异步工作流程的统一通信战略

定义异步工作流

异步工作流程是指任何非实时的通信或流程。在商业和生活中有许多这样的例子，如短信、播客、点播网络研讨会、视频内容和电子邮件。一个人在自己的时间轴上生成内容，其他人在有时间的时候阅读，甚至反复回看以参考分享的信息。这种工作流程也能让人们更轻松地跨平台获取信息。

随着远程和混合工作方式更牢固、更全面地融入业务，以及跨时区有效协作的需求，这些异步工作流程已迅速成为知识工作者的日常生活。它们还提供了当今员工最想要的东西：灵活性。

Bose Professional 市场负责人马丁-博德利说："异步通信继续增强灵活性，""不仅对我们的物理位置，而且对我们的时间也是如此，使我们的日程表具有灵活性。"

异步工作流成为主流

长期以来，企业一直依赖统一通信，在关键员工位于不兼容时区的环境中推动工作流程和协作。例如，东海岸的技术主管可能需要主要依靠异步通信与亚洲的开发团队合作。

如今，这一趋势更进一步，视频工具的使用范围和舒适度不断扩大，即使员工身处同一地点，也能捕捉信息，灵活消费。这种需求正在推动一些办公室最常用产品的创新。

"微软现已在其最新发布的 PowerPoint 中加入了录制按钮，而不再依赖第三方产品来录制演示文稿，"Bodley 指出。"这证明了当今市场上客户对更多内容捕捉工具的需求"。

创新推动异步协作

Bodley 指出，除了广泛采用 Zoom 和 Microsoft Teams 等统一通信平台外，硬件也在不断发展，为公司提供了实现异步工作全部价值所需的技术基础设施。

"Bodley 说："在硬件领域，有一些台式设备专为高性能内容捕获而定制，具有高质量、先进的演播室照明和复杂的音频功能。

从记录保存到会议权益，转录也在发挥着重要作用。一些提供商正在提供由人工智能驱动的转录服务，其准确性越来越高。

"Bodley 指出："这增强了我们异步工作流程的价值，因为人们可以在稍后阅读记录稿，并注明发言者的姓名。转录还可以作为多语言全球团队翻译和本地化的基础，帮助打破沟通障碍。

利用异步工作流加强协作

如果应用得当，异步工作流可以带来很多好处，首先是可以改善团队成员的协作，尤其是那些在实时环境下可能觉得自己没有能力做出贡献的人。

"在现场环境中，某些人总是会大声说话，而另一些人则害羞、内向或需要更多时间考虑自己的反应。在异步环境中，这些人更有可能畅所欲言。Bodley 说："这样可以让大家有更公平的机会发表意见，这非常有价值，因为你可以听到在座每个人的意见。

他还强调了异步通信和协作的机会，以邀请领导层和主要贡献者参与，因为他们可能会因为日程安排紧凑而错过会议。异步会议还可用于节省时间和记录内容，如每周例会或项目更新，以便随意使用。

选择视听技术

投资技术以支持流畅的异步工作流程至关重要。虽然工作人员可能会对现场会议的故障有一定的容忍度，但实现最流畅、最自然的体验至关重要，这样既能建立信心，又能提供最佳的记录效果。音频和视频质量会影响重放质量和生成准确转录的能力。"要实现这种异步工作流程，所采集内容的音频质量至关重要，"Bodley 说。

鉴于非语言交流的重要性，考虑视频捕捉和显示也至关重要。"如果你看看高质量视频捕捉在消费者社交应用中的普及程度，就会发现视频捕捉内容的质量越来越重要。我们都希望获得高质量的体验，"Bodley 说。"我们交流的方式不仅仅是语言，还有肢体语言、面部表情和语调，所有这些都会被捕捉到。

考虑到音频和视频质量，IT 领导者应探索最能在各种环境下支持高质量捕获和重放的技术。

对于个人远程和混合型员工，降噪耳机可以提供专业的音频质量，并更容易屏蔽干扰。对于小型或中型会议室，集成视频吧解决方案可以提供易于操作的音频和视频，并与统一通信平台集成。

例如，Bose Professional VideobarVB-S 提供四个波束转向麦克风、一个 4K 超高清摄像机和标志性的Bose Professional 音效，适用于 10 英尺 x 10 英尺的房间。Bose Professional Videobar VB1 提供更多的功能，包括六个波束转向麦克风，为 20 英尺 x 20 英尺的房间提供同样高质量的录制和回放体验。