不断变化的环境促使IT经理们寻求有效利用远程办公技术的建议。根据Gartner最近的一项研究，到2021年底，全球51%的知识工作者预计将远程办公，高于2019年的27%。普华永道的一项分析指出，员工是否、如何以及以何种程度重返传统办公室环境将存在显著差异。
二十年前，视频会议开始普及时，大多数办公室都将IT和音视频资源集中在办公楼内的单一空间。随着Zoom和Microsoft Teams等软件平台的普及，以及价格低廉、分辨率高且尺寸越来越大的平板显示器的出现，办公楼内开始出现多个小型会议室。如今，远程办公人员的不断增加，使得将高质量的会议体验扩展到各种远程终端成为可能。
IT经理们现在需要支持员工在家办公、在咖啡馆办公、在联合办公空间办公，甚至在车里办公。为此，IT经理们应该努力实现所谓的“会议公平性”（也称为“体验平等”），以确保所有参与者的会议和协作体验尽可能一致。
助力远程办公人员取得成功
为了满足办公室的视频会议需求，IT经理们建议在会议桌或天花板上安装麦克风，以获得最佳覆盖效果。他们还安装了全带宽扬声器，使声音更靠近听众，避免因反射而导致的语音模糊。此外，会议空间还配备了高分辨率摄像头，并将其安装在与视线齐平的位置，以便办公室和远程参会者之间进行更自然的互动。这些组件共同提升了音视频质量的一致性和可预测性。
这些特性也基本适用于远程办公人员，包括通过一体化视频会议解决方案等方式实现。 Bose Professional 视频栏VB1 。
除了优质的音视频组件外，还要记住“AVL”指的是音频、视频和照明。鼓励员工使用高质量的照明设备有助于团队协作和沟通，让他们在通话中更清晰地看到彼此。市面上有很多高效的照明解决方案，可以进一步提升远程会议体验，其中一些产品体积小巧，便于携带。
改善协作连接
办公室及其他场所的会议平台兼容性至关重要。幸运的是，由于目前大多数常用平台都是编解码器，因此通过网络和互联网实现兼容性并不难。因此，IT 管理人员面临的挑战变成了远程办公人员的连接质量。随着高清视频成为主流，这一挑战只会更加严峻——高清 Zoom 会议需要大约 2 Mbps 的上下行带宽才能保持良好的视频图像，而 4K 图像则需要接近 20 Mbps 的带宽。
中央IT经理无法改善本地宽带服务以支持远程办公技术，但他们可以提供一些优化技巧。例如，鼓励员工在视频会议期间使用智能手机短信进行个人对话，以减轻互联网连接的负载。另一个有用的技巧是，请远程办公人员调整路由器的服务质量(QoS) 设置，优先处理Wi-Fi连接。配备智能交换机的路由器允许按端口设置QoS，将其设置为“高”或“普通”队列，从而优先处理工作流量。（请注意：某些互联网服务提供商可能会收取额外费用以避免数据限速。）
说到连接性，未来员工将经常在办公室和远程办公之间切换，因此办公室和远程办公场所都应该配备灵活的连接解决方案，例如笔记本电脑扩展坞和其他快速连接解决方案，以支持员工频繁的切换。
新冠疫情时代留下的持久影响之一，很可能是员工持续分散在各种各样的非传统工作环境中，他们将不得不依赖远程办公技术。幸运的是，IT经理们可以推荐的音频和视频解决方案也种类繁多，这些方案有助于员工协作并与工作和同事保持联系。