{"id":6140,"date":"2022-02-03T10:57:10","date_gmt":"2022-02-03T10:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/uatnew.boseprofessional.com\/?post_type=insights&p=6140"},"modified":"2024-10-02T14:08:24","modified_gmt":"2024-10-02T14:08:24","slug":"office-technology-innovations","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/resources\/insights\/office-technology-innovations\/","title":{"rendered":"4 Office Technology Innovations Transforming Today’s Workplace"},"content":{"rendered":"\n
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La disruption est devenue la norme, et les entreprises savent que les innovations technologiques strat\u00e9giques les aideront \u00e0 d\u00e9velopper des solutions pour le lieu de travail qui dynamiseront leur activit\u00e9 et leur permettront de rester comp\u00e9titives sur le march\u00e9 actuel.<\/p>\n\n\n

Une \u00e9tude r\u00e9cente de Gartner pr\u00e9voit une augmentation de 3,6 % des budgets informatiques<\/a> , soit le taux de croissance annuel le plus \u00e9lev\u00e9 depuis plus de dix ans. En restant \u00e0 l'aff\u00fbt des tendances en mati\u00e8re de technologies bureautiques, les entreprises auront plus de chances de r\u00e9pondre aux besoins croissants du monde du travail num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n

Dans cette optique, voici quatre innovations technologiques qui transforment le monde du travail d'aujourd'hui.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n

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1. IA<\/h2>\n

L'intelligence artificielle (IA) offrira aux entreprises l'agilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour s'adapter \u00e0 l'\u00e9volution rapide de la situation, tant pendant la pand\u00e9mie que dans le futur. Selon 451 Research, plus de 95 % des entreprises interrog\u00e9es consid\u00e8rent l'IA<\/a> comme un \u00e9l\u00e9ment important de leur transformation num\u00e9rique.<\/p>\n

L'IA est une technologie polyvalente qui joue un r\u00f4le essentiel dans le d\u00e9veloppement de toutes les autres innovations technologiques mentionn\u00e9es ici, notamment l'hyperautomatisation et l'intelligence d\u00e9cisionnelle. L'IA peut \u00e9galement fluidifier la collaboration au travail. Selon TechTarget<\/a> , l'IA en visioconf\u00e9rence am\u00e9liore l'exp\u00e9rience des r\u00e9unions \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 des innovations telles que le sous-titrage avec traduction en temps r\u00e9el, la prise de notes automatis\u00e9e qui recense les actions \u00e0 entreprendre pour une consultation ult\u00e9rieure, et m\u00eame les chatbots qui planifient les r\u00e9unions et r\u00e9servent les ressources n\u00e9cessaires.<\/p>\n

2. Hyperautomatisation<\/h2>\n
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Dans ce nouvel environnement, les entreprises doivent \u00eatre suffisamment agiles pour s'adapter rapidement, et l'hyperautomatisation peut leur offrir cette capacit\u00e9 essentielle. Selon Gartner, l'hyperautomatisation<\/a> est une approche rigoureuse ax\u00e9e sur les besoins de l'entreprise, utilis\u00e9e par les organisations pour identifier, valider et automatiser rapidement un maximum de processus m\u00e9tiers et informatiques.<\/p>\n

Les entreprises utilisent l'hyperautomatisation pour ex\u00e9cuter ces t\u00e2ches en continu, tirant parti de la capacit\u00e9 ainsi cr\u00e9\u00e9e pour automatiser d'autres processus. Ce faisant, elles d\u00e9chargent leurs employ\u00e9s des t\u00e2ches fastidieuses et chronophages, leur permettant de se consacrer \u00e0 des projets plus stimulants. L'hyperautomatisation favorise \u00e9galement une gestion plus efficace des op\u00e9rations \u00e0 distance et permet aux entreprises de mieux g\u00e9rer les bouleversements de leur mod\u00e8le \u00e9conomique.<\/p>\n<\/div>\n

\n\"Une\n

Au moment d'\u00e9valuer les investissements \u00e0 r\u00e9aliser, les dirigeants d'entreprise doivent suivre de pr\u00e8s les tendances technologiques telles que l'IA, l'hyperautomatisation, l'intelligence d\u00e9cisionnelle et l'exp\u00e9rience globale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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3. Intelligence d\u00e9cisionnelle<\/h2>\n\n\n

Comme les entreprises l'ont constat\u00e9 \u00e0 maintes reprises durant la pand\u00e9mie, des perturbations soudaines peuvent les contraindre \u00e0 prendre des d\u00e9cisions cruciales dans l'imm\u00e9diat. Gartner souligne que l'aide \u00e0 la d\u00e9cision peut soutenir et am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision humaine et, dans certains cas, m\u00eame l'automatiser gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse augment\u00e9e, aux simulations et \u00e0 l'IA. Contrairement \u00e0 l'informatique d\u00e9cisionnelle traditionnelle, l' aide \u00e0 la d\u00e9cision<\/a> peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 l'\u00e9chelle de toute l'organisation.<\/p>\n\n\n

Cela signifie que non seulement les dirigeants, mais aussi les employ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux de l'entreprise peuvent acc\u00e9der \u00e0 des informations contextuelles pertinentes qui facilitent leurs prises de d\u00e9cision et leur permettent de collaborer plus efficacement. Par exemple, un moteur de recommandations peut sugg\u00e9rer un planning optimal pour une organisation fonctionnant en mode hybride<\/a> ou pr\u00e9dire les produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des consommateurs. L'aide \u00e0 la d\u00e9cision est flexible\u00a0: les utilisateurs m\u00e9tiers peuvent la personnaliser pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques et l'adapter \u00e0 l'\u00e9volution de la situation.<\/p>\n\n\n

Face \u00e0 la p\u00e9nurie persistante de talents en informatique, notamment de data scientists exp\u00e9riment\u00e9s, il est d'autant plus crucial pour les entreprises de disposer de solutions technologiques facilitant la prise de d\u00e9cision sans avoir \u00e0 recruter des experts en analyse de donn\u00e9es avanc\u00e9e. L'aide \u00e0 la d\u00e9cision peut permettre aux entreprises d'atteindre cet objectif, en donnant aux employ\u00e9s les moyens de prendre des d\u00e9cisions importantes plus rapidement, plus facilement et \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n\n\n

4. Exp\u00e9rience totale<\/h2>\n\n\n

Les entreprises savent depuis longtemps que l'exp\u00e9rience client (CX) est un facteur de diff\u00e9renciation concurrentielle. La pand\u00e9mie ayant durablement transform\u00e9 les modes de travail et la vague de d\u00e9missions ayant entra\u00een\u00e9 une p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre dans de nombreux secteurs, les entreprises commencent \u00e9galement \u00e0 privil\u00e9gier l'exp\u00e9rience employ\u00e9 (EX). En r\u00e9alit\u00e9, ces exp\u00e9riences, en apparence distinctes, convergent \u2013 notamment sur le plan technologique \u2013 vers un concept unifi\u00e9\u00a0: l'exp\u00e9rience globale (TX). Cette tendance aura des r\u00e9percussions importantes sur le monde du travail de demain.<\/p>\n\n\n

Selon Gartner, l'exp\u00e9rience globale<\/a> est une strat\u00e9gie d'entreprise qui int\u00e8gre l'exp\u00e9rience employ\u00e9, l'exp\u00e9rience client, l'exp\u00e9rience utilisateur et les exp\u00e9riences multiples \u00e0 travers de multiples points de contact afin d'acc\u00e9l\u00e9rer la croissance. Un moyen d'atteindre cet objectif est de garantir une exp\u00e9rience coh\u00e9rente et fluide sur l'ensemble des applications, appareils et plateformes. Si les entreprises savaient d\u00e9j\u00e0 qu'elles devaient assurer une telle fluidit\u00e9 \u00e0 leurs clients, elles comprennent \u00e9galement de plus en plus son importance pour l'exp\u00e9rience employ\u00e9, ainsi que les interactions entre ces deux types d'exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n

Les entreprises qui tirent pleinement parti des technologies bureautiques pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de leurs employ\u00e9s auront plus de chances d'exceller dans d'autres domaines. Par exemple, en adoptant des solutions de visioconf\u00e9rence<\/a> qui permettent aux employ\u00e9s de collaborer efficacement o\u00f9 qu'ils soient, les entreprises peuvent accro\u00eetre leur productivit\u00e9 interne et mieux servir leurs clients. Certaines entreprises int\u00e8grent \u00e9galement leurs syst\u00e8mes de communications unifi\u00e9es \u00e0 leurs solutions de centre de contact, ce qui favorise une collaboration interne efficace et un service client de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n

Transformez votre espace de travail gr\u00e2ce \u00e0 la technologie innovante<\/h2>\n\n\n

Les entreprises savent que l'innovation technologique strat\u00e9gique est essentielle \u00e0 leur r\u00e9ussite et augmentent leurs budgets informatiques en cons\u00e9quence. Au moment d'\u00e9valuer leurs investissements, les dirigeants doivent suivre de pr\u00e8s les tendances technologiques telles que l'IA, l'hyperautomatisation, l'aide \u00e0 la d\u00e9cision et l'exp\u00e9rience utilisateur globale.<\/p>\n\n\n

En se familiarisant avec ces technologies, les entreprises seront id\u00e9alement plac\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins croissants du monde du travail num\u00e9rique et pour \u00eatre comp\u00e9titives sur un march\u00e9 en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n

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\nObtenez VB1<\/a> Entreprise<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
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