{"id":6027,"date":"2022-09-20T10:17:18","date_gmt":"2022-09-20T10:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/uatnew.boseprofessional.com\/?post_type=insights&#038;p=6027"},"modified":"2024-10-02T14:34:07","modified_gmt":"2024-10-02T14:34:07","slug":"the-av-tech-support-roles-it-managers-need-for-success","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/resources\/insights\/the-av-tech-support-roles-it-managers-need-for-success\/","title":{"rendered":"The AV Tech Support Roles IT Managers Need for Success"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"cc-sct\">\n\n<div class=\"{gcl} cc-cntr\">\n\n<p>Quiconque a travaill\u00e9 dans un bureau sait que les v\u00e9ritables atouts de l'entreprise sont les techniciens du support informatique, capables de r\u00e9soudre la plupart des probl\u00e8mes techniques en cinq minutes environ. Leur importance dans l'environnement de travail moderne n'a fait que cro\u00eetre avec l'int\u00e9gration rapide des applications num\u00e9riques. cloud -services bas\u00e9s sur cette technologie, dont beaucoup prennent d\u00e9sormais en charge des \u00e9l\u00e9ments audiovisuels (AV) tels que des r\u00e9unions virtuelles et \u00e0 distance et des sessions de collaboration.<\/p>\n\n\n<p>De ce fait, les bureaux et les lieux de travail ont un besoin croissant de comp\u00e9tences combinant technologies de l'information et technologies audiovisuelles, deux domaines longtemps rest\u00e9s peu li\u00e9s. Cette demande croissante de comp\u00e9tences \u2013 et de techniciens IT\/AV \u2013 a engendr\u00e9 une p\u00e9nurie de recrutement qui oblige les entreprises \u00e0 faire preuve d'ing\u00e9niosit\u00e9 pour trouver des candidats aux nouveaux postes ou pour former leurs employ\u00e9s actuels afin de r\u00e9pondre \u00e0 la demande. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, il est essentiel de bien comprendre les principaux r\u00f4les des professionnels de l'informatique.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cc-sct\">\n\n<div class=\"{gcl} cc-cntr\">\n\n<div class=\"{gcl}\">\n\n<h2 class=\"{gcl}\">Postes de professionnels de l\u2019audiovisuel ou de l\u2019informatique<\/h2>\n\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les professionnels de l\u2019assistance informatique ou audiovisuelle s\u2019attendent \u00e0 effectuer de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re les t\u00e2ches suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n<div class=\"{gcl}\">\n\n<div class=\"list-c0be272 {gcl}\"><ul><li>Installer, configurer et optimiser l\u2019\u00e9quipement audiovisuel sur site<\/li><li>Surveiller les dysfonctionnements du mat\u00e9riel et effectuer les r\u00e9parations n\u00e9cessaires<\/li><li>Concevoir des formations pour les utilisateurs finaux, des FAQ et d\u2019autres ressources p\u00e9dagogiques pour les \u00e9quipements et logiciels les plus utilis\u00e9s<\/li><li>Collaborer avec la direction de l\u2019entreprise pour concevoir des syst\u00e8mes audiovisuels nouveaux ou \u00e9tendus pour permettre le travail, les r\u00e9unions et la collaboration \u00e0 distance<\/li><li>S\u2019informer sur les logiciels et le mat\u00e9riel n\u00e9cessaires pour les sessions de vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/li><\/ul><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<p class=\"bp_mar-btm-0\">Le d\u00e9veloppement des r\u00e9seaux de l\u2019Internet des objets (Internet of Things) dans l\u2019espace de travail moderne signifie \u00e9galement que le mat\u00e9riel tel que les imprimantes, les thermostats et m\u00eame les syst\u00e8mes d\u2019\u00e9clairage peuvent tous \u00eatre connect\u00e9s. Cela cr\u00e9e plus de responsabilit\u00e9s pour le personnel informatique ou audiovisuel, qui doit maintenir le bon fonctionnement sur le r\u00e9seau de tous ces appareils ainsi que la communication entre eux.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"{gcl}\">\n\n<h2 class=\"{gcl}\">Postes informatiques ou audiovisuels cl\u00e9s<\/h2>\n\n\n<p>Pour mener \u00e0 bien ces missions, il est n\u00e9cessaire de disposer de professionnels comp\u00e9tents en informatique et audiovisuel \u00e0 des postes sp\u00e9cifiques. Voici quelques-uns des r\u00f4les les plus courants qui requi\u00e8rent une combinaison de comp\u00e9tences en informatique et en audiovisuel\u00a0:<\/p>\n\n\n<div class=\"{gcl}\">\n\n<div class=\"list-c3d5ba9 bp_mar-btm-0 {gcl}\"><ul><li><strong>Chef de projet informatique\u00a0:<\/strong> Ce poste consiste \u00e0 superviser les projets informatiques et audiovisuels dans leur ensemble et \u00e0 en d\u00e9tailler les \u00e9tapes, les budgets et les \u00e9ch\u00e9anciers. Il requiert une solide expertise technique ainsi qu\u2019une formation certifiante en gestion de projet, pr\u00e9parant \u00e0 l\u2019utilisation de diff\u00e9rents r\u00e9f\u00e9rentiels. La capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer plusieurs t\u00e2ches simultan\u00e9ment, \u00e0 communiquer efficacement \u00e0 l\u2019\u00e9crit comme \u00e0 l\u2019oral, et \u00e0 g\u00e9rer les risques et les ressources est \u00e9galement essentielle.<\/li><li><strong>Technicien mat\u00e9riel :<\/strong> Ce poste peut \u00e9voluer jusqu'\u00e0 celui d'ing\u00e9nieur, selon l'entreprise ou le secteur d'activit\u00e9. La principale responsabilit\u00e9 consiste \u00e0 g\u00e9rer les serveurs et les ordinateurs, ainsi que les mises \u00e0 jour, l'installation de logiciels et de mat\u00e9riel, la maintenance des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et le d\u00e9pannage. La s\u00e9curit\u00e9 est un aspect particuli\u00e8rement important de ce poste, m\u00eame si les t\u00e2ches traditionnelles, telles que la collecte de donn\u00e9es et la maintenance des logiciels et du mat\u00e9riel, restent essentielles.<\/li><li><strong>Ing\u00e9nieur r\u00e9seau\/administrateur syst\u00e8me\u00a0:<\/strong> Ces postes consistent \u00e0 concevoir des r\u00e9seaux informatiques en fonction des besoins op\u00e9rationnels d\u2019une entreprise ou d\u2019une organisation. Cela implique d\u2019\u00e9quilibrer les ressources existantes avec les besoins futurs et les budgets, tout en assurant une veille constante sur la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019\u00e9volution des capacit\u00e9s mat\u00e9rielles et logicielles et la croissance future de l\u2019organisation. Les comp\u00e9tences essentielles pour ces postes comprennent l\u2019esprit d\u2019analyse, la connaissance des bonnes pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9seau et une solide exp\u00e9rience des syst\u00e8mes de r\u00e9seaux informatiques.<\/li><li><strong>Responsable de l'ing\u00e9nierie des syst\u00e8mes\u00a0:<\/strong> Ce r\u00f4le consiste \u00e0 superviser les performances des syst\u00e8mes informatiques et de leurs \u00e9l\u00e9ments connect\u00e9s. Cela implique la gestion de l'infrastructure de base, le suivi des performances et de la s\u00e9curit\u00e9, la gestion des actifs et le suivi du support technique. Le responsable peut \u00e9galement conseiller sur le d\u00e9veloppement et la gestion futurs de la conception et de l'architecture des syst\u00e8mes afin d'atteindre les objectifs organisationnels \u00e0 long terme.<\/li><\/ul><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"{gcl}\">\n\n<h2 class=\"{gcl}\">Recherche de professionnels de l\u2019audiovisuel ou de l\u2019informatique<\/h2>\n\n\n<p>Le besoin croissant de professionnels de l'informatique poss\u00e9dant des connaissances en audiovisuel survient \u00e0 un moment o\u00f9 le recrutement de professionnels dans la plupart des secteurs est confront\u00e9 \u00e0 des difficult\u00e9s pour trouver des candidats. De fait, le cabinet de conseil Gartner a constat\u00e9 que les responsables informatiques consid\u00e8rent la <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2021-09-13-gartner-survey-reveals-talent-shortages-as-biggest-barrier-to-emerging-technologies-adoption\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e9nurie de talents disponibles comme le principal obstacle<\/a> \u00e0 l'adoption de 64 % des technologies \u00e9mergentes.<\/p>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/careerkarma.com\/blog\/how-to-become-an-it-support-specialist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Career Karma note<\/a> que les employeurs \u00e0 la recherche de candidats pour des postes de support technique ont tendance \u00e0 privil\u00e9gier trois \u00e0 cinq ans d'exp\u00e9rience dans les domaines de l'audiovisuel ou de l'informatique, les langages de programmation pertinents et les techniques d'installation, ainsi qu'une bonne connaissance des applications les plus courantes utilis\u00e9es dans un secteur particulier, qu'il s'agisse du commerce, de la technologie, de l'immobilier ou de la sant\u00e9.<\/p>\n\n\n<p>Contacter des groupes et associations professionnelles, comme l'Audio Engineering Society, est un excellent moyen d'entrer en contact avec des candidats. Les plateformes d'emploi telles que Dice et ZipRecruiter sont \u00e9galement des points de d\u00e9part \u00e9vidents pour publier des offres, et il existe de nombreuses autres plateformes \u00e0 explorer. Il est souvent plus judicieux de rechercher des candidats qui exercent d\u00e9j\u00e0 les fonctions recherch\u00e9es\u00a0; LinkedIn s'av\u00e8re alors un excellent outil pour les contacter gr\u00e2ce \u00e0 des recherches par mots-cl\u00e9s et aux contacts \u00e9tablis dans les groupes pertinents pr\u00e9sents sur la plateforme.<\/p>\n\n\n<p>Une autre option consiste \u00e0 recruter au sein m\u00eame de votre entreprise. Cette approche peut s'av\u00e9rer encore plus fructueuse, car elle permet de former des employ\u00e9s plus polyvalents, dot\u00e9s d'une meilleure compr\u00e9hension des processus et des objectifs de l'entreprise. En effet, Gartner indique que <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2021-02-03-gartner-hr-research-finds-fifty-eight-percent-of-the-workforce-will-need-new-skill-sets-to-do-their-jobs-successfully\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">58 % de la population active<\/a> aura besoin de nouvelles comp\u00e9tences pour rester performante dans son travail.<\/p>\n\n\n<p>La technologie audiovisuelle actuelle offre un autre avantage\u00a0: sa simplicit\u00e9 d\u2019installation et d\u2019utilisation r\u00e9duit le besoin d\u2019assistance informatique. Le <a href=\"\/fr\/products\/videobars\/vb-s\/videobar-vb-s\/\">syst\u00e8me de visioconf\u00e9rence Bose Professional Videobar VB-S<\/a> , par exemple, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour une installation et une utilisation rapides et faciles dans divers environnements de r\u00e9union de petite et moyenne taille. Les syst\u00e8mes Videobar sont \u00e9galement faciles \u00e0 utiliser \u00e0 distance.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"{gcl} cc-sct\">\n<div class=\"{gcl}\">\n<h2 class=\"{gcl}\">Surmonter les d\u00e9fis pour tirer parti des avantages<\/h2>\n<div class=\"two_col_div\">\n<div class=\"div-c25c929 {gcl}\">\n<p>Les r\u00f4les des responsables informatiques et des \u00e9quipes techniques \u00e9voluent. Ils englobent d\u00e9sormais la gestion du r\u00e9seau (appareils professionnels et personnels), l'utilisation des salles de r\u00e9union, les attentes des utilisateurs et la s\u00e9curit\u00e9. Il est donc plus crucial que jamais de disposer de la bonne personne, dot\u00e9e des comp\u00e9tences ad\u00e9quates, \u00e0 chaque poste. De plus, ces personnes doivent \u00eatre capables d'exploiter les technologies audiovisuelles pour simplifier ces t\u00e2ches. Bose Professional comprend les d\u00e9fis que cela repr\u00e9sente pour les \u00e9quipes informatiques et audiovisuelles et propose des solutions pour les rendre un peu plus g\u00e9rables et efficaces.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"div-cbf91f4 {gcl}\">\n<img decoding=\"async\" class=\"cc-img\" src=\"https:\/\/assets.boseprofessional.com\/transform\/cab75f38-d5b1-4f5f-868d-db70e8a410fd\/Tech_Support_Roles_IT_Managers_Need_for_Success-jpeg\" srcset=\"{imageset=18263}\" sizes=\"auto, {imagesizes=18263=false}\" width=\"{imagewidth=18263}\" height=\"{imageheight=18263}\" alt=\"Deux groupes de collaborateurs communiquent en vid\u00e9oconf\u00e9rence.\" loading=\"lazy\"\/>\n<p class=\"{gcl}\">Les responsables informatiques et audiovisuel peuvent exploiter les avanc\u00e9es sectorielles et technologiques pour garantir des r\u00e9unions fluides, en pr\u00e9sentiel et en ligne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"{gcl}\"><\/div>\n\n\n\n<section class=\"cc-sct\">\n<div class=\"bp_content-max-width cc-cntr\">\n<div class=\"bp_insights-btn-container\">\n<a class=\"bp_rounded-btn-light-outlined cc-btn\" href=\"\/fr\/landing-pages\/videobar-request-info-and-where-to-buy\/\">Obtenez VB1<\/a> <a class=\"bp_rounded-btn-light-outlined cc-btn\" href=\"\/fr\/applications\/corporate\/\">Entreprise<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"{gcl}\"><\/div>\n","protected":false},"featured_media":18239,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","insight-category":[237],"insight-tag":[2120],"class_list":["post-6027","insights","type-insights","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","insight-category-work"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insights\/6027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insights"}],"about":[{"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insights"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insights\/6027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":124283,"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insights\/6027\/revisions\/124283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight-category?post=6027"},{"taxonomy":"insight-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/boseprofessional.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight-tag?post=6027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}