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从全球大流行中得出的最有影响力的教训之一——这一教训继续在整个商业环境中回荡——是我们的工作方式需要改变。知识工作者并不容易受到突然离职的影响,这种离职被称为 “大辞职”,但职业倦怠的增加表明,公司需要重新思考他们如何设计工作日、工作场所和整个工作流程系统。
在最近一集 的播客中,生产力专家卡尔·纽波特(Cal Newport)深入探讨了是什么导致了这些前所未有的 倦怠和过度劳累,并为企业领导者提出了一些建议,以改善员工的健康和满意度。工作场所可以通过多种方式变得更加友好并符合现代员工的需求,负责这些决策的每个人——从最高管理层到人力资源部门,甚至 IT 部门——都需要发挥作用。
纽波特建议,知识工作者遵循进化的人类特征,即当他们制定成功的计划时会感到奖励。这种能力是知识工作者的核心技能之一,他们负责设计销售和营销活动,以完成商业交易或制定长期投资策略。
他认为,导致倦怠的问题在于,与我们工作日相关的每个计划和目标都伴随着一系列承诺和义务,这些承诺和义务会迅速使我们的大脑管理和确定任务优先级的能力超负荷。例如,如果您有一个项目,您可能需要安排几次会议、拨打电话和发送电子邮件来收集信息。这些小任务堆积得很快。
知识工作者的职业倦怠正在加剧,但技术和更好的工作场所习惯可以为他们提供克服繁琐障碍所需的支持。
“如果你增加了盘子里的事情数量,你就要对这种开销开始增长的量负责,直到它占据了你大部分的日程安排——直到你的大部分工作时间实际上都花在了必须发生的会议上,这些会议必须与这些项目中的每一个进行接触,以及保持每个项目进展所需的来回电子邮件和电话,“纽波特说。
纽波特对“缓慢生产力”的认可与这样一种信念相吻合,即当我们在喜欢引导我们的才能的工作之外有太多决定时,我们会变得不知所措——因此,倦怠。这意味着尽一切可能消除或大幅减少 8 小时的 Zoom 工作日,并转向我们一次只负责一个或两个目标或可交付成果的工作模式。当我们消除义务开销时,工人不会感觉到他们的计划“短路”。
减少倦怠的一个关键是减少完成完全合理且令人满意的任务所带来的义务开销。这可以通过多种方式发生,但一种策略是使用允许远程参与者之间建立联系的工作场所技术,使会议尽可能高效和愉快。该技术应使参与者能够进行协作,从而使会议感觉更有效率,更少令人沮丧。
例如,Sound of Work 是一套解决方案,可以帮助设计有效的小型会议室、会议区或其他工作空间,这些工作空间热情好客、注重生产力,并且不受连接不良或质量问题的影响。它包括Bose Professional Videobar VB1,使用自动波束控制麦克风为远程会议带来优质的视频和声音质量,可主动聚焦语音并抑制噪音,避免每次不主动发言时都需要静音,以及 4K 超高清摄像头,即使您远程拨号,也可以在房间内阅读白板。
对于回到办公室的员工来说,完全集成的会议室的会议系统可以彻底改变他们的工作方式。例如 Bose Professional 吸顶式音频解决方案 配备 Bose Professional 扬声器、吸顶式麦克风、功放和数字信号处理器 (DSP),不仅可为任何会议室带来清晰度,还可以与 Zoom 和 Microsoft Teams 等视频平台集成,使他们更容易与任何位置的员工联系。
技术应该旨在简化工人的生活,而不是使他们复杂化。易于使用和无缝的会议解决方案将使沟通和协作感觉自然,并且设置应该是即时的,从而减少浪费在技术困难上的时间,并将更多时间花在生产性工作上。
通过将正确的技术解决方案融入员工的生活,并重新评估预期可交付成果的数量,重点关注高附加值的优先级和减少低价值的任务,您的知识型员工将提高工作效率并减轻压力,这将有助于避免影响当今许多员工的倦怠。