diese auch weiterhin liefern. Was aber in Erinnerung bleibt, ist das Erlebnis – das Vertrauen in ein System, der Partner, der die Arbeit erleichtert hat, und das Ergebnis, dem man vertrauen kann. Genau darauf konzentrieren wir uns.
Unsere Vision für die Zukunft ist es, die Erwartungen an ein professionelles Audiounternehmen neu zu definieren, indem wir den Menschen in den Mittelpunkt stellen und unvergleichliche Erlebnisse schaffen. Unser Ziel ist es, großartigen Klang mühelos zugänglich zu machen – nicht indem wir die Komplexität verbergen, sondern indem wir sie für unsere Kunden übernehmen.
Dieses Engagement zeigt sich an fünf Stellen:
Wir werden die Erwartungen an ein Unternehmen im Bereich professioneller Audiotechnik neu definieren – in Bezug auf Hardware, Dienstleistungen, Support und die dazugehörigen Tools.
Wir stellen die Menschen, denen wir dienen, in den Mittelpunkt und lassen ihre Bedürfnisse bestimmen, was wir bauen.
Wir werden es einfacher machen, unsere Systeme zu spezifizieren, zu installieren und zu betreuen – und es wird für Endbenutzer einfacher, großartigen Klang zu erleben.
Wir werden die seit jeher bestehenden Vorgehensweisen weiterhin in Frage stellen.
Wir werden ein neuartiges Audiounternehmen sein – eines, das die Idee von großartigem Klang mühelos erlebbar macht.
Warum 802 LABS
Der Name, den wir gewählt haben, trägt unsere Geschichte weiter.
Der 802 war der Lautsprecher, mit dem wir unser professionelles Portfolio begründeten. Er war ein frühes Beispiel für Dr. Boses Designphilosophie, sein Engagement in der Forschung und jene Art von innovativem Denken, die alles Folgende prägen sollte. Sein Design ist legendär. In vielen unserer Märkte gilt er als Klassiker.
LABS spiegelt den Ursprung dieses Unternehmens und seine langjährige Arbeitsweise wider. Dr. Boses Leben war geprägt von Neugier – vom Stellen anderer Fragen und der Suche nach Antworten, die andere nicht suchten. Labore sind Orte der Kreativität. Labore sind Orte der Innovation. Sie sind der ideale Ort für unsere Arbeit.
Zusammengenommen verleiht uns der Name Kontinuität mit unserer Tradition und Klarheit über unseren zukünftigen Weg. Er bewahrt das Wahre unserer Vergangenheit und öffnet Raum für das, was kommt.
Was dies für unsere Partner bedeutet
An unsere Partner, die gemeinsam mit uns Unternehmen aufgebaut, uns vor ihren Kunden vertraut und unsere Arbeit in Tausenden von Räumen, Veranstaltungsorten und Projekten weltweit umgesetzt haben: Vielen Dank. Der Übergang von Bose Professional zu 802 LABS wird im Laufe des kommenden Jahres schrittweise erfolgen, unser neuer Name wird bis Februar 2027 vollständig etabliert sein. Wir gehen bewusst vor und begleiten Sie auf diesem Weg – mit Unterstützung, Materialien und einer Produkt-Roadmap, die den Ambitionen dieses neuen Kapitels gerecht wird.
Die nächsten 50 Jahre werden anders sein als die letzten. Unsere Branche wird sich stetig weiterentwickeln. Die Erwartungen von Integratoren, Beratern und Endanwendern werden immer höher. Wir sind darauf vorbereitet – dank der Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten: in unserem Unternehmen und in unserem Partnernetzwerk.
Pro Audio Made Human beginnt mit Ihnen allen. Wir freuen uns, dieses nächste Kapitel gemeinsam mit Ihnen zu schreiben.
— John Maier, CEO
