大多数人想到影响工作效率的因素时，通常不会首先想到声学环境。然而，会议室的声学环境对人们彼此沟通的清晰度起着至关重要的作用，尤其是在使用视频会议的混合办公环境中。虽然噪音污染难以彻底解决，但仍有一些方法可以应对。本文将阐述声学环境如何影响会议质量，以及设施管理人员如何将声学处理与技术相结合，从而打造更优质的视频会议体验。
声学效果对视频会议的影响
虽然声学因素肉眼不可见，但它对视频会议体验有着深远的影响——尤其是在包含现场和远程同事的混合办公环境中。当噪音污染导致同事难以听清彼此说话（语音清晰度低）时，他们要么不得不不断打断谈话，请对方重复刚才说过的话，要么只能默默地坐在那里，忍受着会议断断续续进行却无法听懂的煎熬。
最糟糕的情况下，糟糕的声学环境会让参与者感到与组织脱节，无论他们是在办公室还是在家办公。听力障碍人士在声学效果差的办公室会议中可能会感到格外不适。远程办公的同事如果比在办公室的同事更难跟上谈话内容，也可能会感到被忽视。即使是某些性格类型的人，例如内向者，在这种嘈杂的环境中也很难贡献出自己最好的想法。
团队开会时，大家都会默认专注于当前议题。然而，糟糕的音响效果往往会分散注意力，导致不必要的精神疲劳和工作压力，并降低组织效率。对于涉及董事会、客户或外部合作伙伴的重要会议而言，糟糕的音响环境会分散与会者的注意力，使其无法专注于关键议程，并影响公司展现专业和专业的形象。
设施经理可以采取主动措施改善会议室空间的声学效果，帮助公司举办更优质、更高效的会议。
改善会议室声学效果的 5 个解决方案
解决会议室的声学问题需要时间，也需要多层次的综合方法。在某些情况下，尤其是在员工怨声载道，而高层领导又不愿重新布置空间或投入资金进行必要改造的情况下，聘请经验丰富的顾问对空间进行正式调查，并针对具体会议室提出建议，或许会有所帮助。即便如此，设施管理人员通常也可以通过以下五种解决方案，在改善会议室声学效果方面取得显著成效。
1. 软体家具
虽然许多公司偏爱线条流畅、表面坚硬平整的家具，但这却是会议室噪音污染的主要原因。这些坚硬的表面会反射声波，当人们交谈、翻动文件或挪动椅子时，声波会在房间里回荡。这种累积效应可能比你想象的要强烈得多，即使你只是在房间里闲置时站着听。因此，不妨考虑选择带有软垫或布艺椅套的家具，它们可以吸收一部分在房间里回荡的声音，而不是加剧噪音。
2. 地毯、帷幔和窗帘
就像布置软垫家具一样，您也可以在硬质表面（例如地板、窗户和墙壁）上铺设地毯、窗帘和帷幔，以改善会议室的声学效果。地毯低调隐蔽，对于注重美观的公司来说，可能是一个不错的选择。如果您的会议室设有大窗户或玻璃隔断，窗帘和帷幔的作用尤为显著。隔音窗帘和帷幔专为吸收声音而设计，参会人员在视频会议期间需要记得将其拉上。在会议室控制面板上添加遥控器，可以让参会人员在会议期间更方便地根据需要进行调节。
3. 吸音板或隔音板
您还可以安装隔音吸音板，这些吸音板既能与室内美学相得益彰，也能巧妙地融入会议室的背景，从而吸收环境噪音。甚至还有专门的隔音门板，也能起到同样的作用，减少室内反射面的数量。悬挂在天花板上的吸音挡板有助于控制声音在空间内的传播，并能显著降低噪音污染。此外，还有各种美观的声学照明解决方案可以达到同样的目的。
4.吊顶
虽然吊顶需要在美观和声学效果之间做出权衡，但它可以帮助缓解一些造成嘈杂环境的因素，从而避免混合办公协作变得异常困难。天花板越高，声音在房间内回荡的总表面积就越大。通过使用隔音板打造吊顶，您可以缩小回荡表面积，进一步减少会议环境中的噪音干扰。如果您正在从零开始设计新的会议室，或者打算对现有会议室进行重大改造，那么您应该考虑在会议空间的墙壁上使用隔音石膏板。
5. 会议技术
您使用的会议解决方案也会影响会议的音响效果，因此明智的做法是仔细审视您当前使用的技术，并考虑它对您的混合会议环境的支持程度。例如， Bose Professional Videobar VB1这样的解决方案配备了六个波束控制麦克风，能够主动聚焦人声并抑制噪音，同时还具备自动均衡功能，可为所有参会者提供优化的音频体验。例如，此类解决方案可以创建排除区域，自动聚焦于正在发言的人，并利用声音掩蔽技术消除房间内的环境噪音，例如翻动纸张或移动椅子的声音。它甚至可以进行自定义设置，在人们进入房间时忽略门口传来的声音。这些降噪和声音掩蔽功能使通过视频会议远程加入的同事更容易跟上发言内容。即使大家不在同一房间，也能感受到彼此的陪伴，从而帮助团队更高效地协作。
改善声学效果，确保获得更优质的视频会议体验
尽管声学环境容易被忽视，但它在工作场所协作中扮演的角色远比许多人想象的要重要得多。噪音污染会迅速破坏原本高效的会议，尤其是在混合办公环境中，这会给同事带来不必要的挫败感。通过积极采取措施改善会议室的声学环境，设施管理人员可以帮助公司更好地开展会议，并向客户和利益相关者呈现更完善的演示。