LE PROJET
Le groupe Arora maîtrise parfaitement l'art de créer une expérience hôtelière mémorable — et de la réaliser à grande échelle.
Dans chacun de ses établissements, le groupe Arora s'engage à exploiter les solutions technologiques les plus récentes afin d'offrir à ses clients des fonctionnalités performantes non seulement dans leurs chambres, mais aussi dans les espaces de réunion, les points de rassemblement et bien plus encore.
Le Fairmont Windsor Park Hotel représente le fleuron de l’offre d’hébergement du groupe Arora.
Cet établissement cinq étoiles de luxe propose des chambres spacieuses, un spa exceptionnel, des restaurants raffinés et bien plus encore, le tout conçu pour placer le bien-être de chaque client au cœur de son séjour. Niché à proximité du parc de Great Windsor et entouré de 16 hectares d'espaces verts et d'un lac paisible, l'hôtel représente une escapade idéale loin de l'agitation urbaine, tout en étant facilement accessible depuis l'aéroport d'Heathrow et le centre de Londres.
Pour être à la hauteur du prestige du Fairmont Windsor, le groupe Arora avait besoin d'une solution audio complète et sophistiquée, capable de préserver l'intégrité de cette expérience de luxe. Fort d'une expérience antérieure avec Bose Professional Pour obtenir des solutions, le groupe Arora et sa branche construction Grove Development savaient exactement vers qui se tourner.
LE BOSE PROFESSIONAL SOLUTION
Hoist Group, l'un des principaux cabinets de conseil en hôtellerie du Royaume-Uni, était chargé de concevoir et de mettre en œuvre la solution audio du Fairmont Windsor Park. Arora Group a toutefois reconnu que Bose Professional Les solutions proposées étaient le choix idéal pour le projet, mais leur mise en œuvre et leur spécification sont restées parmi les plus complexes de l'histoire du groupe Hoist.
« Pour nous, il s'agit probablement de l'une des plus importantes installations, tant par le nombre d'appareils que par la taille de la solution déployée », a déclaré Phil Campbell, vice-président principal des ventes et du développement commercial chez Hoist Group. « Nous avons environ 34 zones sur ce site. C'est considérable pour n'importe quel projet et cela a nécessité une planification complexe du câblage pour garantir la parfaite intégration de l'ensemble. »
Le niveau de détail était à la fois stupéfiant et complexe. Il fallait un Bose Professional enceinte Dans la salle de bains de chaque chambre, reliée à la télévision, ainsi que dans les espaces spécialisés, tels que les spas haut de gamme et les cabanes perchées dans les arbres, chacun présentant ses propres spécificités.
La taille et le nombre impressionnants de Bose Professional Les solutions mises en œuvre pour contrôler et intégrer l'ensemble de la propriété ont ajouté une complexité qui a nécessité un haut niveau d'expertise en matière de réseaux et d'audiovisuel.
Une combinaison de Bose Professional EdgeMax EM90 et EM180 enceintes , FreeSpace et ControlSpace solutions, intégrées avec Dante Audio Networking a fourni à Hoist Group les composants nécessaires à la création d'une solution sur mesure répondant aux exigences élevées du Fairmont Windsor Park, un établissement unique en son genre.
C'était la première fois que Hoist Group intégrait la technologie EdgeMax, qui utilise la technologie propriétaire Bose Professional PhaseGuide avec des Enceintes à compression haute fréquence pour créer un nouveau type d'expérience audio. La combinaison des modèles de couverture qui remplissent la pièce - typiques des grandes enceintes montées en surface - avec l'esthétique préférée des architectes des modèles encastrés dans le plafond a créé l'équilibre parfait entre la technologie et le design.
« Nous avons tiré parti des capacités de EdgeMax « En raison des plafonds relativement hauts et des grands espaces ouverts, et sachant qu’Arora souhaiterait un intérieur esthétiquement agréable compte tenu de ses précédents commentaires sur la présence excessive de technologies au plafond », a déclaré Campbell. « En utilisant EdgeMax , nous pourrions simplement utiliser enceintes sur le pourtour et réduire la quantité de enceintes nécessaire, ce qui signifie un impact moindre sur les plafonds, l'éclairage ou tout autre élément de décoration.
Raj Shah, directeur commercial des hôtels du groupe Arora, a déclaré : « C'est une technologie phénoménale, et nous sommes ravis de l'avoir. » Bose Professional Un son de qualité dans tout l'hôtel. Nous savons que, où qu'ils soient, nos clients vivront une expérience qui sollicitera tous leurs sens.
L'établissement Fairmont Windsor compte plus de 20 zones musicales distinctes, chacune pouvant avoir des exigences différentes en matière de style musical, de niveau de volume et de flexibilité audio. Bose Professional ControlSpace technologie avec Dante L'hôtel peut ainsi rapidement ajuster ou modifier l'ambiance de chaque zone, en proposant un son de qualité adapté à l'expérience client.
Que les clients se détendent dans leurs chambres, dînent dans un cadre somptueux dans l'un des restaurants, ou profitent du spa de luxe, de la piscine extérieure de vitalité ou des magnifiques jardins, le groupe Arora a l'assurance d'un séjour exceptionnel. Bose Professional Ces solutions contribueront à rendre leur expérience globale encore plus sublime.
« Notre souhait est que les clients du Fairmont Windsor Park vivent une expérience incomparable », a déclaré Campbell. Bose Professional Nous avons veillé à ce que cela soit possible grâce à des produits audio de la plus haute qualité et à un service après-vente irréprochable. Nous souhaitons être associés à une marque qui soit plus que fiable : elle doit exceller à tous les niveaux. Bose Professional « C’est une entreprise avec laquelle il est facile de travailler, ce qui a rendu le parcours vers des résultats exceptionnels agréable. »
« C'est une technologie phénoménale, et nous sommes ravis de l'avoir. » Bose Professional Un son de qualité dans tout l'hôtel. Nous savons que, où qu'ils soient, nos clients vivront une expérience qui sollicitera tous leurs sens.
— Raj Shah
Directeur commercial des hôtels du groupe Arora
PARTENAIRE :
Hoist Group fournit aux hôtels des solutions technologiques leur permettant de gérer des parcours clients numériques complets et cohérents. Hoist Group optimise les services clients en corrélant et en analysant les données issues de son logiciel innovant de gestion hôtelière et de réservation, de ses réseaux IP gérés, de ses contenus Internet et TV, ainsi que de nombreux autres points de contact numériques. Basé à Stockholm et présent dans 20 bureaux à travers la zone EMEA, Hoist Group emploie 500 personnes au service de plus de 8 000 hôtels.
