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外来的声音——噪音——是如此无处不在,以至于当我们的大脑进行有机噪音缓解时,我们往往没有注意到它。城市居民下意识地调出汽车喇叭声、隆隆作响的卡车和过往客机的喧嚣。我们的大脑甚至会下意识地考虑所谓的环境噪音,例如暖通空调通风口的嗖嗖声。但是,正如大多数 IT 经理和主管所知道的那样,一旦会议开始,所有这些噪音都会突然成为焦点。因此,具有噪音过滤功能的技术对于混合会议从未像现在这样重要。
单个分散注意力的噪声源(如响亮的时钟或吱吱作响的椅子)通常可以很容易地识别和消除。外部产生的噪音(如交通)可以通过屏障(如隔音墙或隔离墙结构)和技术(无论是隔音还是自动环境降噪)的组合来减轻。内部噪声(如干扰语音清晰度的房间回声和混响)可以通过一系列声学技术或产品(如吸收式隔音墙或天花板处理)来解决。
一些噪音源只是会议过程本身的一部分:敲击多个笔记本电脑键盘、计算机冷却风扇、咳嗽和清嗓子等等。它们是生活的声音,但可能会让人分心。当您在 IT 经理无法控制的远程空间的声学和环境噪音中分层时,视频会议可能会加剧这些情况。
借助可用的噪声衰减技术,您可以克服许多此类挑战,为远程会议环境提供支持。
在确定技术解决方案之前,您必须首先确定会议空间的声音口径。这是通过 测量其信噪比 (S/N) 来完成的。简单地说,这就是空间的噪音水平与其所需声级之间的差异,所有这些都以分贝 (dB) 为单位。例如,典型的语音水平估计 约为 65 dB。在环境噪声为 50 dB 的房间中,信噪比为 15 dB,而背景噪声仅为 40 dB 的房间的信噪比为 25 dB。因此,信噪比值越高越好。
噪声滤波(或降噪和噪声抑制)是从所需声音中去除或减轻不需要的声音。许多技术都支持声音降噪,其核心是波束控制或波束成形。这些是麦克风元件阵列,可以通过数字信号处理 (DSP) 进行控制和瞄准。有两种广泛类型:使用静态或无源波束控制时,麦克风阵列从 DSP 单元编程指定的覆盖区域拾取声音,并拒绝来自该覆盖区域之外的声音。自适应动态波束成形跟随所需声音的运动,例如演示者在房间内的显示器之间移动,同时仍然调出不需要的声音。可以理解的是,这需要更复杂的处理。
糟糕的音频质量对整体会议质量是一个可衡量的损害,而噪音(无论是来自会议室内还是室外)是导致音频体验不佳的主要原因。《英国心理学杂志》(British Journal of Psychology)上的一项研究表明, 噪音会对生产力产生负面影响。在线会议期间低于标准的音频质量迫使参与者投入更多精力进行聆听。这并不像听起来那么积极;它会导致所谓的“努力倾听”,这可能导致记忆回忆减少以及压力水平升高,并最终导致疲劳。
具有噪声过滤功能的技术对于创建优质混合会议环境非常重要。
越来越多的紧凑型视频会议解决方案采用了波束控制技术。一个很好的例子是 Bose Professional Videobar VB1,具有 六个集成的波束控制麦克风 ,可自动聚焦房间内的声音并抑制噪音。这 Bose Professional VB1 集成了静态和自适应动态波束成形处理,以支持在各种房间类型中使用。此外,最多可以对三个“禁区”进行编程,即房间中麦克风将忽略任何声音的区域。自动均衡器功能进一步增强了这种性能,该功能可优化所有会议参与者的音频频率响应。
这些功能与声学回声消除(DSP 可以感应墙壁和地板的反射,并以电子方式使回声无效)功能都是 IT 经理在选择混合会议系统时应该考虑的功能,以确保与会者听到重要的信息,而非噪声。