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Bose retira del mercado todos los altavoces de montaje empotrado/en techo FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Durante la instalación y el uso, los anclajes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar la caída de los altavoces y causar lesiones graves. Hasta la fecha, hemos recibido notificaciones de 29 altavoces que se han caído de sus ubicaciones instaladas y un informe de una lesión.
Bose también exige la instalación de cables de seguridad para determinados altavoces Bose , incluido el DS 40F, que se instalan en entornos de cocinas comerciales. Esto incluye también los altavoces instalados anteriormente. Cuando se exponen a aceite de cocina o vapores de aceite de cocina, los componentes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar la caída de los altavoces y causar lesiones graves.Hasta la fecha, hemos recibido notificaciones de cinco altavoces que se han caído de sus ubicaciones instaladas y un informe de un herido.
Si es revendedor o distribuidor directo de Bose , seleccione una de las opciones siguientes. Si no compra altavoces directamente a Bose, póngase en contacto con su revendedor de Bose para obtener más información.
Solicitudes de sustitución de productos, cables de seguridad o compensación: BoseBMSsafety.com/reclamación
Revendedor directo (país filial) Carta 1LCarta de revendedor indirecto/nivel 2 3LUsuario final Carta 4LLista de SKU de productos afectados 6AACTUALIZACIÓN: 10 de octubre de 2019 - Nuevas SKU de EdgeMax ACTUALIZACIÓN: 20 de febrero de 2020 - Nuevo FreeSpace 3 SKUs
Para revendedores 1FPara usuarios finales 2F
Guía de instalación del cable de seguridadFreeSpace DS 40F Guía de desinstalación
Formulario de devoluciónDS40.recall@boseprofessional.com
Póngase en contacto con un representante de ventas de Bose Pro